只要思想不滑坡，办法总比困难多。红军指战员们的可贵之处，在于他们遇到困难和问题时尽量自己想办法加以解决。可以说，他们不仅是充满激情的勇者，而且也是讲究方法的智者。
在现代企业组织里，难免会遇到一些“腊子口”一样的难关。每当此刻，经常可以听到一片叹气之声：“实在是没办法！”“真是一点办法也没有！”
设想一下，如果你的上级给你下达某个任务，或者你的同事、客户向你提出某个要求，你这样回答对方，他们怎能不对你失望呢？
是真的没办法吗？还是我们根本就没有好好动脑筋想办法呢？
只要找对方法，世界上就没有解决不了的困难。方法是解决问题的根本。对待问题，方法为王。在界定问题之后，下一步就是分析问题、制订各种解决方案、评估这些方案并做出决策，然后执行决策。办法是想出来的，想办法才会有办法。
现代心理学研究表明，在困难面前，积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。那些成功的员工在遇到困难和问题的时候，非常注意动脑筋、想办法，他们相信天无绝人之路。而所谓“无路可走”的人，往往是不肯下工夫去寻找出路的人。李·艾柯卡在美国几乎家喻户晓，他是一个传奇式的人物，他先是美国福特汽车公司的总经理，后又任克莱斯勒汽车公司的总经理。李·艾柯卡认为：“要成为一个企业家，首先就要学会营销，特别是智慧营销。”
1946年，艾柯卡初到福特公司时才21岁，虽说是一名见习工程师，可他对技术工作毫不感兴趣，他讨厌跟机器打交道，而喜欢营销工作。考虑再三，他选择成为一名销售员。3年后，艾柯卡被任命为宾夕法尼亚州一个小地区的经理。在此期间，福特公司东海岸经理查利·比彻姆对他的影响很深。
有一段时间，艾柯卡的销售业绩在该地区的13个小区中排名垫底，为此他情绪很低落。查利·比彻姆一边安慰一边鼓励他：“不要垂头丧气，总有人得最后一名，不过，请不要连续两个月垫底，你要学会智慧营销。”自此，智慧营销这几个字深深印在了艾柯卡的脑子里。
1956年，福特公司推出了56型新车，那段日子，艾柯卡一直在挖空心思琢磨，怎样才能把汽车销售业绩提上去。后来，艾柯卡终于想出了一个名为“花56块钱买一辆56型福特汽车”的推销计划，按照这个计划：购买56型的福特汽车，只要首付售价的20%，其余部分每月付56美元，3年付清。当时，一次性全额付款买车，很多人买不起，所以，当艾柯卡推出花56元买56型新车这种消费理念时，大部分消费者觉得负担得起，所以，买车的顾客越来越多，福特汽车销售量像火箭一样直线上升，这种方法在全国各地得到了大力推广，艾柯卡也因此名声大振，32岁那年，艾柯卡调到福特公司总部，担任卡车和小汽车两个销售部的经理。
回首成功，艾柯卡非常感慨地说：“世界上任何事情，只要你去想办法就会有突破点。”是的，想办法就一定会有好方法！西方有一句名言说：上帝每制造一个困难，就会同时制造三个解决它的方法。所以，世上没有解决不了的问题，只是你暂时没有找到合适的方法而已。
1.红军智取腊子口靠的是“只要精神不滑坡，办法总比困难多”的坚强信念，在工作中，当遇到困难时，你是主动寻找方法解决困难，还是设法找借口回避困难？
2.“只要努力想办法，一定能有好方法”，你认同这句话吗？请结合李·艾柯卡的案例谈谈你的认识。
后进员工抱怨问题，一流员工想办法解决问题
很多时候，抱怨和回避问题不仅不能使问题得到解决，相反，可能因为拖延而使问题更加严重。而那些“问题到此为止”的员工，能把遇到的每一个问题都处理好，不知不觉中，就已经有无数机遇在未来等着他们。
为什么有的人对工作充满热情和信心，喜欢迎接挑战；而另一些人却更喜欢敷衍了事，碰到问题就躲开，把责任推给别人？造成这种差距的根源到底是什么？那是因为很多人不了解工作的实质，没弄明白工作到底是什么。
