第25章 情感关怀有效沟通(2)

　　三是批评型沟通。运用这种方式，管理者大多要先肯定其成绩再指出其不足，对被批评的员工要尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。当然，有时也可以直接地进行批评交谈。

　　在沟通的...