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第三章:敢问市场在何方


第二天,李宏图让他的得力干将周浩带上一万元与司机曾师傅一同开车来接我。曾师傅开的是一辆右方向盘的蓝鸟轿车,是李宏图当时唯一的一辆轿车,可见他当时对我的这次远征是抱了很大希望的,同行的还有省代表胡越年。带领着这支队伍,我开始了一次历史性的远征,这个时候满天下都在热播电视剧《西游记》,我带领的营销小团队一路伴着《西游记》的主题歌,“你挑着担,我牵着马,迎来日出,送走晚霞,踏平坎坷,成大道,斗罢艰险,又出发,又出发。啦啦……”后来成功以后,李宏图多次在会议上说:“‘农村包围城市’的思想其实我早就有了,是邰勇夫替我进行了一次伟大的实践!”

皇子奶年销售额后来达到20多亿元以后,有人评价说是因为中了标王以后的缘故,一年就达到了订单10个多亿,这是瞎话,皇子奶中了标王以后,面临的困难更大,几次被经销商和供应商封门,都是因为资金方面出了问题,只有后来改变了市场战略,将主攻方向放到竞争相对薄弱的三线城市,才杀出了一片天地,这主要还是李宏图自己的功劳,如果他不支持我这次带领几个业务员杀向县城,就不可能彻底改变皇子奶此时的处境,也就没有后面的皇子奶了。李宏图有胆略,敢做别人不敢做的事情,有一股子‘他妈的,豁出去了’的劲头,后来知道他这次带给我远征县城市场用的一万元钱还是借来的,这笔钱后来算算花得实在值得。光在当时的1998年,我启动的湖南汨罗县城,一年的进货额就达到了200多万。启动三线城市的思路彻底改变了皇子奶的命运,全国三千多个县城市场网络的建立,使很多同行眼馋不已,也使皇子奶品牌的身价倍增,2008年以后,皇子奶引起很多同行的收购兴趣,都是因为看好皇子奶手里的三千多个县城市场网络。

胡越年说话办事很倔强,在公司里,他是唯一敢与李宏图顶着干的人,有点像唐太宗身边的魏征。他原来在株洲一家国营百货大楼当经理,后来百货大楼倒闭了,就到皇子奶公司应聘当了一个业务员,慢慢升任为湖南省的市场代表。

周浩,油头滑脑,脖子很长,脑袋很小,长着一对三角眼,当他瞪着你看的时候,你肯定会心里发毛,因为你会害怕他会将一块砖头朝你砸过来,很早就认识李宏图,李宏图一直对他信任,总是将他委以重任。有人说有一次李宏图生了病,只有他在李宏图的身边为他熬鸡汤喝,李宏图自比晋文公,把周浩当做介子推。李宏图帝王思想很重,总是将身边的人比喻成张飞、关羽、魏征之类的。连后来的厂房都建成了白宫和天安门的样子。

开车的师傅姓曾,是原来李宏图所在的国营单位饮食店的师傅,一直开车,退休后就给李宏图开小车。

一行人出发,我建议第一个城市去汨罗。

我告诉胡越年和周浩,汨罗是第一站,只能成功不能失败。胡越年倒是很能理解我说的话,从批发市场的第一个门面开始,挨家挨户地访问,没有多久就访问到两家有意向的经销商。

周浩则不耐烦干这样的事情,他躲到一处树荫下吃西瓜,与一个漂亮的小姑娘闲聊。

我看中了一家做饮料生意的老板,叫陈建国,三十多岁,精明干练,是个本地人,与他交谈中发现这个人很有思想,原来在一家国营企业当经理,下海后搞了个饮料批发部,他搞的饮料批发部与一般人不一样,从不随便接受代理产品,他要是看中的代理产品,就是花钱进货他也干,没看中的产品就是给他代销也不要。皇子奶他并不陌生,但对企业不了解,不敢贸然接受,我看到有希望谈妥,就让大家住了下来,晚上将陈建国请到宾馆,与他细细沟通。

