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第8章 Google就是你的简历(1)


  最终被录用的,不一定是最能干好那份工作的,而是最懂如何才能被录用的人。

  ——理查德·拉斯罗普

  我了解你的想法:“我失业了,得找工作。所以第一件事就是写简历。”

  是的,过去是这样。

  在互联网还不流行的时候,是这样的。

  那会儿,面试官了解你的唯一方式就是你写的那张纸(或许从朋友渠道对你也有些许了解)——简历,或者叫履历(学术名称是CurriculumVitae,C.V)。

  纸上面是你的总结,在哪儿待过,干过什么。透过那张纸,雇主会猜一猜,你现在是怎样的人,未来会成为怎样的员工。

  这有好的一面,从你的角度看,可以完全掌控在纸上写什么。

  你能躲开过去那些让你尴尬或者遗憾的事情。

  除非雇用私家侦探,或和你前任雇主交流,否则潜在的老板无法更多了解你。

  那不错啊。可那样的日子,一去不复返了。

  2008年以后,甚至更早,至少在城市里,开始有一份新的简历了,那就是Google。雇主要做的,就是把你的名字输入搜索引擎,比如Google,然后,砰!如果你曾经在Facebook、Twitter、私人空间、Pinterest、YouTube,或者个人网址、广播、相册、博客出现过,或者曾出现在别人的Facebook上,你的方方面面都会毫无遗漏。(当然这取决于你私人信息的加密状况。)

  所以,很自然地,大多数雇主在决定录用之前,都会Google你的名字。Google现在既是名词,也是动词。现在,你有新简历了,虽然“简历”这个词不够严谨,但就是这样。请和“掌控”说拜拜吧。

  在美国,虽然数据还不完善,但我们确定的是,在过去我们做过小范围调查(比如针对100个雇主)中,35%~70%的雇主就因为在Google上发现的信息而拒绝过候选人。可能导致你被拒的内容包括:社交媒体上的语法与拼写错误、表明你在简历上撒了谎的任何东西、背后说前任雇主的坏话、种族歧视、偏见、难以理喻的观点、酗酒和吸毒,等等。总结来说,就是一切不当内容。

  有趣的是,有时雇主也会因为Google的内容而录用你。比如网上的内容显示你很有创造性,或者很专业;你的人格魅力感染了他们;你展示了广泛的兴趣,及你与他人有良好的沟通相处经验,等等。

  但你应该知道的是,怎么去管理,或者消除可能导致潜在雇主拒绝你的内容。

  关于Google简历,你能做点什么?

  对你的Google新简历,你能做点儿什么吗?当然能。你可以从四个方面着手。

  编辑、填写、扩展、增加。让我们分别来看一看。

  1.编辑

  首先,想想找工作的时候,你希望潜在雇主在网上看到哪些信息。要录用你的话,他们在乎什么,然后列出一个形容词清单。比如,专业、经验丰富、有创造力、勤奋、诚实、守规矩、可信、善良,或者别的什么,列一个清单。

  然后Google你自己,认真读读搜索引擎找到的内容。研究每一个社交网站,如Facebook、LinkedIn、Plaxo、MySpace、Pinterest,或YouTube,删掉任何和你想留下的印象背道而驰的内容,因为这些可能导致未来老板想“呃,咱还是不要让他来面试了”。你有清单,所以知道该找什么。

  如果不知道怎么从某个网站删帖,可以在类似Google这样的搜索引擎上输入“如何从某某网上删东西”这样的话。

  那个网站本身可能不会告诉你,但是使用你喜欢的搜索引擎,应该能找到某些人的帖子,手把手指导你如何从网站上擦去痕迹。

  我保证你不是第一个有删帖需要的人,有些聪明人肯定已经知道怎么干了。如果想找最新的指导,就按搜索结果的日期排序,选最近的。

  如果想弄彻底,建议你到所有有关你的网站上做这个编辑工作。

  现在该谈搞定Google新简历的第二个方法了。

  2.填写

  在任何职业网站上,如果允许你填写主页,那就完整填写。我的意思是,完整填写,除非有特别的原因,都不要空着,并让人检查你的拼写。

  更重要的是,确保信息及时更新,是最新的。令你看起来不专业的,应该是过时的信息。

  最后,我之前提到的社交媒体,如果你还没用过,一定要用。其他几亿人都用了,对你好奇的雇主,第一时间会在这类网站上搜索你的信息。雇主和猎头们不用发表空缺信息,而是在该网站上搜寻那些“被动求职者”。不是你在找他们,而是他们在找你。当然是否能够找到,你控制不了,除非你完整填写了信息。(他们靠关键词搜索。)

  第三呢?

