送走欢欢，我躺在沙发上无聊按着电视遥控器不停地换台，而手机睡在茶几上，它也有了难得的清闲，或许，应验了那句人走茶凉的话吧，平时，电话是一个接一个的，现在确实安静了，看来风声走得挺快，就是没等来猎头的电话，说明资力还不够。r
可正当我苦笑时，手机居然响，看来电显示是个陌生的号码。我按了接听：“喂，您好！”r
“您好，请问是把伊凡小姐吗？”r
“我是，请讲。”我不断揣测着是猎头，还是因为某某理财公司，结果都不是。r
“我这里是**电脑个人终端服务中心，在两年前您购买了我们的一款笔记本电脑，我们希望给您做个回访，请问您有时间做个调研吗？”r
反正闲着也是闲着，我说：“好，你问吧。”r
“您经常使用电脑吗？”r
“是的，起床后，先打开电脑，然后去刷牙洗脸。睡觉前一刻，我会把电脑关了。”r
“您对我们产品满意吗？”r
“很满意。在公司需要大量购进电脑时，我向采购部经理建议过使用贵公司的电脑。”r
“非常感谢您的支持。我们最近在举行一个笔记本特别促销活动，您或您公司是否有兴趣呢？”r
“你不是在搞调研，而是向我推荐电脑吧！”不知为什么，有种被欺骗的感觉。r
“不全是，是……”r
“对不起，贵公司的电脑很好用，最近，我没有打算再换的想法。”r
“把小姐，这次机会真的是千载难逢，您一定要把握啊。”r
我十分无语，最后我来句：“说实话，你们公司的实力我无庸质疑，但你的表现很让人失望。你做销售多长时间了？”r
这位电话销售的回答到是有几分诚恳：“一个多月，快两个月了。尽管我没有什么销售技巧，但我相信自己会用真诚慢慢打动别人，我能越做越好的。”r
“公司给你做过多少时间的培训？”r
“做了两三次。”r
“是销售经理培训的，还是外聘的电话营销顾问培训的？”估计是肤浅地培训了下，许多企业虽然已经意识到电话销售是成本最低的销售模式，但是，多数公司没有进行到位、系统的电话销售培训。也可能我是在家无聊透顶了，还去琢磨这些事情。r
“销售经理培训的，在销售过程中，许多人和我一起进公司的人都遇到了问题，以我们现在掌握的知识还不能完全解决。”r
“电话销售光凭热情和努力是不够的，需要一定的技巧。首先，你必须激发陌生人的兴趣，并且，在短时间内让别人对你产生信任，再基于信任的基础上达到签单的目的。”r
“非常感谢您！”r
“我没帮你什么，不用谢，祝你业绩越来越好。”r
“借你吉言。”