胡越年也约了两兄弟来谈,但两兄弟来了后我对他们不感兴趣,原因是两兄弟的媳妇给我感觉不好,老大媳妇面相很凶,老二媳妇说话很冲,我总感觉这两妯娌不会太团结,会影响到两兄弟的关系。经营的产品也太杂,批发部像个杂货摊。虽然两兄弟表示一定要做这个产品,但我还是没有完全答应他们,推诿说要与总部商量一下。当晚陈建国没有来宾馆,打电话来说有点急事不能来。

第二天早上,本来打算开车到两兄弟那里去签约,但在车上一拍脑袋,觉得还是陈建国靠得住,凭他的能力,一定可以将产品做起来,我要曾师傅开车掉头往陈建国的批发部跑,在陈建国的批发部里很快签订了发货500件的协议。

签订经销商的协定,还有一个很重要的环节,那就是每个经销商都享受在当地电视台播出三个月的随片电视广告。这些电视广告都是我提供给李宏图的,李宏图目前根本没有钱再去打广告了。我将这些广告无偿提供给他,原因是:我手里有很多待播出的电视剧都可以带上广告随片播出。这就像一个人仓库里放着很多大米很快就要发霉,而另一个人则饿着肚子一样,仓库里有大米的人将大米给肚子正饿的人吃,等他强壮了以后一定会感谢这个送给他大米吃的人,这就是我当时的想法,一个天底下最傻的人的想法,后来我才知道,我这个仓库里有米的人将仓库里的米给那个肚子饿的人吃了以后,这个肚子饿的人不但没有感谢给他大米吃的人,反而说这个大米根本不好吃,有一股霉味。当时的情况确实如此,当李宏图用我的这批广告启动了几百个城市之后,只字不提这件事情,反而说这些广告没有任何价值的话。

陈建国成了皇子奶启动全国县级城市的第一个经销商,果然不出我所料,他很快就将汨罗市场做了起来,1998年到1999年不到两年的时间里销售了280万元的皇子奶,成为李宏图走到哪里都挂在嘴边说的县级城市成功案例。

旗开得胜,心情都十分高兴,胡越年和周浩都忙着给李宏图打电话,告诉老板好消息,从他俩争打电话的口气中,似乎这个单是他们俩的功劳。

我觉得有点好笑,这个单明明是我谈下来的,现在却成了他们的功劳,但我目前不是皇子奶公司的人,无所谓功劳不功劳,任他们两个抢来抢去。

汨罗之后,我带着这只队伍又奔往岳阳、湘阴、临湘、南县、安乡等地,一路上披荆斩棘、风餐露宿,一口气谈下了几十家经销商,李宏图主动打来几次电话,把我当成了过五关斩六将的关羽,其实我看得出来李宏图对这件事情还是抱怀疑态度的,因为这些经销商都没有按照他的思路先打款,而是等货到当地后再付款。他不知道这样做的风险系数有多大,所以就抱着怀疑的态度。他知道招商工作中起作用的是我,不是胡越年和周浩,但他故意不说穿,让两人在他面前表功,我估计他派出的司机曾师傅会将很多情况告诉他。曾师傅开车三十多年,除了技术极好之外,还有着一颗很正直的心,他在我们走进县级市场的过程中,除了在几次山路遇险时巧妙地摆脱了险境之外,还经常协调老胡和周浩之间的矛盾。周浩谁也不怕,可就是怕曾师傅,因为他知道曾师傅与李宏图的关系不一般,所以总是在与老胡斗嘴后,曾师傅出面讲话的时候退却。有一次,老胡和周浩为了选择吃饭地点的时候发生争执,曾师傅二话不说,开着车就走,最后害得老胡和周浩跑了两百米才上车,吃饭的地点只好司机说了算。老胡和周浩的性格水火不相容,老胡特别看不惯周浩偷懒取巧、好吃懒做的样子,我们四个人组成的团队特滑稽,有点像西游记中的四个人,老胡像孙悟空,周浩像猪八戒,我有点像唐僧,曾师傅则有点像沙和尚与白马。一路上,嘴巴磕磕碰碰不断,可总算是没有影响工作。

