第43章：第一节 我是小角色（1）

1我是小角色


我在新的公司做着新的工作，还好之前有在浙江安吉有一点外贸的经验，可是实际操作下来却发现远远不够，做我们这行，就是靠英语吃饭的，每天做的做多的事就是写邮件。当然你可以写成固定格式，每一次发出去换一个客户名字就成了。

如今在网上与客户谈生意通称为电子商务，而电子商务中最重要的就是客户信息，一般我们会利用一些知名的B2B网站，如阿里巴巴、中国制造、环球资源网等，这些有些是付费的网站平台，例如阿里巴巴网站是世界上最大的B2B网站之一，你可以先注册成为他们的会员，发布一些你公司的产品信息，包括产品名称、型号、价格、数量、性质包括产品图片，当然这里的关键词很重要，就是你产品的名字，我们推广产品和客户寻找产品都要通过关键词在网上查找。这些普通会员都能做到，但若想外国客户看到这些信息的话，那就得想办法推广了。

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这时候这些B2B网站又为你提供了推广的机会，例如阿里巴巴在国内做电子商务的叫诚信通，会员价每年2600元，一旦你注册成为他们的诚信通会员就可以随便发布你的产品信息，你产品的网站上的排名也会靠前，这样客户一旦搜索的话，就能看到您的产品信息和联系方式，当然你也可通过搜索去查找客户的求购信息。而做国外贸易的，阿里巴巴有个产品叫做出口通，每年的会员价是19800元(当然还有收费更好，服务更好的VIP服务，如你购买你的产品的网站排名），除了能不断的发布产品信息和搜索求购信息外，我们也会收到国外有需求的客户发来的询盘。这就是我们做外贸的最重要的资源了，收到客户询盘后，我们会根据客户对产品的具体要求写邮件，包括告诉客户产品价格、数量、交货期等等，如果客户有意向的话，会继续写邮件往来，但几乎很多外贸业务员在这一环节会流失许多潜在的客户，比如说客户看到价格太高、或者觉得交货期时间太长、运输方式或结算方式有矛盾等，觉得没有继续谈的必要则就不会再回邮件，试想一个客户发一个询盘，可能四五十家供应商收到这样的询盘，那么客户一天能收四五十封甚至上百封回复，能不能回你的邮件，就要看你的技巧了。当然如果客户满意的话也会继续写邮件进行洽谈，如果客户在线的话还会通过一些网上聊天的工具比如一般会互加MSN、SKYPE或阿里旺旺等，与我们在线洽谈。



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这时候应该是最关键的时刻了，也就是我们说的商务谈判，包括客户确定了产品型号或数量后，我们就得围绕产品的价格、运输的方式、交货的时间、付款方式等进行谈判。总所周知，做外贸一般都以美元结算，而与国外客户洽谈时，公司肯定会与预先制定一个产品的最低价，而我们往往是高于这个最低价给客户报价，当然客户的底线在我们最低价之上，这个单子是最容易成的了，但一旦低于或略低于这个底线，我们就得和公司老板商量商量，这单子是否能做。当然一般情况下，只要能保证公司有利可图，还是会接受的。