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第12章 简历:打一块够硬的砖(1)


  HR如何筛选简历

  俗话说,“知己知彼,百战不殆”,既然我们精心制作简历的目的就是取悦HR,那么我们必须了解HR是如何筛选简历的。

  一、HR筛选简历情景再现

  1.首先,HR拿出招聘要求。

  三星公司,打印耗材产品经理的工作职责:

  ·善于运用MIF管理

  ·CR提升方案及战略

  ·兼容品情况了解分析及对应

  ·竞争社及竞品分析

  2.现在,用30-60秒浏览简历,进行审核。(我们以“批注”形式展现HR的心理活动)

  韦建文

  手机:1372703××××E-mail:jianwen612@163.com

  教育背景

  2003年9月-2007年7月中国农业大学包装工程

  奖励与荣誉

  两度获得中国农业大学校“优秀生奖学金”

  班级“最佳学习标兵”(1/30)

  校“优秀共青团员”(3%)

  校园活动

  学生干部:院艺术团歌队队长,级委会文体部长,班级文娱/宣传委员。

  文艺活动:参加院“校园十佳歌手大赛”夺得冠军、最佳人气奖。

  创作:

  创作的造型设计作品被老师收藏,全班60人中唯一获此待遇;

  ·自学音乐制作软件,制作的歌曲被评价为具有专业水准;

  ·参加校宠物摄影大赛、英语话剧比赛获优胜奖。

  社会实践家教老师2004年4月-2007年6月

  ·帮助学生在1个月内使数学成绩提升20分以上,

  并在期末考出其史上最高分;

  ·所辅导的另一个学生考入北京执信中学;

  ·被学生家长称赞为人热诚、负责。

  工作经验

  2010年3月至今

  飞马天威打印耗材有限公司(全球最大通用打印耗材生产制造商)

  产品管理部项目助理(即将于3月升任新产品开发室主任)

  ·负责激光打印耗材产品(公司核心业务,占销售额75%以上)开发项目的市场分析、项目管理、进度跟进及综合协调等(包括公司头号重点项目);

  ·发布新产品上市通知,为销售公司提供重点产品推荐及产品知识培训;

  ·解答国内外各销售公司的新产品相关咨询及信息沟通;

  ·协调管理竞品分析及研究,参与降成本项目管理;

  ·各部门领导“新产品开发沟通协调会”的召集/组织、记录/跟进等,参加新产品开发相关评审会议;

  ·负责接待参观工厂的国内外客户并提供讲解服务;

  ·部分研究报告、产品说明书等的中英文翻译,部分外籍销售工程师的入职产品知识培训;

  ·跟进投产上市产品150余款,累计跟进项目近200个,项目数量最多,信息准确率最高;

  ·以综合优异表现被评为公司“年度优秀员工”(部门唯一一名);

  ·以高度的责任心及奉献精神获总经理特批奖励;

  ·获评为“关键岗位核心人才”,被推荐为公司拟与中山大学合办的MBA班候选人员;

  2009年4月-2010年3月时美家庭用品有限公司总经理助理

  ·协助总经理进行公司管理工作,包括生产管理、品质控制、采购、人事行政管理等,协调各部门工作及部分对外事务;

  ·国外客户项目的跟进、沟通等,并根据客户要求进行产品的包装设计、修改等,成功帮助公司获得重要订单,并得到客户高度认可;

  ·负责出口集装箱装柜方案设计、公司内账核算等工作,并负责香水新项目的开发;

  ·外宾接待,中、英文稿撰写及翻译等,可用英语与外国客户直接进行沟通,成功接待来自全球多个国家的客户。

  ·较强的亲和力,得到员工最高满意度评价。

  2009年2月-2009年4月中国民生银行深圳分行实习生

  ·集中业务培训、会计技能训练、在岗实习等;

  ·分别在前台会计、大堂服务、理财、零售等岗位轮岗实习;

  ·协助团队开展理财产品社区推广活动;

  ·帮助支行撰写文稿及报告等,被领导称赞文笔优秀、有才华;