老胡是个急性子,常常会与身边的人产生矛盾,这天在临湘就让我对他很生气,也引发了我与他的第一次矛盾。那天下午,我们赶到临湘的时候天色已晚,我安排老胡和周浩马上到市场上找到一个经销商,晚上到我们住的宾馆见面进行沟通,务必今天晚上谈完临湘的生意,明天早上出发到湘阴去。老胡很卖力,与我一起在临湘食品批发市场找到了一个叫做吕浩明的经销商,我们约好吕浩明在临湘宾馆晚上见面沟通。

吕浩明是个慢性子,天黑很久之后,才慢慢吞吞来到了宾馆。谈话中,我发现了他的一个秘密,他总是让你说完话以后停顿几秒钟他才开始说,他说话的时候你会发现时间过得特别快,因为他会提出很多你可能根本就想不到的东西,等你一个问题还没有回答完,他的第二个问题又会产生,这样时间一下子就过完了。一晚上的时间,我们就像拉锯一样围绕着一个一个的问题展开争辩,促销问题呀,广告问题呀,质量问题呀,他的问题不知道为什么这么多,有的时候,你以为你已经完全回答了他所提出的问题,可刚刚过了几秒钟,他又会有新的问题提出来。当他将一个个你可能根本就想不到的问题连珠炮一般地向你投过来的时候,我真的感到惊讶:他的想象力真的是太丰富了,竟然会有这么多问题提出来。

周浩早就撑不住了,躺在床上呼呼大睡,只剩下我和胡越年在舌战吕浩明,最后胡越年也撑不住了,他用屁股对着吕浩明,一边看电视,一边挥着手回答着吕浩明的问题。吕浩明总算离开了宾馆,留下一个悬念:“回去与老婆商量一下,明天回话”。

吕浩明走后,胡越年立刻大放厥词:“什么东西?做就做,不做就不做,啰啰嗦嗦的干什么,一点也不像个男子汉,耽误我们一个晚上的时间,呸!”

我说:“不要这样说话,经销商是我们的上帝,他认真提出这么多问题,说明他想做我们的皇子奶,不管对方有什么要求,我们都应该满足他,这就叫做服务。”

胡越年叫道:“你这种话是不对的,我们董事长给我们上课的时候说得很清楚,我们的产品是最好的,根本不用求人,你这样低三下四地与他说话,我早就反感了,你这样做与公司对待经销商的政策是相违背的。”

我毫不客气地反驳:“什么叫做低三下四?我只是在详细解释公司的销售政策,如果我们对经销商都这么不耐烦的话,经销商怎么敢做我们的产品,公司定的这种政策本身就是错误的,现在的市场竞争很激烈,没有很好的市场服务就没有经销商对企业的忠诚度!”

胡越年:“我看这个吕浩明是个没有能力的人,磨磨叽叽,根本做不了我们皇子奶的经销商。”

我说:“你说的太武断了,能不能做皇子奶的经销商,我看不应该只看他的经济实力,关键应该看他的市场运作手段,我看了吕浩明手里运作的产品,他搞的有奖销售就很有创意,所以我认为他是一个很好的经销商,我们的产品交给他做不会错,我敢肯定,他一定能将市场做起来。”

胡越年不再说话,气鼓鼓地走进了洗手间。

第二天早上,吕浩明没有来宾馆,我们开车准备出发之前,我突然感觉到这件事情不能这么结束,因为昨天晚上我将吕浩明从宾馆送出来的时候,他与我的握手十分有力,说明他对我是有信心的。

我说:“等等,曾师傅,我们俩到吕浩明的批发部去一趟,周浩、胡越年,你们在宾馆等我们一个小时。”

我和曾师傅开车奔向吕浩明的批发部,走进批发部,看见吕浩明坐在椅子前笑脸对着我,他说:“李总,我知道你会来的,你说怎么做就怎么做,有你组织皇子奶的市场,我听你的。”