那么，工作到底是什么？工作的实质是什么？
其实答案很简单：工作的实质就是解决问题。
无论人生还是工作，都是一个不断碰到各种问题、不断解决各种问题的过程。在一个企业中，上至老板，下至最基层的员工，无论他的工作是简单还是复杂，问题总是避免不了的。而设法解决这些问题，才是工作的核心内容。假如遇到问题，员工第一反应就是：“哎呀，真难，这个问题我解决不了。”可以肯定，这样的员工是做不出业绩的，也没有老板喜欢这样的员工。
身在工作岗位上，自然要解决工作中的问题，如果没有问题的话老板也不会雇用员工来工作了。因此，接受了工作就是接受了解决问题的任务。抱怨问题和困难的人，只能说他对工作的认识不够充分。
工作中遇到问题是不可避免的，遇到问题应该怎么办呢？很多人在抱怨之余，更多时候是把问题推给上司或老板。
老板是负责公司整体经营管理的人，而不是全体员工的“问题汇总站”。老板雇用员工的目的就是解决工作中的各种问题。
然而，职场上，很多人遇到问题不是自己想办法及时解决，而是习惯性地把问题踢向老板。他们这样做是基于这样一种错误认识：老板应该比员工更积极，因为公司是老板的公司，而员工只不过是打工的。解决问题是老板自己的事，做员工的只要执行老板的命令就行了。
其实，不管你是哪个级别、哪个工种的员工，在工作中都免不了会遇上许多问题和麻烦，而解决这些问题，化解这些麻烦，就是你的责任和使命，也正是企业聘用你的目的所在。
所以，在完成任务的过程中，我们应该随时提醒自己——解决工作上的问题是我们分内的职责！
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Bucket Stop Here.”翻译过来就是：“问题到此为止。”杜鲁门以此督促自己负起责任来，不要把问题丢给别人。
“问题到此为止”既体现了一种解决问题的积极心态，也指明了一种如何正确面对问题的方法和技巧。某制鞋厂接了一批来自意大利的订单，必须在规定的期限内发货，否则，延误了时间要赔偿对方因此蒙受的巨额损失。鞋子按时做好后，外贸业务助理小张正在为发货做最后的检查时，发现其中有十多双鞋存在一些小问题。这可难住了小张，集装箱已经在码头上等着了，如果重新做好再发货，又要重新联系集装箱，就意味着这批货不能在规定的时间内运到，那么本鞋厂将因违约而受到很大的损失；如果就这样出货，十多双问题鞋迟早会退回来，金钱的损失不用说，可以肯定这位大客户将不再信任本厂。
如果在平时，出了这样的问题，可以找上司或老板亲自来解决，而此时老板和上司们偏偏都不在家，到外地参加一个展销会去了。
找老板也没用，因为远水解不了近渴。不过，小张还是发短信向上司汇报了，上司很快回信：“问题怎么解决，你自己看着办。”这样的话，说了等于没说，但总不能把问题拖到上司回来再处理吧。
既然这样，抱怨也解决不了根本问题，还不如自己想办法。突然，小张想起仓库里还有一批准备发往香港的鞋，跟发往意大利的鞋一模一样，何不先从那批货里拿出十多双救急呢？毕竟发往香港的货没有发往意大利的那么急，再者，从距离上说，香港要近很多，而去意大利却要40多天的路程。随后再加班加点补做香港的货，不就两不耽误了么？
说做就做，一个棘手的问题就这样解决了。发现问题、解决问题是提升自身能力的重要途径，很多时候，抱怨和回避问题不仅不能使问题得到解决，相反，可能因为拖延而使问题更加严重。而那些“问题到此为止”的员工，能把遇到的每一个问题都处理好，不知不觉中，就已经有无数机遇在未来等着他们。谁相信一个有卓越解决问题能力的员工会永远平凡呢？
一流的员工面对问题，总是积极寻找解决问题的方法。只有这种敢于直面问题并解决问题的人，才是受企业欢迎的人。
