第18章 恩威并重奖罚分明(1)

　　恩威并重的艺术

　　高明的管理者都会在日常的管理过程中使用恩威并重的艺术。

　　如果你的一个员工犯了错，你是该安慰他还是该责备他一顿？有时安慰比责备更有效果，有时责备比...