不知道你是否听说过，自然界有这样一种鸟，它们以食鱼为生，但其嘴巴的形状是直直的，上下两部分都又长又阔，所以在吃鱼的时候很容易被卡住。鸟很聪明地想出这样一个办法，在吞吃食物时，把鱼抛到空中，让鱼头朝下鱼尾朝上落下里，自己用嘴接住。这样一来，鱼在通过咽喉的时候，鱼翅的骨头就会由前向后倒，不会卡在鸟的喉咙里了。
不得不说，这种鸟实在聪明，而这也是大自然优胜劣汰的生存法则赐予它们的本领吧。回过头来，想一想身处复杂多变社会中的我们，在为人处世过程中，同样也会像这种鸟一样碰到各种各样的“刺儿”，此时，如果我们懂得变通，寻求另一条道路，是不是就会比一条道走到黑多一些胜算呢？
7.输得起，才赢得起
面对失败，既然无法摆脱失败的遭遇，那就让自己做好“输得起”的准备。
很多人尤其是男性很喜欢打牌这项游戏。现在请想一想，当我们玩牌的时候，是不是总会发现一些人，也有可能是自己每当出牌的时候，就会表现得谨小慎微、犹豫不决。而到头来往往越是如此，输牌的可能性就越大。
打牌如此，我们的人生又何尝不是如此？
面对即将开始的“搏杀”，如果我们总是患得患失、害怕失败，那么到头来很可能以失败而告终。因为输不起就意味着失去了平常心，如果没有了平常心，怎么会赢得一个成功的人生呢？因此，这里的“输得起”对你人生道路上的输赢起着很关键的作用。用美国股票大王贺希哈的话说：“不要问我能赢多少，而应问我能输得起多少。”
在广阔无垠的自然界中，有些动物的本性可以对“输得起”做出一个很好的诠释。
对于狼这种自然界中勇猛的猎捕者我们都不陌生，但是我们或许并不清楚，它们捕食的成功率也仅仅只有10％左右。也就是说，在狼群每10次的猎捕行动中，仅仅只有一次的成功机会。
或许更让我们惊讶的是，就是这十分之一的成功概率，关系到了整个狼群的生存问题。
原来，对于失利的那百分之九十，狼不会表现出倦态和绝望，而是会重新以饱满地精神投入到下一次的猎捕行动中去。
动物学家经过研究发现，一次失败的狩猎行动，只能磨炼狼群的技能和增加对成功的渴望；对于所犯的错误，狼绝对不会视为失败。
也许正是这种不怕失败的精神头，让狼随着时间的磨炼，获取到更多的狩猎技巧，而成功也就自然降临到它们身上了。
由此可见，失败并不是天塌下来的事，而真正让人绝望的，是害怕失败，或者找不到失败的原因。因此，我们也要像狼群一样，遇到问题不怕失败，即使失败了，我们及时找出解决的办法，然后充满信心地投入到下一次“狩猎”中去，这样才能更好地成长。
说到底，输和赢在一定程度上赌的就是人们的心理，谁不怕输，谁能有一颗平常心，谁就可以赢得最终的胜利。
有着常胜将军之称的拿破仑指挥的所有战役中，并非是百战百胜的，他也有三分之一的战役以失败而告终，但这并不妨碍他进行下一次战役，最终成为最伟大的军事家。显然，人们不会因为他这失败的三分之一而否定他的军事才能。
由此我们联想到自身，如果我们因为害怕失败而不去尝试，或者当失败后一蹶不振，岂不是失去了磨炼的机会，也就和成功无缘了吗？
其实，成功带给人的是荣誉与兴奋，而失败却带给我们教训和启示，能够促使我们思考和探索。从这个角度看，输会给我们指出一条新的道路，输其实也是一种赢。
在一次结业考试中，默克教授给一位将要毕业学生打了个不及格的成绩。这件事对那个学生打击很大，因为他早已做好毕业后的各种计划，现在不得不取消，真的很难堪。现在他只有两条路可以走：第一是重修这门课程，下年度毕业时才拿到学位。第二是不要学位一走了之。在知道不能更改后，他大发脾气，向教授发泄了一通。
默克教授等待他平静了下来后面对他说：“你说的大部分都很对，确实有许多知名人物几乎不知道这一科的内容，你将来很可能不用这门知识就获得成功，你也可能一辈子都用不到这门课程里的知识，但是你对这门课的态度却对你大有影响。我希望你现在要做的，就是冷静下来，平静地接受这一次的结果。”
“你是什么意思？”这个学生问道。