  2007年7月-2008年8月上海丰雪国际贸易有限公司技术销售代表

  ·向食品保健品行业销售原料及添加剂,包括天然色素、变性淀粉、香精及精油树脂等;·独立负责公司产品在北京区域市场的销售及市场推广,开拓大量新客户;

  ·客户包括中粮金帝、徐福记、四洲集团、仙乐制药、IFF国际香料等。

  其他信息

  语言能力:英语CET-4,可直接与外国客户及同事进行流利的口语、书面沟通,多次外宾接待经验;

  粤语、普通话流利(另掌握四种方言);

  方案策划

  起草《天威集团2011年度科技大会科技成果评选方案》,在集团范围内成功实施。

  文字功底

  *政府项目申报材料撰写,助公司获得“最具竞争力产品奖”(中国计算机行业协会颁发);

  *参与编写申报材料,顺利通过珠海“市长质量奖”、北京市“市长质量奖”材料评审;

  *项目作品《相似产品开发流程》,获公司年度科技大会“理论创新奖”评选第2名;

  *公司征文比赛,作品被评为12篇优秀作品之一。

  计算机技能:

  *熟悉掌握MicrosoftWord、PowerPoint、Excel等办公软件操作,接受过专业PPT培训;

  *掌握AutoCAD、CorelDraw、Photoshop等绘图设计软件,可进行企业形象CI、包装、广告、书籍装帧等设计。

  文艺特长:参加院“校园十佳歌手大赛”夺得冠军、最佳人气奖;

  珠海市首届“外企之星歌唱大赛”年度总决赛“优秀歌手奖”(电视台播出)。

  体育运动:集团足球联赛季军,最佳射手榜第2名;

  大学毽球院队成员,运动会4×400米接力赛优胜奖。

  个人品质:*思维清晰,善于发现问题的关键,并提出良好的建议;

  *工作细致认真,善于沟通合作、学习能力强;

  *责任心强。

  上面的这个范例告诉我们:HR筛选简历完全是按需所取的过程,招聘需要什么人,就关注什么信息,其他的信息一点都不重要。而且,言多必失,也许会引起HR的负面评价。

  二、让HR青眼有加的简历

  既然HR审核简历只有十几秒或几十秒的时间,那么,下列简历会受到青睐。

  1.“按图索骥式”简历。通篇充满了招聘启事上的关键词,这份简历100%过关。

  2.“亮点式”简历。背景很牛的人,经历中充满亮点,即便可能和招聘启事的要求有出入,被选中的概率也大一些,例如:

  *荣获大学辩论赛最佳辩手;

  *某理工大学研究生会主席;

  *大学期间被选送到美国西雅图波音飞机总部参加培训;

  *曾义务献血4次(部分企业很看重人的善良本性)。

  3.外表独特的简历。简历也和人一样,除了内容,也要重视外表。比如说以下这些独特的地方:

  *打印纸和大部分应聘者使用的普通白纸不同,当然了,也绝对不是彩色纸。

  *字体和大部分应聘者所使用的宋体中文或者TimesNewRoman英文有差别,举个例子,你可以把宋体和楷体两种字体结合起来。

  *通过暗格和影格让自己的简历看上与众不同。

  4.“另类”简历。另类的简历如果设计得体,并且在设计上体现出和所申请职位的密切关系,被HR选中的概率非常高,比如说这样两份简历:

  *申请会计工作的小王把简历的后半页做成了资产负债表的格式。

  *申请文案设计的小孙把简历写成了散文的格式。

  5.有得体照片的简历。尽管很多人认为在简历上贴照片并非必须,我却强烈建议大家选择一张看上去非常得体而专业的照片,而且最好是2寸而不是1寸,粘贴在简历上。照片会令筛选简历的HR感到亲切和放松,例如下面这张翠喜老师的美化版照片。

