3.了解用户
第三步是了解用户,只有把用户摸透了,才能做到有效推广。在网络营销中,用户是真正的核心。就好像你去追一个女孩子,如果不先把女孩子了解透彻,然后再对症下药,那一定很难追到手。在了解用户时需要弄清以下几个问题:
用户聚集在哪些论坛?
用户在论坛里做什么?
用户喜欢什么样的话题?什么样的资源?什么样的内容?
用户群中最有共性的问题有哪些?哪些是最需要解决的?我们又能解决其中的哪些?
4.了解对手
所谓知己知彼,百战不殆。只有将竞争对手也了解透彻了,才能做到进可退、攻可守。同样,我们在推广前也要摸透竞争对手,方法如下:
竞争对手有没有做过类似的推广?
如果做过,效果如何?大概是如何操作的?
整个过程投入了多少人力、物力?
其中有没有值得我们借鉴和学习的地方?
2.4.4论坛推广操作步骤2:寻找目标论坛
当把上面的问题都想清楚、弄明白之后,就要开始寻找目标论坛。对于论坛的选择,要注意以下几个原则:
首先,目标论坛不一定越多越好。关键是质量,而不是数量。同时要量力而行,视自身的人力、物力而定。否则太多的论坛,反而应付不过来。
其次,目标论坛也不一定越大越好,有时候大论坛,监控得反而严。最关键的是论坛氛围要好,用户群要集中、要精准。比如我们要推广手机,那就只找手机类论坛。
最后,要尽量找内容源论坛。内容源论坛与前面说的内容源网站的含义一样,如果能在内容源论坛炒红一个帖子,就会被大量的第三方论坛转载。
2.4.5论坛推广操作步骤3:熟悉目标论坛
论坛确定后,先不要急于注册账号发广告,这是很不明智的做法。所谓国有国法,家有家规,每个论坛的特点和规则都各不相同。如果贸然行事,很容易被禁言封号。
首先,我们应该先了解论坛的规则。要知道这个论坛的管理尺度有多大,允许做什么,不允许做什么;对于广告信息的监管力度如何,有无特殊说明。比如有些论坛,会设置专门的广告外链区。
其次,要了解论坛内各版块的特点和差异。比如每个版块的主题特色是什么,哪些版块最火,我们的信息和产品发到哪些版块最适合等。同样的内容发到不同的版块,效果可能会相差甚远。比如发到A版块,可能会被删帖扣积分,而发到B论坛,却有可能被加精推荐。
最后,要了解论坛用户的特点是什么。即使同样主题的论坛,其用户群的喜好和风格也可能完全相反。所以我们要先了解坛友们喜欢什么样的话题内容,喜欢什么样的主题和资源。这样才能投其所好,赢得用户。
2.4.6论坛推广操作步骤4:注册账号,混个脸熟现在到了关键的一步。想做论坛推广,首先要有账号,而且有时数量少了还不行,需要大量“马甲”集团作战。所以对于准备长期驻守的论坛,平常要注意多多注册、积累账号。而且对于论坛来说,最重要的资源就是账号资源。假如你手头有大量各大论坛的高等级账号,那完全可以开公司接业务了。
在注册账号时,千万不要用相同的IP大量注册。除此之外,还要注意以下4个要点。
1.账号用中文,要有特色
在前面介绍QQ推广时,曾和大家强调过名字的重要性。在论坛推广中账号名字也同样有着举足轻重的作用。
如果名字简单易记、富有特色,并且具有亲和力,则能让论坛管理人员及坛友快速记住你。因为当大家对你产生足够的印象,特别是好印象时,即使纯粹地发广告,也会被网开一面。
尽量不要用晦涩难记的名字,特别不要使用看起来像群发工具注册的广告ID。比如像“爪全日舟”、“花妖灼”一类的。
