相比于收银员那要笑不要笑的脸经理的笑脸看起来就舒服得多了。r
“经理？”高虹看一眼跑过来的女人胸前确实挂着胸前的牌子“经理来得好啊我正要找经理呢怎么你们超市门口写着那服务一流的牌子是给别人看看就过的是吧。”r
“这位女士您误会了我们超市的服务宗旨当然是要严格遵守的。”r
“是吗那我这位朋友进超市忘了带钱包很客气的请你们的收银小姐退一下东西遇到这样的问题时你们是怎么处理的呢？”r
“每个人都有可能不方便的时候我们超市的宗旨是急顾客所急想顾客所想这位顾客忘了带钱包我们可以先将他的东西放到一边等他回家拿了钱包再过来或者是应顾客的要求直接退货。”r
“退货的时候你们是板着脸外加把顾客损一顿吗？”高虹含笑看着经理“合着在你这边爽快的付钱就笑脸相迎忘了带一次钱包就冷脸相对了？”r
“当然不是这事儿是我们员工的服务态度有问题小贾还不快给这位女士道歉。”经理擦擦自己额头上不存在的汗水高虹顶着个大肚子站在自己面前着实让她觉得有些压力。r
“对不起。”被自家经理瞪一眼那收银员有些不情不愿的向高虹道歉。r
“你该说对不起的不是我只要我的朋友原谅你我自然无话可说。”高虹看了看自己身边的Tank。r
“小贾。”r
“对不起这位先生我现在就帮您退货。”服务员不想被记过因为被记过意谓着要扣钱。r
“我不想人家说我和一个女人计较谁都有失误的时候如果今天我们互换一下位置想必你也会理解我的心情既然你已经道歉那我也就算了不过下一次我会考虑是否再到这家超市来了高虹能不能借我两百块我回去还你。”Tank对高虹说道。r
“可以。”高虹点点头拿出钱包递给Tank。r
“行了现在帮我结账吧。”r
“一共是一百五十八块先生谢谢。”r
之前的东西Tank都已经自己拿袋子装好了给了钱那经理还在那里万分感激高虹和Tank对他们工作的支持高虹和Tank都懒得理她自顾自的提着东西转身。r
“谢谢你啊高虹要不是你我今天可是出了大丑了。”Tank感激的看着高虹说道。r
“有的时候有的人就这样的讨骂明明是个服务人员却搞得比被服务的还要拽你说要是咱们故意找茬她态度那样也就算了跟她好好的说话她还给脸不要脸的该发火的时候就得发火。”高虹生气的开口r
“你也是这么人高马大的还让人给欺负了去。”r
“我是不想人家说我欺负女孩子毕竟咱们两身形比起来怎么看都像是我欺负人的那个嘛不过今天真的谢谢你了要不是有你我真的不知道该怎么办呢。”
