为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？
为什么你有很好的学历却无法将知识卖个好价钱？
为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？
为什么你整天忙碌却无法为企业、单位创造效益？
为什么你做事，老板总不满意？
为什么工作了很多年，你却总是找不到前进的方向？
为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？
为什么你总是缺少职业竞争力？
为什么你总是陷入人际关系的危机中？
为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？
为什么有些人学历低，收入却很高？
为什么有些人总是能够得到赏识和重用？
为什么有些人工作总是有激情，很快乐？
其实，这一系列“为什么”的背后都隐含着一个被忽视的重要现实，那就是——一个人职业素养的高低，关系到他一生的成就。
我们常常说某某职业素养真高，某某职业素养太低。那么，什么是职业素养？
职业素养是职业人应该具备的品质和修养，是指一个人在从事某项职业时所体现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业精神、职业行为、职业作风和职业意识等综合素养。
更多时候，良好的职业素养是企业、单位衡量一个职业人成熟度的重要指标。职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业；从企业的角度来看，唯有拥有具备较高职业素养的员工队伍才能实现生存与发展，因为高职业素养员工可以帮助企业节省成本，提高效率，提升业绩，从而提高企业的竞争力。
一流的员工具备一流的职业素养，一流的员工队伍成就一流的企业。
一个人职业素养的高低，直接关系到他一生的成就。能力和专业知识固然对每一个人都很重要，但要在职场中取得成功，最关键的还在于职业素养！
要成为一流的员工，就需要具有以下十大职业素养：
敬业：爱岗敬业是一流员工必备的首要职业素养。
责任：恪守责任是一个员工最基本的职业素养。
忠诚：忠诚是每个员工必备的职业素养。
诚信：诚信是一种植根于内心的职业素养。
执行：提升执行力，保证完成任务。
协作：没有完美的个人，只有完美的团队。
业绩：一流员工敢于用业绩说话。
智慧：做智慧型员工，用聪明头脑解决工作中的问题。
感恩：感恩是多赢的工作哲学。
微笑：绽放正能量，带着微笑和快乐去工作。
我们的成就都是在工作中实现的，一个人在工作中体现的职业素养才是其成功的根本，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。不管你起点有多低，不管你知识背景如何，只要掌握了一流员工必须具备的十大职业素养，就不难在竞争激烈的职场中脱颖而出！
现代社会专业化和职业化的趋势非常明显，提升和塑造职业素养已经成为人们在社会中立足的根本。良好的职业素养是企业必需的，是个人事业成功的基础，是大学生进入企业的“金钥匙”。
本书紧紧围绕“职业素养是一流员工之魂”这一核心，探究了一流员工必备的十大职业素养。通过十大素养的培养和提升，帮助个人快速融入职场，实现人生价值；协助企业打造一流员工，令其在提升自身素养的同时，为企业、单位创造一流的业绩。
毫无疑问，本书不仅是每个职场人士的成功指南，更是各大单位提高员工素质不可或缺的培训教材之一。适合所有企业员工、政府公务员阅读。
吕国荣
2014年1月
