那业务员就出去把小薇找了进来。r
“小薇，他说他的单已经上去快一个月了，钱老划不过去，你是否问过上面了，到底是什么原因？”张功指着业务员问李小薇。r
“问了，柜台那边说可能是客户账户里的钱不够。”小薇说，“但他又很肯定地说账号里的钱一定够，我又核对了账号和姓名等信息，也都没有错。我也不知道是为什么。”r
“上面柜台是谁负责这块？”r
“是小杨，这是她的电话。”李小薇说着把电话推到张功面前。r
张功把电话打过去问，小杨还是像回答小薇那样回答他。r
小杨还没好气地接着说：“你们的组训打过几次电话，他自己也打来几次，他的主管也打来几次了，一直跟她讲是客户账号的余额不足，可他一直纠缠说客户银行的账号里就是有足够的钱，我也不知道是怎么回事。要不行，就让他撤单再进单。”r
80)“还有没有其它办法？”r
“客户钱不够，我能有什么办法。”小杨说着也不再跟张功多说，咔的一声把电话挂了。r
张功愣了一下：这业管怎么这个态度。r
张功有些恼火，但他没有流露出来，轻轻放下电话，对那业务员说：“你先忙你的，等我查清楚了再答复你。”r
“哎，这有什么好查的。肯定是客户把钱存进去了，后面又自己去拿出来了，或者是他家里人不知道要交保费，看到存折里有那么多钱就给取走了。我都碰到好几回了。还有的是客户当时听我们说，接受了产品，就把钱存进去，把单签了。过后想想又觉得不划算，就反悔不想买，赶紧又把钱取走了。你拿存折去银行再划一下看看就知道了，不可能这么久了过不了账的。”李思铭在边上听了，把那业务员的存折接过去看了看，显得很有经验地说，“你这里的存折显示的还是上个月的数据，肯定是钱被客户自己取走了，赶紧再去找客户问清楚吧。”r
“那我再去看看。”业务员说着急匆匆的就走了。r
“我怎么都没遇到过这种事？”张功问李思铭。r
“你命好，都是高端客户，不差钱。低端客户最麻烦，没钱没保障。看到人家买保险，心里就发痒，也要跟着买，单签了又问这个问那个，被别人说几句，就又反悔。不好意思跟你明讲，偷偷把钱取了，让你划不了账，还说你公司不行，不在你这儿买。理由全被他们占了，我们尽吃亏，还觉得对不起客户。刚开始，我也不知道客户会这样，后来觉得奇怪了，就拿了客户的折子到银行帮他刷，一刷才发现确实是钱没了。客户就给你编，说是老婆或老公拿走了。他真的不知道。让他再存，满口说好。过两天见他还没存，再催他。他就说了，老婆或老公不同意啦，或者说谁谁谁都有回佣，你怎么没有啦，反正原因各种各样。其实，他是问了别人，心里闹矛盾了，反悔了。”