默克回答说：“我能不能给你一个建议呢？我知道你相当失望，我了解你的感觉。我也不会怪你。但是请你从内心里接受这件事吧。这一课非常非常重要。请你记住这个教训，5年以后你就会知道，他是使你收获最大的一个教训。”
后来这个学生又重修了这门功课，而且成绩非常优异。不久，他特地向默克授致谢，而且非常感激那场争论。
“这次不及格真的使我受益无穷，”他说“看起来可能有点奇怪，我甚至庆幸那次没有通过，因为我经历了挫折，并尝到了成功的滋味。”
这位学生通过一次失败的考试经历，得到了历练，在品尝失败的过程中学会了“输得起”，最终让自己尝到了成功的滋味。
其实，在我们每个人的人生旅途中，没有一个人不会经历失败。面对失败，我们要具备百折不挠的意志，通过“输”来寻找到当初奋斗的起点。当我们用输得起的心态来看待失败的时候，那么即使一百次扑倒在地，也会有第一百零一次站起来，才会真正赢得起！要知道，每一次的失败，都把我们朝成功拉近了一步，而每一次的成功过后，我们又站在了一条新的起跑线上。真正的赢家懂得把成功垫在脚下，站在高处寻找更远的目标。
8.从聆听开始，发挥耳朵的作用
在交流方面，耳朵的作用比嘴巴的作用还要大。不过听也是有学问的。
在我们民间有句俗语：“会说的不如会听的。”其实，在人际交往方面，听的作用还真是不亚于说。美国著名的外交家富兰克林曾说过：“冷静的倾听者，能受到人们的欢迎，而喋喋不休者，就像一只漏水的船，每个乘客都想尽快逃离。”教育家卡耐基说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。”
听之所以如此重要，是因为每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿望。只有我们善于倾听，才能让对方感受到尊重，并对我们报以良好的印象。而我们呢，也会通过倾听从对方那里了解更多的信息，进而增进自己对对方的了解，看到对方的优势，发现自己的不足。从这个角度来看，善于倾听不但有利于改善彼此的关系，还有利于改善我们自身认知事物的能力。
具体说来，认真倾听别人讲话有3点好处：
其一，会给人留下谦虚好学、诚实可信的好印象。在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时，那位绅士却对别人说，丽萃真是个知书达理的好姑娘！
其二，能避免说出不成熟的意见，造成尴尬局面。
其三，善于倾听的人常常会有额外收获，比如，蒲松龄虚心听取路人的述说后，得到了很多写作灵感，从而写出了流传千古的《聊斋志异》；唐太宗善于倾听众人的意见，收获很多治国策略，从而成为万民拥戴的君主；齐桓公倾听鲍叔牙的建议而提拔管仲，从而成为“春秋五霸”之首；刘玄德善听诸葛亮的计策，从而成功地鼎足于三国之中。
人际关系专家经研究发现：很多人没有好的人际关系，原因不在于说错了什么，或是应该说什么，而是因为听的太少，或者不注意听所致。在人际交往中，说不一定能有多少好处，但善于倾听却往往可以为我们加分，让我们交到更多的朋友，而且，还有可能为我们赢得一些宝贵的机会。
去年国庆节的时候，刘浩智去外地旅游。在回来的火车上，他遇到高中同学吴晓茜。
两个人闲聊起来，刘浩智得知吴晓茜现在一家知名外企的上海分公司工作，这次是去北京出差。刘浩智感到奇怪，那家外企的门槛很高，没有丰富的工作经验或硬一点的关系，是很难进去的。于是，他便问道：“你怎么这么厉害，能进入这家公司？”
吴晓茜笑了笑，说道：“其实，进入这家外企纯属偶然。大学毕业那年，这家公司为了开拓日本市场，就到我们学校来招收一名日语专业的学生。我虽然不是读日语专业的，但因为二外是日语，会一些简单的日常对话，我就抱着试一试的态度加入了应聘的队伍。没想到，我竟然顺利通过了两轮笔试，进入最后的面试。轮到我面试的时候，主考官说了几句中文，让我与另外一个日语专业的学生进行翻译。之后，他就让我们两个用日语对话几分钟，话题由我们自己定。于是，我们就按照要求开始口语对话。对话一结束，我就觉得自己输定了，因为对方的口语说得非常流利。但出乎意料的是，主考官竟然宣布我是最后人选，让我一个星期后去公司参加培训。”