  二、让HR“白眼有加”的简历

  具有以下特征的简历容易遭到HR的白眼冷遇。

  1.文章式简历

  段落式的描述使HR阅读起来费时费力,而且很难找到重点信息。

  2.缺乏数字支持

  无论你应聘的是什么工作,没有出现数字支持的简历都很容易失败。

  3.读起来费劲

  字体过小、间距过密、结构不清晰、经过多次复印之后字迹过浅的简历会使HR毫不犹豫地弃之一边。

  4.没有应聘职位

  如果你所投递简历的公司只招聘一个职位,那么CareerObjective(职业目标)可以省略。但如果它招聘两个以上的职位,没有CareerObjective的简历会被立刻淘汰,因为HR不知道该把这份简历归在哪一类里。

  5.只有英文简历,没有中文简历

  有的申请人看到某公司的招聘启事全部是英文,所以干脆只投递英文简历。其实初审简历的都是中国人,看全英文简历是很费神的。

  6.相关性差

  有的学生在学校的学习和社团活动中有很优秀的表现,但是通篇看来,和对方公司的职位几乎没有什么关联。

  7.简历中出现了暴露不成熟心态的措辞

  有些申请人在简历当中以抒情性的语句来结尾,却彻底暴露了自己稚嫩的一面,纯属画蛇添足。比如下面的例子。

  *我可能不是你的最佳人选,但我可以很有把握地说,我绝对是你最合适的人选!(点评:是否适合,必须由HR去评判。)

  *我愿意从公司底层做起,用3年时间积累经验,向高级主管职位挑战。(点评:审核你简历的HR可能已经工作了3年,却仍然在普通专员的岗位上,他会对你3年做高管的计划嗤之以鼻。)

  *是雄鹰,就该搏击长空!(点评:典型的应届毕业生誓言,看上去太傻气。)

  8.装饰过度、无用信息到处都是

  应届毕业生常常把简历夹在塑料封套里,而HR没有足够的地方存放这种占面积的夹子,所以经常扯掉封套,直接取出简历。而这样做的结果可能使简历丢页。

  此外,很多应届生都把简历做成3-4页(往往越是非名校的学生越喜欢做很花哨的简历),这种简历几乎已成为模板简历,你不必把这些东西全盘推翻,建议你适度简化,最多2页为宜(其实,合格申请人的简历基本是清一色一页,硕士可能2页,博士才有资格写4页)。

  很多人喜欢单独一页打印出“个人简历”四个大字,好像一本书的封面。不管这封面做得多精美,我想说:它对证明“我合格”有什么意义?!纯属浪费纸张!

  制作简历的三个步骤

  以下三个步骤是制作简历缺一不可的必要环节。

  一、根据招聘启事,分析HR的“显性需求”和“隐形需求”

  所谓“显性需求”,指的是招聘启事上明确列出的要求,比如英语四六级证书等。所谓“隐性需求”,指的是HR不愿意公开表达的需求。比如说,招聘秘书的时候,希望秘书的身高达到一定要求、形象比较端庄等等。越是知名的大公司越“委婉含蓄”,很少在招聘启事中提及性别、身高、外表等这些先天因素,主要是为了在公众面前树立用人唯贤的企业形象。应届大学毕业生可能已经意识到了:有很多著名的公司招聘时声明“专业不限”,但在真正筛选简历的过程中却对某些专业有极强的倾向性。

  其实,HR真正想表达的意思往往非常直白,比如说,“形象端庄”的直白版本就是“形象气质佳者优先考虑”;“有服务心态”的直白版本就是“我们需要你打杂”。

  所以,在进行“需求”分析的时候,不要流于字面,而是要翻译得直白一点,“赤裸”一点,这样才能真正挖掘出HR的期望值。

  二、用事实匹配HR的“显性需求”和“隐形需求”

  需要特别指出的是,一定要以有根有据的“事实”来匹配“需求”,而不是以无根无据的“空头支票”来匹配“需求”。举个例子来说,如果应聘秘书,可以用自己“曾参加仪仗队”的事实来匹配HR的需求,而不是诸如“我形象端庄大方”之类的空话。

