我们很容易受到别人情绪的影响，心理学家把这种现象称为“共振效应”。生活中我们必然要与别人交流，与别人交流自然就会有情绪上的共振，面对别人的情绪，有的人能够妥善处理，但对于一些人来说，却很难应对，让自己的生活受到很大的影响。
心理医生费舍就遇到过这样一个人。一位前来咨询的人告诉费舍，他有一个毛病，就是特别在意别人的脸色，一旦发现别人情绪不对，他就会觉得特别不自在。和别人说话的时候，一边说话一边看对方的表情，如果有一点变化，就以为是自己说过火了或者说得不对；每天来到公司里，总是小心翼翼的，生怕有什么地方做得不对；如果看到两个人在一起交谈，他就会想：他们会不会是在议论我呢？常常会为一点小事情担心，心神不定。虽然努力做出一副快乐的样子，但内心里却十分敏感、焦虑。为了不受别人消极情绪的影响，他宁愿躲着别人，自己一个人待着，结果让自己越来越孤僻。
……
生活中我们总要与别人相处。如果面对别人的好心情，接受当然没问题，但如果面对别人的坏情绪，对你发脾气、倒苦水，该怎么办？面对别人的坏心情，如果不能妥善处理，自己也可能被传染，轻则心情低落，重则情绪失控，让自己整天都是一副坏心情。
那么，面对别人的坏心情到底该怎么办呢？如果你是一个容易受别人情绪影响的人，不妨按照尝试用下面的办法去应对。
时刻提醒自己保持一份淡定的心态
古时候有一位著名的法师叫慧能。有一天，他去一所寺庙讲经。在那里，他看到两个小和尚在一杆飘动着的法幡下争论不休。
一个小和尚说：“明明就是旗子在动嘛！这还有什么好争论的？”
另一个小和尚反驳说：“没有风，旗子怎么会动？明明就是风在动嘛！”
两个人争论不休，谁也不服谁，周围很快聚了一堆看热闹的人，大家议论纷纷，不知道谁说得对。
慧能大师摇摇头，走过去对他们说：“既不是风动，也不是旗子动，而是你们的心在动啊！”
正如这个故事所说，如果我们不能保持一份自安平静的心情，别人喜，跟着喜，别人忧，跟着忧，就会被别人左右，失去了自我。
现在有一个词特别流行，叫“淡定”。淡定，说的是我们要保持平和稳定的心态，不要轻易受别人、受环境的影响。拥有这种心态，就能遇事不急，无论外在的环境怎样，都能让自己保持专注、坚定。所以，当你的情绪被激起的时候，不妨告诉自己“要淡定，淡定”，在情绪还没完全失控之前就把它引导、释放出去，这样就可以恢复平常心，不再受失控的情绪的困扰。
学会专注地去做每一件事
专注很重要，因为我们每一个人的精力都是有限的，如果总是分心，就什么事都做不好。古时候有一个名叫纪昌的人，他想学射箭，就拜了一位名师。他练习的时候，周围有不少人围着看，指指点点，让他始终静不下心来。这时老师告诉他，你在练习的时候，想象着你的前方有一个铜钱，把所有的注意力集中到这个铜钱上，你就可以排除干扰了。他照着做了，果然，别人对他的干扰不那么大了。
如果你能够排除杂念，专心致志地去做自己的事情，别人对你的影响自然就不那么大了，但如果不能保持专注，总是三心二意，就很容易受到别人的干扰。
学会求同存异
如果别人与你的观点差异太大该怎么办？接受，非你本意；不接受，又不知道该怎样拒绝。这时该怎么办？其实人们不可能在所有的问题上都达成一致，如果分歧太大，难以弥合，不妨选择“求同存异”。保留自己的观点，但同时尊重对方的观点，对于持不同意见的人敬而远之，这样可以避免冲突，也能给你增加几分好心情。无谓的争执不能解决任何问题，只会让你的心情变糟。
暂时离开那些让你感到不愉快的人
有些人不顾你的感受，把你当成宣泄负面情绪的对象，无休止地唠叨，一点结束的意思都没有。这时该怎么办？
