仔细观察一下周围,我们不难发现这样一些现象:有些人其貌不扬,却比许多俊男靓女更加引人注目,更撩人心扉,拥有一群可靠的朋友、幸福美满的家庭;有些人资历平平,没有什么过人的本事,可总有好运气,财富和名誉都追赶他们,他们走到哪里都一路绿灯……这是为什么呢?这一切看似不可思议,实际上却暗藏着一个真实的秘密——因为他们掌握了“幽默”这一沟通技巧。
幽默,这是我们熟知的一个词。一看到它,我们就会想到滑稽、搞笑、有趣、让人开心、轻松愉快等词语。但幽默又绝不是简单地制造一些笑料,而是寓深刻的知性于情感之中,给人意味深长、回味无穷之感。人们大都喜欢有幽默感的人,就是因为幽默带有深刻的哲理和启示,使人们在愉悦中受到教益。
卡耐基有句名言:“关于沟通,除了词汇之外,最重要的就是如何让自己成为有趣的人‘趣味’!”
的确,幽默是一种最有趣、最生动、最实用的沟通方法。在人际交往中,机智风趣、谈吐幽默的人往往拥有更多的朋友。这并非空穴来风,相信我们都有这样的体会:和一个面露微笑、幽默风趣的人相处,我们会有一种轻松感,精神愉快,彼此气氛融洽,沟通起来更愉快;而和不苟言笑、面带怒容又言语乏味的人在一起,我们往往会感到压抑沉重,不自觉地“敬而远之”。
当然,幽默沟通带给我们的绝不止于此,而是在方方面面都有所体现。
例如,幽默还是工作晋升的动力,是事业成功的保证。因为它能给严肃、紧张的工作带来轻松和欢乐,使我们释放心中的不满和压力;工作中如果你能幽默地表达自己的观点,将有利于和同事友好相处,团结共进;用幽默的方式教导和批评下属,则能有效地激发下属的主动性和积极性;你还可以在笑声中批驳你的上司、与你的对手唇枪舌剑,如此,往往就可以轻松解决各种棘手问题。
婚姻中总离不开油盐酱醋、锅碗瓢盆的琐碎,浪漫和激情会越来越少,日子越过越乏味,若再添一些“内战”,实在没有什么意思。难道只能这样下去吗?不,其实只要一点幽默就可以改变这一切。如夫妻之间偶尔出现矛盾和冲突时,不要急于争辩谁对谁错,不妨开个小玩笑,语气可以轻松活泼些,如此,不仅可以缓和夫妻间剑拔弩张的气氛,更可以为日复一日的生活平添情趣。
最高超的幽默是,沟通双方存在矛盾和冲突甚至敌对的时候,你还能用一两句话扭转气氛,轻轻地把已经点燃的“火药引子”踩灭,使彼此间的怒气顿消,使相互有分歧的人互相理解,使矛盾化为乌有,化干戈为玉帛,友好相处。如此,你也就树立了自我的形象,增加了人格魅引子 如何让自己成为有趣的人力和人际吸引力。要说明幽默沟通的妙处,最好还是用具体的例子。在美国的一所学校里,一位历史老师正在提问学生:“‘要么给我自由,要么让我死’这句名言是谁说的?你们知道吗?知道的请举手。”
教室里鸦雀无声,历史老师有些失望地叹了一口气。这时,从日本来的新学生藤原用不大熟练的英语回答道:“1775年,巴特利克·亨利说的。”
“完全正确!”历史老师欣慰地点点头,但随即又皱起了眉头:“同学们,刚才回答问题的是位日本学生,可生在美国的你们却回答不出,你们真该为此反思一下!”
突然,从教室后排角落里响起低沉却清晰的声音:“把日本人干掉!”顿时,教室里一阵大笑。“谁?谁说的?”历史老师气得声音都颤抖了,而藤原同学也气得满脸通红。这时,威廉不紧不慢地从座位上站起来,非常平静地回答说:“1945年,杜鲁门总统说的。”历史老师张了张口,发觉自己竟是无话可说。沉默了半晌,他才道:“回答正确,坐下吧。”这则有口皆碑的故事幽默透了,表现出了非凡的灵敏和机智,为我们津津乐道。
看到了吧,幽默是你与人进行沟通的桥梁。无论在什么场合,无论身处何种境遇,幽默口才都会尽展其无穷魅力,助你突破可能存在的障碍,化解眼前的尴尬,让轻松代替紧张,让欢愉代替严肃,甚至带来绝地逢生的希望。这也就意味着你没有处理不了的难题,没有战胜不了的困难,你找到了一个出路,向上的路,成功的路,超越的路,可以通过如何让自己成为有趣的人的路,惊人的奇迹就会开始了。
也许现在的你已经深知幽默的妙处,但却心有余力不足,不知道如何才能做到幽默,甚至悲叹自己生来就不是个幽默的人。殊不知,幽默并非某些人的独家专利,而是一门任何人都能掌握的语言艺术,可以通过不断训练加以培养。当然,这要求对幽默规律性的东西进行总结,总结好后再加以运用。
在《幽默沟通》中,笔者精心挑选了近三百个幽默案例,以妙趣横生的内容、深入细致的分析、灵活生动的笔触,一一论证了幽默沟通的作用和效果,并总结了偷换概念、自相矛盾、妙借修辞和机辩、善辩等一些幽默技巧。实际上,幽默的技巧千变万化,一时半会焉能说尽?在这里展示的只是其中最常见、最常用的。无论你是浅尝辄止,还是深入探究,里面都藏有值得你借鉴、学习甚至挖掘的深厚内涵。
和所有的学习一样,学习幽默要有“笨鸟先飞”的精神,才能收获最耀眼的果实。随时做好准备吧,信手翻上几页,或欣欣然细细品读,并用你的细心和坚持,去记录身边点点滴滴的幽默,去创造无数大大小小的乐趣。有一天你会发现,你就是个幽默大师了,有了控制命运的力量!
如果你想事业成功,你需要懂得幽默沟通。
如果你想展示自我,你应该学会幽默沟通。
如果你想光芒四射,你必须娴熟幽默沟通。
请记住,如果你想统治这世界,就必须使这世界有趣。