刘浩智疑惑地问道：“原因是什么？”
吴晓茜解释道：“我也问了主考官同样的问题，他说，在我们俩对话的过程中，我一直在认真地看着对方，倾听对方的讲话，并不时地点头表示认可，没有打断过对方，显得很有修养。而对方自认为是日语专业的学生，有些盛气凌人，说话也咄咄逼人，想在语言方面压制我，这让主考官很反感。而且，主考官还说了一句让我更意外的话。他说，他根本听不懂日语，让我们俩对话，就是想观察我们讲话的表情，从而判断我们的交际能力。他觉得我很符合要求，就决定将机会给我。”
可见，吴晓茜之所以获得这个炙手可热的职位，靠的正是自己善于倾听的做法。尽管在这次面试中，吴晓茜本是处于劣势，但是，她善于倾听别人说话的习惯为她扭转了局势，结果反败为胜，得到了很好的工作机会。
因此我们可以说，倾听对改善我们的人际关系和成就我们自身是有百利而无一害的。纵观古今中外的历史，很多人都是因为善于聆听而独具个人魅力，从而实现了自己的个人理想。比如汉高祖刘邦的皇后吕雉，就是因为耳听八方、广纳群言、懂得聆听而独具魅力，从而登上了中国历史上第一位皇后及皇太后的宝座；齐桓公如果不善于倾听，就不会有春秋霸业；唐太宗不懂得倾听，就不会出现贞观之治；蒲松龄不懂得倾听，就不会有《聊斋志异》的问世。
可见，倾听对于一个人的影响是极其重大的，倾听更是提升整体形象，增添个人魅力的法宝。
当然，倾听说来容易，做起来却不简单，它并不是只要我们用耳朵来接收对方的信息就可以。真正的倾听是要将耳朵、眼睛、神态结合在一起，用心体会发现对方的话语，这样才能达到有效沟通的目的。以下是几种倾听技巧，将其灵活运用，我们就可以成为一个合格的聆听者：
首先，要做足“面子”上的功夫。“你的表情对对方的谈话总是在做出自然的会心呼应”。这是人际关系学中的观点。的确，我们的表情在倾听过程中也是至关重要的，正所谓“有动于衷必形于外”。例如：当我们的眼睛注视着对方，表明我们对他的谈话非常有兴趣；如果我们总是东张西望，就说明心不在焉，心早就跑到了九霄云外；而当我们有事想离开或觉得谈话内容很枯燥时，我们就会下意识地看表。所以，当聆听别人讲话时，我们一定要注意自己的面部表情，要展示给对方一张充满真诚的脸。这样对于我们和交流对象的互动可是大有裨益哦！
其次，别光顾了“傻听”，也要适时提个问题、做个评价。在倾听过程中，我们不能一直沉默不语，只是竖起耳朵听，这样，对方就会觉得自己在说单口相声，可能会因此而停止说话。我们应该适时地提个问题或对其所述做个评价，这可以表明我们不仅在认真倾听，而且对这个话题很感兴趣。比如：“真的有这种事情？”“你这个想法很有创意。”“如果你这样做，效果应该会更好。”等。
最后，别不懂装懂，有疑问赶紧问。有些人由于害羞、胆怯，在听别人说话的时候，有不懂的地方虽然很想弄明白，可碍于面子不好意思提问。可当对方问他的想法时，他就一时语塞，让自己很难堪。所以，如果没能理解对方话语的意思，或者对其观点有疑问，我们就要及时说出自己的疑惑。一般情况下，对方是很原因给予我们更清楚的解释。这样，我们就可以理清有些混乱的思路，更好地倾听后面的谈话。而且，这样的提问会让对方知道我们听得很认真，对他的话很感兴趣，他会有遇到知己的感觉，愿意与我们交往。
此外，需要注意的是，当我们认真去听别人说话的时候，可能免不了会有一些感到无聊的时刻，让自己心生疲惫。即便如此，我们也不应该生硬地打断他的谈话，或突然插进一句话，转移话题，这是没有修养的不礼貌行为，会让对方反感。我们可以委婉地提醒对方时间不早了，表现出希望再约时间进行交流的意愿。这样，既不会对对方的自尊心造成伤害，也可以为下一次约见找一个合适的理由。