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第10章 让老板对你青睐有加——领导心理学(1)


  几乎是每个身在职场的人都希望受领导赏识,被领导重视,。那么在众多的求职者中,在领导以“群”来计算的下属中,怎么才能让自己脱颖而出?其实要成为一个备受领导垂青的职员,不仅需要有一定工作能力,更需要谙熟人性的奥妙和洞悉领导的心理。

  让领导发现你的优点

  优点是指一个人的闪光点,通常给他人的好印象就是从这里衍生出来的。

  事实上,我们每个人都有自己的优点和缺点。有的人优点多,会给人留下好的印象。有的人缺点多,就会给人坏的印象,因此,我们要尽量让自己的优点表现出来,把好的一面呈现给他人,并要不断改正身上的缺点。

  每一个进入职场的人,都希望有较好的发展前途,都希望得到领导的青睐,这是人之常情。但是,领导通常都比较忙,所以他们不会专门的花时间来关注每一个下属的能力和潜力。因此,为了我们的前途着想,我们需要想办法表现自己,让领导在众多下属中发现我们的优点。

  工作中,不懂的事情尽量多问,让领导觉得你诚恳老实,好学上进。一般来说,领导比较喜欢好学的人,一方面表现的你对领导的尊敬,另一方面,也让领导看到了身为下属的你对工作的热忱度,甚至看出你的潜质来。而且你的好学多问会增加你与领导的相处机会,让他有更多机会认识你这个人,这是让领导发现你有点的最好方式之一。

  又如,在工作中要做到发光发热,能积极主动,认真且有魄力,做事有头有尾,处事条条有理,在一些大事、难事上起到带头的作用,这样领导会情不自禁的关注你。工作中,时常会遇到一些棘手的问题,这个时候就需要拿出魄力来才能完成,如果畏首畏尾的话最后只能将事情推到领导那里去解决,这是领导最讨厌见到的事情之一;同时,做事要有头有尾,如若不然,事情就会被搁置,因为没有人愿意去接手别人半途而废的“烂摊子”。只有做事从头到尾的完成了,才不用让领导操心。

  小贾是某公司的仓库管理员。他对工作的配合度在公司出了名的积极。公司的客户和供应商对他也十分的满意。之前供应商由于在路上耽搁了时间,到公司时已经过了下班时间了,其他的仓库管理很不爽供应商的这种行为,纷纷叫他们第二天再来。就为这事,供应商没少向老板抱怨,可是老板也没办法,的确是到了下班时间。如果要求他们加班,一个是成本太高,一个是不便于管理。可自从小贾当了仓库管理员后,就没有出现过供应商在老板面前抱怨的事情。老板开始很奇怪,之后经过询问供应商才知道,这都是小贾的功劳,他通常会跟供应商说:“你们先等会,我处理好手头的事等下过来帮你们卸货。但是下次你们要早点来,不然我也不好和同事们交代。”供应商听他这话后非常舒服,后来只要不是遇到不可抗拒的困难,他们总是能在上班时间内把货送到。小贾的积极主动,帮助仓库主管解决了许多的难题,促进了与供应商之间的关系,每每供应商跟老板谈及仓库管理员的时候,对小贾赞不绝口,羡慕老板招到一个好员工。仓库主管也因此得到领导的奖励,说他领导有方。小贾也因此得到了老板的重用,老板不仅给他加了工资,还让他做了部门经理。

  让领导发现自己的优点,的确可以让自己的事业有意外的收获,关键是怎么才能做到这一点。

  1.能给领导排忧解难。

  从逻辑上来说,一个执行能力较强的人,一般都能得到老板的重用,而一个真正能适时替领导排忧解难的人,更容易成为领导的心腹。在一个集体里面,执行里可称得上是灵魂,“军令如山”就很好的说明了这个道理。身为领导,都希望下属对自己的服从而不是跟自己抬杠。善于服从领导命令的人,可以满足领导的面子心理,让领导满意、信任。同样,能适时站出来承担大任的人,更是老板孜孜以求的好员工。

  2.要有积极的工作态度

  工作积极主动,自己分内的事情一定要做好,而把别人不愿意的工作干得非常好,把别人不会干的工作也做得像模像样,更能体现出你的价值和能力,这也是让领导发现你的优点的绝佳时机。

  3.遵守公司制度。

  严格遵守工作原则和工作制度,不给领导惹麻烦,这是作为一个好员工,作为一个领导理想的下属,必须也是一定要有的品质,它可也以很好的维护你在领导心中的良好形象。

  在机会面前要勇于表现自我

  我们中华民族自古就有谦虚的美德,然而,曾几何时,“谦虚”这两个字被曲解了,仿佛只有否认自己的才能,把自己贬得一钱不值才算谦虚。实际上,承认自己的才能,甚至当众表现,都不能算是不谦虚,因为表现才能的目的在于找到发挥自己才能的机会。

