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第45章:第一节 我是小角色(3)


在我上班的前两周我一边熟悉公司产品,包括种类、型号、材质和用途,一边在网上搜一些客户的求购信息和客户询盘,按照公司制度规定,主要的付费的网站由我们的外贸主管胡文娟在进行管理,收到的客户询盘平均分配给外贸业务员。所以在上班的前两周我也会偶尔收到胡文娟发来的询盘,但数量不多,差不多两天才能等到一个,所以当我收到这些询盘的时候,我会格外的小心,并且很认真的给客户回复相关信息,当然遇到一些问题我也会去问胡文娟,只是问久了我也偶尔会感到不好意思,毕竟她的工作也忙。而孙婷婷的座位正好在我的前方,有时候我会找孙婷婷,跟她请教,只是不知道她最近心情不好,还是什么原因,一些在我看来暂时不懂,但她们应该了如指掌的问题,我问了几次她都是回答说,不知道。并且态度也是冷冰冰的,有时候也会直接说:你找胡主管好了。于是我自找没趣的在网站上百度或GOOGLE,人们都说内事问百度,外事问GOOGLE,不过有了搜索引擎,确实能帮助人解决不少问题。只是想到孙婷婷的那种傲慢的态度,也会偶尔的感到心寒。

像我们这样的同事关系,确实是有点微妙的,可以理解成竞合关系吧,严格来说,我们是一个团队,特别像是我新来的,他们应该要多关照,多帮助,这就是合作。但又因为我们都是做业务的,毕竟客户资源有限,例如客户询盘怎么分配等等,弄不好也会有很多矛盾。只是对我来说,光靠胡文娟分配的那几个询盘怎么够呢,客户也许会收到几十个甚至上百万邮件,而我的只是其中之一,如果光靠这个来做业务的话,对我来说无疑是等于慢性自杀。于是我会通过一些公司未付费的B2B网站,寻找一些客户信息,哪怕是已经过期了的,用前不久温总理在地震中说的:只要有一线生机,我们就得尽百倍努力。所以我几乎每天都能写上几十封,甚至上百封邮件,这样的办法寻找客户虽然等同于大海捞针,但总比什么都不做的好,上学的时候,学过一个原则叫做大数原则,比如你去射击,可能你的技术很差,打了10抢,一发未中,但是你努力,打了100抢,怎么着也得碰几个中了的。我就是抱着这样的心理来对待我的工作,用一个成语来说就叫“笨鸟先飞”。

当然这样做的效果也是有的,比如我在第二个星期就收到了三个客户的回邮件,其中一个是德国客户,非常客气的用英语说,他们要的产品早就采购好了,但是下一次有机会,一定会跟我合作。另一个是尼日利亚的客户,写邮件说要一些产品,当我拿着客户的要求的产品和数量与胡文娟核对价格时,她却告诉我尼日利亚的询盘要慎重,大多数都是骗子,是骗我们给他们发邀请函然后来中国的,据说广州深圳一代有很多这样的黑人就是通过这样的途径来到中国。为了让我相信这个客户是骗子,胡文娟还特地将客户的邮箱放在百度一授,结果有网页显示,有热心的做外贸的同行将骗子邮箱汇总到一起做了一个黑名单,而这个邮箱则赫然在列。

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我的第三封邮件是来自埃及,一个叫做比萨的客户,发来邮件询价,胡文娟也很认真的帮我一起做好了报价单,回了过去,其实我也并没有抱太多太大的希望,毕竟这样随便找来的客户信息,它们的质量也是值得怀疑的。