接待前台:看到客户进门前应做好接待客户准备,轮排置业顾问至门口迎接（面带微笑）。客户进门,帮客户拉开门。轮排置业顾问:喊欢迎参观————欣隆府·北苑置业顾问:“请问您是第一次来看我们的项目吗?”“您之前和我们哪位销售人员电话联系或短信联系过?”客户:a)如回答:“有”,如能说出销售人员的姓名、或者了解到一些情况的,则找该销售人员或者相应的人员前来处理、接待。b)如回答:“没有”,则说:“先生/女士您贵姓?我是案场销售 XXX 现在由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍,请往这边走。【从接待到客户的第一刻起引导客户往区位图、沙盘区走,同时在那条过道上面聊一些客户感兴趣的话题::::::例如:今天怎么过来的,坐车、开车肯定很辛苦,来待会喝杯水,一路上感觉如何?最后讲句话:其实海宁这座城市2017年11月份被国家评委“全国文明城市”荣誉】。备注:全国文明城市是中国大陆所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个,是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号,是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉,也是最具价值的城市品牌。区位图及沙盘您好——XX先生/女士,欢迎参观我们海宁市中心最高人气口碑的住宅项目——欣隆府·北苑首先给您介绍一下我们的区位图【先看城市区位图】,从这张图上我们看到了:海宁作为长三角核首先给您介绍一下我们的区位图【先看城市区位图】,从这张图上我们看到了:海宁作为长三角核心区域城市,有着十分优越的交通条件与产业经济。首先我们看到的这条东西走向的沪昆（G60）高速,是海宁链接上海和杭州主干道,由屠甸互通入口上高速1小时轻松可达上海和杭州。这条南北走向的常台高速(G15W)由硖石互通上高速1小时轻松可达苏州宁波。这两条高速是国内最为繁忙的高速通道,也是长三角地区的经济大动脉,而我们海宁正好处于这两条高速通道的中心交汇处,也就说明海宁作为【融杭接沪】重要节点城市,未来将发挥出重要作用。其次,我们海宁除了发达的高速通道之外,还有已建成输客量最大、线路最密集、速度等级最高的沪杭高速铁路,以及建设中贯穿整个海宁市‘沪乍杭高铁’把上海、杭州、海宁、嘉兴联成一片,真正把生活带入【高铁时代】,享受两城一家带来的经济效益。除了发达的高速和高铁,【海宁】也是嘉兴区域内独有的【空港新城】覆盖区,【空港新城】位于我们海宁的北面, 2016年3月,浙江省机场管理局向媒体确认,嘉兴机场已经获批,