  3.扩展

  在网络上扩展你的存在。怎么做呢?有几种方式:

  论坛。像LinkedIn这类专业网站,根据主题,都有论坛或者团体。其他社交网站,比如Facebook,也有页面专注特定的领域。浏览这些团体或论坛,注册一两个和你的行业相关,或你感兴趣的。当你有话可说,并且这些话能体现你是该领域专家的身份时,你就要时不时地表达一下;否则,保持安静,别啥都说。因为你希望被看作专家——知识丰富,而且专业;希望那些正在寻找该行业行家里手的雇主们注意你。

  博客。如果还没有,开一个。你的专长是什么并不重要,只要和你要找的工作有关,就开个博客,定期更新。如果不知道怎么弄博客,有些网站可以帮你,比如Blogger.com,网址是http://tinyurl.com/294vgzr,可以给你具体指导。顺便说一句,网上有上亿的博客,得考虑如何让你的脱颖而出。

  如果你已有博客,但上面的主题包罗万象,那么再开一个,就局限在你专长的某个领域。在上面贴有助益的文章,专注在具体行动步骤上,而不仅仅是想法。比如你是个专业管道工,你可以在博客上发帖“怎么修漏水马桶”。总体来讲,雇主找的是能处理具体问题、有行动方案的,而不是泛泛而谈哲学思想的博客。当然,除非,他们是家智囊公司。

  Twitter。有些专家说博客已经过时了,沟通更趋向简短,越来越短。短信息大行其道,所以有了Twitter。Twitter现在有超过5亿用户,每天发送4亿多条信息。Twitter的优势是可以加主题标签,能被Google检索到。精明的雇主知道如何用Google搜Twitter(或者在Twitter上搜索)。你要考虑的,就是弄明白雇主在找具备你这样专业和经验的人时,会搜寻哪些标签。

  视频。现在演示更强烈趋于视觉化。人们喜欢看你,而不仅仅是读你。摄像机曾经是最流行,而且不昂贵的记录自己的方式,可现在已成为历史。正如你能猜到的,人们现在用手机拍摄视频,有时效果惊人地好。

  一旦拍完又编辑完,把视频上传到哪儿呢?首先是YouTube,每天有十几亿浏览量。关于Google新简历,你能做的第四件,即最后一件事是:

  4.增加

  那类一提到就会想起来的简历(Google简历前的时代)还是有其用处的。雇主或HR部门得花些时间,来研究从Google上搜到的你的信息,你可以帮他们恰当地总结和组织一下,那就是附一份老式简历。你可以把它贴在网上(Google能搜到的地方),同时带给或发给有兴趣的雇主。

  想这么干吗?当然想,对吧?下面是一份大纲,能帮你更好地组织信息。

  因为简历是关于过去的,这份大纲提供了回顾过去的框架。

  简历书写大纲

  思考你天生就具备,或一路积累的工作和个人技能。哪些是你骄傲的?哪些工作或生活经历是别人没有的?拿几张空白纸,写下答案。

  做这个的时候,要有数字,可衡量。(比如,提及日期、比例、金额、节省的钱或时间、品牌名称等。)

  以下顺序不分先后。

  志愿者,义工

  1.你为任何组织或机构做过任何志愿者或义工吗?(比如,教堂、学校、社区,或特殊的组织。)

  教育

  2.工作的同时你参加过学习活动吗?

  3.取得过什么学位吗?

  4.参与过什么委员会吗?

  5.学习方面得过什么奖吗?

  6.在各类评估中得过高分吗?如果有,那是什么评估,哪个领域,分数是多少?

  销售或客户管理

  你做过销售吗?做过的话,取得过什么成就?比如说:

  7.曾经连续创造过销售纪录吗?如果有,具体金额是多少,或增长百分比是多少?

  8.曾经在某个月或某个季度创造过纪录吗?金额和百分比是多少?

