以上种种,虽然是商业运作造成的不良后果,但也是一种不尊重游客、轻视国民智商的表现。这里也要请尊贵的游客朋友,审视一下自己的消费心理。r
行程应该将当地最有特色的美味佳肴包含其中。无论世界的各个角落,都有富含当地特色的美味佳肴。饮食也是一种文化,也是旅游感受的一个重要内容。品质旅游必须让游客享受到当地的美食,不仅从精神上感受旅游,也要在物质上得到享受,真正做到精神文明与物质文明双丰收。而如今的旅游,所有的美食也成了宰客工具,不另外花钱是无法享受到的。而当你花了钱,却还是无法享受那真正的美味,因为导游、司机、旅行社还是要分一杯羹的。广东省的广式早茶、普通海鲜、老火靓汤,是花不了多少钱的。但在恶性竞争之下的旅游市场,早就销声匿迹了。烧鹅也是广东名菜,团队用餐常常会有安排。但那绝非烧鹅,烧鸭罢了。深圳接待的外宾团有一种叫做"销餐团",主要是针对东南亚的游客。这种团并不包所有的餐,要靠导游去推销,所谓的烧鹅乳鸽餐啊、海鲜餐啊要收到50元一个人,但签单时只要18元就可以了。这18 元餐厅还要有利润可赚,游客吃到嘴里能有多少钱,而那些东西的真假及份量你都可以想象。烧鹅绝对是烧鸭,而且只有半边,乳鸽倒是不会假,可十个人吃两只小的不得了的乳鸽,就象猪八戒吃人参果,放进口中,还没感觉呢,已经没有了。这些钱也不是导游全赚了,旅行社也要分得一部分的利润。出来旅游,本来是一种享受,但玩又被骗、买又被骗、吃又被骗,何来享受之有？r
导游必须要有基本的收入保证,给他们足够的出团补助。以现有的情况来看,给导游发工资是不太实际的,毕竟这是个特殊的行业,流动性大,有季节性,还常常会受到一些突发事件的影响,有一定的难度。非典、海啸、地震、禽流感,都使不同地区的旅游业受到不同程度的影响。至于小费制度,实践证明,在国内恐怕暂时难以推行,因此在收取团费的时候必须把导游的收入明列其中。导游是个专业性很强的工作,工作时间长,劳动强度大,日均300元并不为过。首先他并不是每天都有团带,而且开支也较普通工作多一些,还有淡旺季之分。真正的品质旅游,导游没有机会赚取太多的额外收入,这补助必须满足导游的基本生活及发展要求,包括娶妻生子、交纳保险、供楼等等。为什么导游就不能赚得比别人多？一个真正的优秀导游,当然可以担负起民间大使的重任,当然可以在世界面前代表中国,他的价值就必须在收入上得到体现!日薪五百、一千又如何？uff08以深圳导游为例,应该在日均补助300元左右,当然他也一定要是个实际意义上的优秀导游uff09。r
杜绝前往所谓的指定购物场所,行程中最好安排所住酒店在市区,方便逛街购物的地方r
旅行社指定的购物场所,有人头费、停车费可拿,还有不低于30%的回扣,有的甚至高达五、六成,而里面的商品问题多多。一般都是多无产品,无厂商名、没有产地、无电话、无产品说明书和合格证、生产批号、无有效期限等内容,更有三大特点：质量次、品质假、价格虚,三者必占其一,或合二为一,甚至三毒俱全,否则哪里来的利润给那么高的回扣呢？而且购物店也得有相当的丰厚的利润才行啊,想想看,购物店里的东西是否值得购买。游客只要在里面消费,就一定会上当受骗,因此真正的品质旅游必须将定点购物唾弃之外。当然品质旅游并非NO购物团,每到一处,一定会有值得采购的物品,特别是土特产品。建议采取这样的方式,在行程中将当地值得购买的商品表列出来,规格、价格、质量标准及辨别方法,导游甚至可以带上一些样品,向游客推销。如果游客愿意,可从导游处购买,但价格不应高于市场平均价。导游可联系批发商,为其送货上门。或由旅行社共同参与,派专人为导游服务,所得利润按比例分成,此举不失为增加导游及旅行社收入的一个良好方法。据悉,贵阳旅行社在这一方面已经走到了全国的前面,他们与当地的大型超市签署了合作协议,导游带领游客前往购物,而超市让利一部分,达到双赢的效果。导游会介绍商品的特色,购物价格完全公开,然后凭购物电脑小票,导游获得3-5点的回扣。这才是真正的旅游购物。总之,游客参预当地的消费,是很正常的事情,但旅行社安排的任何一次购物活动,必须保证要让游客有一个公平的购物环境。此举与上一点建议并无冲突之处,导游可以将情况说明,游客可借机来比较导游推荐商品的价格及品质,只要真诚相待,游客为会导游捧场的。某些游客也许基于经济能力差,或其他方面的原因,情愿少付一些钱,对吃住的标准并不要求很高,这种情况同样可以给予满足。r
五、品质旅游与豪华旅游的差别