如果你实在受不了了，那么不要勉强自己，借口去打个电话，或者借口去处理一件小事，暂时离开他一会儿，虽然这样做会让他暂时感到受伤，但当他平静下来，想到你曾不厌其烦地倾听他大吐苦水，他只会感激你的宽容，而不是抱怨你出于无奈的一时的远离。
不要与喜欢争执的人争论不休
有的人天生喜欢嘲笑别人，喜欢抓住一个小问题说个不停，一旦有人这样对你，你恨不得立刻与他对簿公堂。你甚至会觉得如果现在不还击，以后再也无法体面地出现在众人面前。这时该怎么办？
遇到这种情况，不妨冷静一下，仔细想想，情况真有如此严重么？与其与他做无谓的争执，还不如以大度的心态避让，大度常常是一种聪明的表现，让别人看到你的胸怀，从而对你更加尊重。
多一些宽容体谅之心
当你饥肠辘辘地坐在餐厅里，点了两个自己喜欢的菜，准备美餐一顿，然而服务员却似乎把你忘记，在写好菜单之后再不来招呼你，你连续催了几次，他只是应承，却不见有菜上来。肚子在咕咕地叫，又受到如此冷遇，即使这顿饭上来了，心里也不愉快。这时该怎么办？此时，不如做个换位思考。看着服务员忙忙碌碌地为餐厅里的客人服务，就会感到很多事情都是可以理解的了。从体谅别人的角度出发，为他人留有余地，发生误会时主动反思自己的过失，敢于承担责任，就能够避免许多不必要的争执。
8.情绪ABC理论
人们为什么会有坏心情？仅仅是因为我们此时的心情很糟糕吗？心理学家艾利斯会告诉你：其实不尽然，有的时候，仅仅是因为我们习惯于把好事情往坏的方向看而已。
心理学家艾利斯遇到一个奇怪的求询者。她看事情总是看到不好的一面，比如一看到天要下雨了，就会想，我会不会淋湿然后得病？要去会见朋友，就会想：她会不会不喜欢我，如果不喜欢我，我是不是现在就该不去了？每天忧心忡忡，沉重的心理包袱让她变得脾气很坏，每天唉声叹气，还会迁怒于别人。
……生活中我们常常持有一些不合理的信念，这些信念本身毫无道理，但我们却又一定要坚持，不能放弃。其实，它们大都是本不该持有的，而我们也会因为坚持这些观念而受到不良情绪的困扰。
“情绪ABC理论”是心理学家艾利斯创建的，他认为之所以有的人总是被不良情绪所困扰，就是因为他们持有太多的错误的信念，当这些信念不能实现时，他们就会陷入不良情绪中难以自拔。他总结了人们经常持有的一些不合理的信念，它们包括：
在生活中应该得到所有人的赞许；
自己应该在各方面都比别人强；
任何事情都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕；
生活中不应该有任何挫折；我应该尽可能地控制生活的各方面；
人生是完美的，自己遇到的每一个问题都应该都有一个正确、完满的答案，如果无法找到它，就不能容忍；
人有绝对的好人与绝对的坏人之分，对坏人应该予以严厉的惩罚；
一定要有一个比自己强的人做后盾才行；
……
艾利斯据此提出了“情绪ABC理论”。
“情绪ABC理论”中的ABC分别代表三个事件：“A”表示诱发事件，“B”代表一个人对此诱发事件产生的一些信念，“C”代表他随之产生的情绪表现和做出的行为。
通常人们认为是诱发事件“A”直接导致了人们的想法“B”和“C”，即情绪和行为，发生了什么事就引起了什么情绪体验。然而，许多情况下却并不是如此。由于一个人可能本身就持有各种预先设定的观念，这就使得不管事件“A”是怎样的，他都会把事情朝自己预先设定的方向去解释。
比如一个人有这样一种不合理的观念：“不管做什么事情我都不会成功的。”在一次考试中，他得了很差的分数，他就会想：“哦，果然如此，又应验了。”可是如果得了不错的分数，他又会想：“这只是一次偶然，并不是我的真实情况。”