  还需要特别指出的是,挖掘事实,绝对不是捏造事实!简历务必建立在真实的基础上,唯其如此,才能找到最适合自己的工作。否则,即使“骗”到了一份工作,可能也会因为不合适而感到痛苦。天生我材必有用,大可不必为了暂时找到一份工作而随便撒谎。

  三、针对用人需求,精确制作简历

  真正动笔制作简历,是简历制作的。如果没有分析HR的需求就贸然动笔,这样的简历很可能会屡发屡败。

  读到此处,应届毕业生读者们可能会感到困惑,因为他们往往要提前制作大批简历,赶到招聘会上进行天女散花式的“海投”,怎么可能提前分析HR的需求呢?

  可以这样解决问题:

  1.结合自己的才能和兴趣,提前浏览大量的招聘启事,从中选出两到三类职业。一个学商务英语专业的女生可能会选择“外贸业务员”、“英语培训师”和“文秘助理”这三类职位。

  2.对每一个所选定的职业,搜集三五份招聘启事,把所列出的“需求”进行合并同类项。这样很快就会发现,只要是同一类职位,不同公司所开列出来的“需求”几乎是相同的。

  下面,通过一个案例分析,具体阐述如何进行简历制作的三个步骤。

  央视网微博营销经理

  职责描述:

  1.制订微博营销的阶段计划和目标,并安排团队人员执行;

  2.运用有效的微博运营手段提升网友活跃度,策划各种微博营销活动;

  3.负责发展与维护相关合作账号、种子用户关系;

  4.挖掘和分析网友的使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作;

  5.跟踪微博推广效果,分析数据并反馈,分享微博推广经验,推动及提高团队的网络推广能力。

  任职资格:

  1.热爱互联网,熟悉网络营销理论和思想,熟悉各种Web2.0产品应用,对微博、SNS、博客、论坛等产品有浓厚兴趣及深刻认识;

  2.有专兼职1年以上微博营销运营经验和案例,对微博营销有深刻的认识;

  3.本科以上学历。

  经过分析,一个只有半年实习经验的传媒专业研究生,也可以列出这样一份充满事实匹配的表格:

  步骤1:明确HR的需求

  步骤2:挖掘“事实”,匹配“需求”

  运用有效微博运营手段提升网友活跃度

  建立“关键字每日更新”制度,增加粉丝关注度,要求公司所有对外发出的微博50%带有图片。

  策划微博各种营销活动

  策划母亲节××牌漱口水销售;

  策划光棍节××牌小熊抱枕销售(鼓励女孩送给自己心仪的光棍男生)。

  挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受

  分析整理了连续一个月1000名目标客户粉丝的行为与使用习惯,筛选出10大营销因素,如,公司目标女性客户对“大姨妈又晚了”字样的微博评论率比“月经不调”评论率高13%。

  对微博、SNS、博客、论坛等产品有浓厚兴趣

  我粉丝2829人,关注934人;天涯论坛“智慧与抓狂”帖子连载已半年……

  需要提醒的是,你不可能挖掘出表格中所列举的全部“事实”,只要能够在个人经历中找到部分“事实”,就已经相当适合这个职位了!

  其实,上面这个表格所演示的“事实”与“需求”匹配的过程,恰好就是一个衡量自己是否适合一个职位的过程。如果抓耳挠腮也想不出几个可以匹配的事实来,可以果断放弃这个职位。找工作是一个双向选择过程,既包括招聘单位对申请人的筛选,也包括申请人对招聘职位的筛选。不适合自己的工作,犹如追求一个性格不合的男、女朋友,追的过程会很别扭,生活在一起后更加别扭,最后很可能要分道扬镳。

  在完成上述两个“需求”和“匹配”的步骤后,就进入了动手制作简历的最后一个步骤——把自己挖掘出来的“事实”合理地排列在自己的简历当中。这是一个追求细节完美的步骤,诸多细节将在下面小节中与读者一一分享。

  成功的简历必须遵守的七个原则

  参考这七个原则制作简历,往往会增加你简历的胜出概率。