吕浩明很快在我递给他的协议书上签了字:承诺打款十万元,做临湘市的经销商。

我和曾师傅满载而归回到宾馆,当胡越年看着我手里签订的十万元合同的时候,拍着我的肩膀说:“真的签订了?这件事还是你老兄说得对呀。”

周浩则马上到走廊上给李宏图打电话,从他的口气里,听得出来,这次临湘的招商成果,他是费了很大的劲的。因为我听到了李宏图从周浩的手机里传出来的一句话:“辛苦你们了,今天中午你们可以超标报账一百元,我请你们喝啤酒。”

杀到最后一个城市株洲茶陵县的时候,我数了一下,正好一个月,我们成功地招商了43个城市。创下了公司的最高纪录。

回到株洲的当晚,李宏图约我与胡越年在株洲宾馆见面,见面后我以为他会问我关于市场方面的很多情况,谁知道他竟然只字不提,竟大谈有关女人的无聊话题,当晚我住在株洲宾馆,总算找到了单独与他相处的机会,我刚刚开口想说有关市场招商的情况,却不曾想他竟然无精打采,说了一句:“真没劲,花了一万多元,报废了一辆小车,一分钱都没有进账……”倒在床上呼呼大睡了。

李宏图有个语言习惯,对不认同的事情喜欢用夸大事实、过激的方式来表达,让人觉得很不舒服,比如说现在他说的话,就是根本不符合事实的话,花了8000元,他说成花了一万元,修了一次车,他会说成报废了一辆车,只有岳阳一个城市打了现款,其他城市都是用货到付款的方式,他会说成一分钱没有到账。

看着他呼呼大睡的样子,我的心情很难平静,我不知道他究竟是一个什么人?为什么总是喜怒无常,说变就变,而且说话不讲实际?这次远征他既然不认可,又为什么要支持呢?

脑子里想着这些疑问,我慢慢入睡,做了一个梦,梦见自己掉进一个水塘,却又莫名其妙地站在了高楼上。

第二天,胡越年告诉我,我们签下来的协议储运部全部否定,原因是没有按照公司的规定先打款后发货,公司一直都是采取先打款后发货的方式,而我们这次签订的都是先发货后付款。

我说:“为什么不能发货?先打款的方式不是最好的方式,经销商对我们的产品还没有认识,先打款势必增加招商难度,况且每个城市发货的数量只有四百件左右,只有几千元,经销商根本不会赖账。”

胡越年说:“储运部也反对,说每个城市只有四百件货,还不够一车,最少要发一千二百件货才行。”

我说:“做生意哪能这么死板?一个整车的货可以装三个城市的货呀,我们把路线看好,三个城市拼一个车不是很好吗?”

胡越年说:“是呀,你说的有道理,等我去找董事长说说。”

我说:“等等,老胡,你一定要搞定这件事,不然公司的市场就是一百年也做不起来。再说,要是不发货,我们几个人的招商工作全部白做了。你是公司的员工,这件事只有你才能出面说话。”

老胡脾气火爆,立即跑到储运部大发牢骚,储运部的老张挺不住老胡的吼叫,跑到李宏图那里汇报,李宏图见胡越年闹得很厉害,就勉强在发货单上签了字,还将这些发出去的货都挂在了老胡的账上,意思是要老胡承担全部责任。

第一批货终于发出去了,是老胡亲自押车送出去的,我很担心出问题,几个小时就打电话一次,老胡告诉我顺利收回来货款的时候,我的心才放了下来。后来老胡告诉我,他硬是盯着储运部将签约的四十三个城市的货全发出了才罢休。虽然储运部的张部长对他烦不胜烦,但他还是坚持了下来,我们在一起喝茶的时候,他告诉我,已经有一些城市销完后第二次进货。

1998年5月,皇子奶组织的大型招商会失败,那些地市级的经销商对皇子奶根本不买账,他们根本不愿意打十几万元钱来做皇子奶,李宏图用来组织招商会的十多万元全部打了水漂。

我与老胡招商的几十个县级城市发展趋势很好,有的经销商在一个月内进了三次货。