  三国时期的诸葛亮,在刘备三顾茅庐见到他并向他请教时,虽“未出茅庐”,却敢“定三分天下”。而后随刘备南征北战,终于成为历史上杰出的军事家和政治家。假若他当时为了表示“谦虚”,用“才疏学浅”、“孤陋寡闻”、“不能担当重任”等词语来推托的话,也许刘备早被灭掉了。所以,只有在适当的时候勇于提出自己的见解,使别人充分了解你的才智,才能得到施展你才智的机会。

  勇于表现自己的人,总会有更多发展的好机会,特别是在这个经济飞速发展、效率挂帅的年代,人们几乎都在感叹时间的飞速流逝,再加上教育的发展,人才的剧增种种原因,已经没有太多人会花很多时间、精力和耐性去发现别人的长处和优点,工作中领导也不太可能花大把时间放在下属们身上去挖掘他们的能力,这就要求我们自己抓住机会,勇于表现自己,必要的时候当仁不让,这样更能得到领导的关注和赏识。

  1.勇于表现自己是增长才干的加速器。

  行为是由意识来控制的,所以我们在日常生活里不断的培养自己的表现欲。欲望对人们的行为有很强的制导作用。表现欲是人们有意识向他人展示自己才能、学识、成就的欲望。实践证明,积极的表现欲是一种促人奋进的内在动力。谁拥有它,谁就会争得更多的机会发展自己,接近成功的彼岸。

  一般说来,表现欲旺盛的人参与意识和竞争观念都比较强,他们能以积极的心态看待自己,把当众表现当成乐趣和机会,主动地寻找表现的场合,甚至敢与强手公开竞争。所以,他们就比一般人多了参与实践的机会。比如,在会议上发言,表现欲差的人很少主动发言,当领导点将时,他们才不得已说上几句不疼不痒的话,长此以往他们的发言水平是难以提高的。而表现欲强的人就不同了,他们常常主动发言,谈自己的见解。这些见解也许不成熟、不正确,但是他们敢说出来与各种意见相比较,如此不断实践,他们的思想水平和口才就会得到锻炼,得到长足的提高,这种人是现代企业选择人才的首选。

  2.勇于表现自己是推销自己的驱动力

  一个有才干的人能不能得到重用,很大程度上取决于他能否在适当场合展示自己的本领,让他人认识。如果你身怀绝技,但藏而不露,他人就无法了解,到头来也只能空怀壮志,怀才不遇了。而勇于表现自己的人总是不甘寂寞,喜欢在人生舞台上唱主角,寻找机会表现自己,让更多的人认识自己,让伯乐选择自己,使自己的才干得到充分发挥。

  比如,领导提出难度较大的工作,其他同时都默不作声,这个时候要是你能勇敢的站出来接受挑战,不管事情的最终结果如何,首先就在领导的心里占了一个位置,从而得到领导的关注。接下来的工作就是想办法把任务完成,这样推销自己的工作也就完成了一大步了。

  伯乐相马的故事告诉我们伯乐的重要性。而韩愈在《马说》中则进一步指出:“千里马常有,而伯乐不常有。”一方面人们苦于找不到良马,另一方面真正的良马又被埋没。既然世上“伯乐”如此稀少,“千里马”为何不“毛遂自荐”?

  在科学技术和经济飞速发展的今天,敢于表现自己的精神已经举足轻重。因此,新一代年轻有为的人们,千万不要因犹豫而失去良机,以致遗恨终身。只要自己有能力,不要理会别人说什么。你应当挺身而出,发挥自己的才智,施展自己的抱负,赢得领导的嘉许,为自己的将来谋求更好的发展机会。

  留面子效应:千万不要与领导发生正面冲突

  面子就是指自尊、尊严。留面子效应是指在某些事情上,即使知道他人的做法有失偏颇,但为了防止在众人面前让他人骑虎难下,为了维护他人的尊严暂且装作不知道或者特意忍让,避免冲突,让他人有台阶可下,这样有利于问题的解决,而且事后也会得到当事人的感谢。

  领导跟下属之间,不单是工作内容的差异,最大的差异是在职权和威信上面,为了维护他们的威信,在不得已的情况下会伤害到下属的利益。作为一个企业的管理者,领导必须运用各种手段去维护自己的威信和地位,因为他要管理好下属,要对下属发号施令让他们顺从他的意愿去做事,而威信就是指挥棒,就是生命力。

  记得有位朋友说起这样一件事情,有一次,由于几个部门的失误,耽误了工期,结果让老板勃然大怒,将大家叫到办公室一通教训,朋友心里很委屈,于是朋友就为自己辩解了两句,结果老板更是勃然大怒说:“做错了就是做错了,还不承认错误,哪有这样子的?”结果老板一气之下通知了相关部门对朋友进行了罚款。其实道理很简单,真正意义上,朋友并没有什么过错,但是他吃亏就在不懂得给领导留面子。我们敢肯定,以这样的状况,如果朋友当时管住了自己的嘴巴,并向老板认错,老板绝对不会做出罚款的决定。