  9.和公司里其他销售人员比较,你水平怎样?(比如,“20名销售人员的前三”。)

  10.提升过公司的市场份额吗?如果有,百分比和金额是多少?

  11.曾经为公司争取到大客户吗?

  12.你向哪些大客户销售产品或服务?管理过哪些大客户?

  13.有过成功让客户重复和你做生意的经历吗?或者提高了原来的合同额?

  14.曾经得过任何内部或外部的销售嘉奖吗?

  15.曾经出过任何市场营销点子,并成功促进销售过吗?

  行政管理,客户服务

  你做过客户服务,或者管理过业务部门吗?

  16.曾经帮助公司降低过客户投诉率吗?

  17.创造或改善过任何系统或流程吗?

  18.在你最初加入公司或参与某一个项目,到你离开公司或项目结束,公司和项目有什么本质的区别吗?(用数字来说明。)

  19.曾经接手过任何老旧或以纸张为基础的体系,然后成功将其转化到IT形式吗?

  责任

  20.负责采购过任何商品或服务吗?(如机票或电脑。)

  21.做过预算吗?如果有,是什么层次?(如负责部门每年20万美元的预算。)

  22.管理过员工吗?如果有,多少人向你汇报,汇报什么?

  23.负责过任何正式或非正式的培训吗?如果有,哪类的,给谁,培训过多少人?(比如,“负责12名新员工的客户服务及电脑系统培训”。)

  24.给其他员工做过任何正式或非正式的教练或导师吗?

  活动策划或后勤管理

  25.组织过任何活动或会议吗?如果有,多大规模(参与人数和整体预算),在哪儿,什么时候?

  26.参与过任何大的搬迁项目吗?

  27.负责管理过任何大的供应商吗?如果有,是哪些供应商?

  电脑

  28.你会用哪些系统、软件和硬件?水平如何?

  29.开发过软件、手机应用或系统软件吗?

  30.自己弄过网站吗?如果有,是什么样的网站,如何积极地影响了你参与的业务?上什么社交网站?如果上,玩得多深入?

  31.参与过任何超出你岗位职责的项目吗?

  手工机械

  32.除了电脑,你还有任何机器和设备的操作经验吗?列出清单,并标明有多少年经验。

  33.维护过任何交通工具吗?你保养或维修过飞机、农机具、卡车、汽车、机器或自行车吗?是什么牌子的?

  建筑、施工、电器、下水道

  34.在这些领域工作过吗?参与过大工程吗?那些项目有多少预算?(比如,“ABC银行接待室装修——120万美元”。)

  总体情况

  35.你在某个行业工作多久?(比如,“12年服装行业经验”。)

  36.你被提升过吗?如果有,什么时候,提升到什么职位?

  37.在某个岗位上工作一段时间后得过奖励吗?(比如,“先是做前台,三个月后,被上司嘉许,开始接手更多职员工作,如信息录入和应付款管理”。)你得到的嘉许不一定是改职位名称或涨工资。

  38.你参与或领导过任何管理培训生或管理发展项目吗?

  39.你被邀请参与过任何本职以外的项目吗?或者你主动申请过吗?结果如何?

  积极反馈

  40.你收到过客户、领导的书面或口头表扬吗?

  41.能想到你提供了出色客户服务的情景吗?如果有,你是怎么知道客户很满意的?(同时,成果是什么?给公司带来了什么利益?)

  42.收到过公司或行业的任何奖励吗?(比如,“客户服务明星”。)

  会员

  43.你担任过任何委员会(比如,健康安全委员会)成员吗?具体职责是什么?

  44.是,或曾经是某些俱乐部会员吗?(比如狮子会、Toastmasters、扶轮国际。)

  出版物及演讲嘉宾

  45.在任何杂志、年鉴上发表过文章、论文吗?如果有,什么时候发表的?你写过书吗?

  46.在任何会议上担任过演讲嘉宾,或者进行过公众演讲吗?如果有,你谈论的是什么主题,有多少观众?详细列出来。

  向前看

  47.你认为可以给潜在雇主的业务带来什么价值?你会成为他们怎样的“资源”,而不是可怜兮兮的求职者?你擅长解决哪类问题?

  48.跟具备同样资质的候选人相比,为什么你更出色?

  这份大纲会给你一个良好的开始,可以根据你希望的方式做任何修改——增加条目,更改用词,怎样都行。