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文字中隐含的情感密码 (16)


客户归雁行动,看似很好,其实,却藏着隐患。要是现在已经落户的客户对此有意见,说我们要这样搞,那他们就把现在的户先销了,然后再当归雁,那我们就难以应付。r

真情回馈老客户活动。人家都已经销户了,还算什么老客户。请他们,估计也没有几个好意思来参加的,那就浪费了人才财力物力,还得不到好。r

发动员工对金泰银行的客户进行围追堵截。不但自己把支行降了格,还会损坏了银星银行的整体形象,会受到上级的遣责。毕竟总行要的是长久的稳健的发展。好不容易创立的品牌,价值上百亿,怎么可能容许一个支行为了自己的业务,就损坏它呢。要是遭客户投诉,那就更得不偿失了。r

散布金泰银行负面消息和制造谣言。这是最容易引起监管部门的重视和吸引他们的眼球了。要是金泰银行来个恶人先告状,我们就会成为赔了夫人又折兵的,聪明反被聪明误的周瑜了。r

就是我自己想到了借助保险公司的力量,对金泰银行的客户进行瓦解也行不通。不但成本太高,要流失五百万的存款,还得冒如果保险公司万一不小心把这事给捅出去了,或者以后作为一个把柄对我们进行要挟,对我们都将是致命的。r

不行,我不能只顾眼前的得失,而惘顾整个银星银行的品牌形象。r

我思前想后,终于又把已经讨论出来的方案全部彻底地推翻了。我努力让自己冷静下来,告诉自己绝不能病急乱吃药,自己把自己给毒死了。r

到晚上下班,我依然没有想出更好的办法来。我吃过饭,回到了宿舍,坐在临窗而设的书桌前,打开窗户,让晚风吹着我的脸。r

夹在彼得•圣吉的《第五项修炼》里面的那张章扬手抄的《致橡树》诗歌又跳入了我的眼帘。r

我不由自主地将它抽出来,又仔细地看了一遍。想起这一个初出道的黄毛丫头,竟然把我搞得如此憔悴不堪,不由得轻轻地摇着头,暗自苦笑着。r

我最终还是没有从金泰行去反挖他们的客户,而是组织人员重新开拓了一批新的客户。并且对原来曾经在我们行开过户的客户进行逐一的拜访和征求意见,又扩充了一批客户,并使转户到金泰银行和其他银行的客户也保留和恢复了原来在我们行所开的账户,使我们行的客户量很快又达到之前的规模,并且处于快速上升的通道之中。r

得到上级行的几次表扬后,我的心情轻松了下来。这时,我又想到引起这场对我来说可以说是不小的骚乱的金泰银行那个揽储员章扬,很奇怪这段时间来为什么没有她的消息,也不见她再搞出什么动作来。