  这个故事也有力的说明了面子效应在各种场合的重要性。试想,如果朋友在说话的时候能改领导留足面话,很可能就不会受到处罚。中国古代所谓的“一朝天子一朝臣”,说的就是每个皇帝在登基以后都会新任自己的臣子,不是因为老臣子真的老了,也不是因为他们百无一用,事实上是因为那些老臣子的功劳太高,经验太过丰富,总是让新登基的皇帝因为没有经验感到岌岌可危,所以新登基的皇帝都会新任自己的臣子,让他们对自己百依百顺,而不会让那些旧臣拿功劳来威胁没有经验和战功的自己。领导注重面子,所以跟领导相处的时候就要给足他们面子,不要和他们有正面的冲突。

  1.摆正心态,不要太任性

  通常,那些对领导顺从的人要比跟领导唱反调的人工作顺畅舒心,在薪酬待遇上也会有较明显的体现。工作能力固然重要,但是一个再有能力的人,如果处处和领导唱反调,让领导没有面子和威信可言,这样的员工通常会被领导列在升迁名单之外,甚至有可能找理由把他辞退。所以,做事不能太有“个性”,。如果斤斤计较,一意孤行,不仅会伤害到他人的面子问题,还会封掉自己的前路。

  2.可以进行心理的自我调节

  有时候也许领导的做法和言语让你非常气愤,这时候一定要让自己冷静,可以试着转移自己是注意力。或者找其他能让自己冷静下来的方法,哪怕是转移发泄的目标。

  心理距离效应:与领导“亲密有间”

  在交往心理学中,人们把一般情况下的空间距离与心理距离的倒U型关系的现象称为心理距离效应。在一般情况下,中等程度的空间距离最能令人产生心理的吸引效应,使人乐于积极的交往,而过近或过远的空间距离都会使人产生心理的排斥或疏离的效应,从而引起交往障碍。

  在下属与领导之间的交往中,也很容易引起心理距离效应。过近的距离会让领导反感,也会让同事误解,甚至在有些问题上会逼迫自己放弃原则,这是得不偿失的大事。同时,如果太疏远领导,会让领导认为你目中无人,不服从管理等,这对自身的发展也会带来很大限制和困扰。因此,下属与领导之间要做到“亲密有间”,要把握好“亲密”的度,让相互之间处于一种既不被排斥,也不会疏远的状态。

  康捷所在的公司很小,他即是公司的管理人员也是公司的销售人员,由于工作积极有时候还会充当老板的司机,陪老板一块出去应酬。同事们在然后都会说康捷会拍马屁,康捷自己倒无所谓,觉得能时常能跟老板在一起是以种荣耀,时不时还会从老板那听来一些公司的内幕。

  渐渐的老板叫康捷做的很多事情都超过了工作的范畴,比如会让康捷去帮着接送孩子,让他去帮忙买生活用品等。刚开始老板让干这些,康捷觉得这是老板信任自己,把他当自己人,所以欣然接受。可是慢慢的他发现,自己已经没有任何休息时间,就连周末和节假日也会让老板叫去帮忙处理私人事情,从此后康捷所涉及公司的工作内容越来越少。于是康捷试着去决绝老板工作以外的要求。结果,几次之后,老板把他彻底的边缘化,康捷在公司落了同事、老板两头都不讨好。

  员工与老板之间不是不能“亲密”,但应该是“有间”的亲密,像康捷那样与领导过度亲密,终究不会有太好的下场。而要与领导保持“亲密有间”的关系,有如下做法:

  1.要学会服从

  领导是上司,在大问题、大决策上一定要服从,懂得给领导留足面子。领导分配的工作一定要尽可能快的,并尽可能完美的完成。因为服从分配是下属的职责之一。

  2.还要懂得帮领导分忧解难

  当领导遇到困难时,要主动站出来帮助出谋划策,一起解决。下属不是机器,不能一切都需要领导点兵点将才行动,如果这样的话,不如直接安置一些机器就好。所以,在某些事情上,做下属的需要表现得积极主动一点,让领导看出你对工作的热忱度和上进心。

  3.说话做事一定要有分寸

  说话要注意对象,不能逞一时心直口快。领导和下属之间毕竟是有上下之分的,因此说话时千万不能有冒犯行为;同时,要注意自己的身份,什么事该知道,什么事不该知道,一定要懂得筛选,千万不能为了满足自己的好奇心而去了解自己不该知道的东西。有句话说“差之毫厘,谬以千里”,一旦不能把握好度,就会将好事变成坏事,最终贻害了自己。人总是要以一定的距离来显示自己的不同地位,这种距离感的获得,既满足了尊重需要,同时也产生了威严感。

  4.善用“心理隐秘”性原则

  每个人都有自己的隐私,因此很多人都不愿意他人在空间上太接近自己。换句话说,没有人希望别人把自己当成“透明人”,特别是不希望别人看穿自己的缺点和弱点。因此,保持适当的距离就成了他们自我防卫的外衣,否则就会产生排斥或厌烦心理。

  改宗效应:敢于“批评”你的领导