1.遇到棘手的问题时，你是努力想办法加以解决，还是一味地抱怨问题，把问题推给上司或老板？
2.为什么说“工作的实质就是解决问题”？请加以分析和阐述。
提高解决问题的能力，做解决问题的能手
几乎所有的工作都需要一些分析和解决问题的能力，一个称职员工的标志就是具有独立解决问题的能力。善于寻找有效方法去解决工作中的问题和困难，是一个人决胜职场的根本，更是一个企业保持旺盛竞争力的根本保证。
一名员工的工作能力如何，关键要看他能不能善于发现问题、分析问题、解决问题。最优秀的员工是最能解决问题的人！
在企业的经营和发展过程中，总会遇到各种各样的问题，这是不可避免的。因此，老板们迫切需要那种能及时解决问题的员工。
企业发展的程度取决于员工解决问题能力的高低。一个人最大的价值，就是解决问题的能力。不管你的智商有多高，如果没有解决问题的能力，就很难成为最受企业欢迎的人。
人才已经成为企业取得竞争优势的关键，而人才的价值又体现在解决问题的能力上。一个人才的竞争力必须表现为卓越的解决问题的能力，否则是一文不值的。因此，一流员工必须具备解决问题的能力，解决工作中的问题是我们的基本职责和素养。
一个企业家说：“企业是什么？企业就是不断遇到问题和不断解决问题的地方！一个员工的核心竞争力，就是他善于解决问题的能力！”
这个企业家的话，实际上是道出了许多老板的共同心声，值得所有想发展的员工深思。一个优秀的员工，不仅不能害怕问题，而且要喜欢问题。因为我们能通过解决问题，不断给自己创造发展的机会。
工作就是解决问题，解决问题是自己的职责，把问题留给上司和老板就意味着工作不力。当我们在工作中遇到问题时，如果我们不正视它，不设法解决，它往往会给我们带来更大的压力。与其动心思琢磨怎么逃避问题，不如把这种心机和才智运用到寻找解决办法上。某公司从二手市场买回的一台进口机器出了故障，这台机器的内部结构很复杂，必须弄清其内部结构和原理，才能修好，再投入使用。这台机器有一个由100根弯管组成的密封部件，技术部门的人总是搞不清每一根弯管各自的入口与出口，又没有图纸资料可以查阅，这令他们束手无策。
技术部负责人把单位的工程师、技术员、技工之类的人都召集起来攻关，集思广益，希望能想出个简单易行的方法。
大伙凑在一起，把各自的点子，以及一些稀奇古怪的想法都献了出来，虽然有的办法可行，但实施起来很麻烦；有的办法简单，但付出的时间和代价却很高。总之，还没有一个理想的办法。
有人提出建议：“办法都想尽了，干脆把这些方法汇总，交给老板，让老板来定夺吧。”
技术部负责人不同意，他说：“这是我们技术部门的事，如果想不出办法，就把问题踢给老板，那老板要我们这些搞技术的人有何用？再说，老板有老板要考虑的事，还是不要麻烦他了。我们一定能想出一个可行的办法来解决这个难题。”
说着，一边鼓励大家继续开动脑筋，一边从怀里掏出一支烟点上。望着从自己嘴里吐出的烟雾，突然来了灵感，他兴奋地说：“有了，办法想出来了！”
技术部负责人叫人找来两支粉笔，他深深地吸上一口烟，然后对着一根管子往里喷，并让人在这根管子的入口处标注“1”，看到哪个出口冒烟，就让人在那里也标上“1”。一根一根的管子都采取这样的办法来分辨，不到2个小时，100根弯管的入口和出口便搞清楚了。
一个看似复杂的问题，用这么一个土办法，就轻而易举地解决了。善于寻找有效方法去解决工作中的问题和困难，是一个人决胜职场的根本，更是一个企业保持旺盛竞争力的根本保证。
一个一流员工在遇到问题时，会想尽办法去攻克它，而不是把它交给老板，工作的过程就是不断解决问题的过程。工作能力强的员工，必定是一个善于解决难题的员工，他们用智慧给自己创造了未来。
1.在工作中，你解决问题的能力如何？
2.你打算如何去提升自己解决问题的能力？