同样一件事情，因为每个人预先观念的不同，可能导致不同的结果。还如上面那个考试失败的例子，有的人可能认为：考不过没关系，下次可以再来；而另外一个人却可能想：没考过，我真是没用……生活中我们经常会遇到相同或者相似的事件，但不同的人的表现可能完全不同。
同样的上班堵车，有的人怡然自得，根本不在乎，而有的人却焦急万分，大发雷霆；同样在工作中被上级批评了，有的人觉得这很正常，下次再努力就行，而有的人却觉得一切都完了，前途尽毁；同样在感情生活中不顺利，有的人会觉得这只是婚姻的一部分，坦然面对，而另外一个人即觉得对方根本不在意自己，一定要闹个天翻地覆……这都是因为每个人所持有的信念，不同的信念会导致人们对同一事件的不同解释，最终导致不同的情绪体验与结果。所以，如果一个人能够改变自己的观念，他就会表现得情绪成熟，应对自如，而如果总是持有不合理的信念，那么他就会因为遭遇挫折表现得情绪化，做出一些违反常理的行为来。
持有不合理信念的人一般具有以下几个显著特征：
喜欢提出“绝对化”的要求
喜欢以“必须”“一定”“非常”这样的字眼来表达自己的意思，经常持有一些绝对性的观点，比如：“别人必须对我很好才行”“我一定要取得成功”“生活其实是非常容易的”等。
喜欢以偏概全
也就是我们常说的“一叶障目”。看人、看事，抓住一点就无限放大。看到别人的一个缺点就全部否定，看到些许优点就无限地赞扬。
喜欢走极端
做事情没有缓冲地带，不是黑就是白，不是好就是坏，大是大非，绝不允许一点折中，遇到一点挫折就觉得一切都完了，取得一点成功就觉得已经胜利在望，结果使自己的情绪像过山车一样，一会儿高得不得了，一会儿又会很低落。
“情绪ABC理论”告诉我们，客观事物本身常常无所谓好与坏，而我们的信念却可能给它以不同的解释；一个人应该持有合理的信念，才能正确地理解生活，避免因为错误的信念而让自己产生情绪上的困扰。所以，如果你持有的是不合理的信念，那么不妨从现在开始去尝试着改变，也许你的情绪会就此成熟起来。
9.人除了智商，为什么还要有情商
情绪智商，又叫情商。心理学家用情绪智商来表示一个人协调控制自己情绪的能力。
如果我们能够控制自己的情绪，使它维持在一个恰当的波动范围内，就会有助于我们发挥自己的聪明才智，从而保证我们克服困难，走向事业的成功。反之，如果一个人总是被不良情绪所困扰，就会失去理智的判断，使他遭受挫折，最终影响他的个人发展。
具体来说，情商包括以下心理过程。
注意到自己的情绪
意识到自己当前的情绪是喜、是怒、是哀、是乐，进而控制自己，调整自己。
调整、控制自己的情绪
在了解自己的情绪的基础上，用积极的思维引导自己，使自己走出不良的情绪状态，摆脱挫折感，走出事业的低谷，鼓起勇气，奔向新的人生目标。
理解他人情绪
换位思考，理解别人的感受，知道别人的喜怒哀乐，然后采取恰当的措施避免冲突。从细微处体察出他人的需求，并且以恰当的方式加以平衡，受到别人的欢迎，从而达到与别人愉快交往、相处的目的。
人际关系协调
为了一个共同的目标，协调、控制别人的情绪，使大家消除彼此间的误解，建立信任、友善、合作式的人际关系，为了共同的目标而努力，实现共同发展。
自我激励
当人生遇到阻力、事业遇到挫折时，通过积极的自我暗示，不断地告诉自己“我能行”，使自己保持乐观的情绪，保持对生活和事业的执着和热情，同时促使自己保持足够的耐心和毅力，坚持下去，直至获得成功。