最不推荐的是英文名或纯无意义的字母组合。像笔者创建的《推一把》论坛,目前已经有8万多会员,但是笔者能够记住的英文名字不足5个。有些论坛老会员,都已经到了非常高的级别,但是笔者还是经常误以为他们是新人。
对于长期使用的主账号,建议大家用实名,原理与本章“QQ推广”一节中阐述的一样。
2.及时完善个人资料
账号注册成功后,请第一时间更新完善论坛内的个人资料,如性别、联系方式、个人介绍、个性化签名等,越丰富越好。并且要显得真实,写得有亲和力。个人资料越是真实丰富,就越容易让大家对你产生好感与信任感。
其中最重要的是头像,用一张其个性而富有魅力的图片做头像,会让大家对你的印象及好感度再提高一个档次。如果能用真人照片最佳,切记不要使用可能引起别人反感和抵触情绪的头像。
3.让大家记住你
账号资料准备妥当后,先不要急于发广告,因为还需要一些前期的铺垫工作。先拿出一到几个星期的时间,在论坛里适当活跃一下,和版主及坛友混个脸熟。但是要注意,若单纯地为了互动而互动,为了等级而灌水,是没有任何意义的,关键是要融入。
快速融入新论坛最好的方法是制造话题或适当地制造争议。比如发主题帖夸赞某某女会员(或版主)漂亮,索要她的资料甚至表示要追求她等。这样的帖子,往往都会引起非常大的反响,同时也会让大家快速地认识你和记住你。当然,要注意把握尺度,不能把争议变成争吵。
2.4.7论坛推广操作步骤5:准备内容
现在万事俱备,只欠东风,开始着手准备素材内容。关于内容的具体写作方式和技巧等,请参考和回顾上一节的“软文推广”,这里重点强调以下两个问题。
1.在产品卖点与用户需求中找平衡
推广帖子的内容不管怎么写,其具体切入点一定要在产品卖点与用户需求中找平衡,要既能将产品的亮点展现,又能满足用户的需求,将二者有机结合。
比如我们推广的是减肥产品,目标用户的需求中包括安全、无毒、不反弹、纯天然、快速等。而我们产品最大的卖点是绿色、安全、不反弹,且3个月无效全额退款。那在操作时,则将产品的这些卖点及用户的需求和期待相结合,炮制文章。
如先用恐吓手法,向大家展示乱减肥的严重后果,然后再以知识普及的形式向大家阐述所谓快速减肥的弊端和害处,讲解不良减肥产品引起的不良反应及后遗症,以及如何安全健康地减肥等。在这个过程中,将产品一步一步引入。
说起来容易做起来难,可能有的朋友苦于不知如何在产品卖点与用户需求中寻找这种平衡。告诉大家一个方法:
大家拿出一支笔,然后先把产品所有的特色、优势、亮点写出来,并列出优先级。然后再把目标用户与所有的需求、期望、需要解决的问题写出来,并列出优先级。然后两相对比,看看这些卖点能帮用户解决哪些问题。先以解决优先级高的为主,能够抓住一个重要需求就足矣。
2.吸引眼球和互动是关键
前面说过,论坛推广的本质是互动,所以内容一定要足够吸引眼球,同时能够引起用户的互动。具体的写作形式,除了结合前面“软文推广”一节中的内容外,针对论坛的具体特点再补充以下几条:
第一,娱乐题材。不管是什么类型的社区,往往最终都要回归娱乐。因为用户上网最大的目的是娱乐。过于严肃而没有趣味的论坛,黏性往往都比较差。所以娱乐题材是比较受坛友欢迎及关注的一类内容。具体表现形式可以是充满娱乐味的帖子,也可以是结合娱乐新闻、事件等吸引眼球的帖子。
第二,社会热点。热点新闻或事件,都是全社会关注的焦点。如果能与这些热点有效融合,效果是非常明显的。比如QQ大战360期间,凡是论坛内出现与之有关的内容,坛友都反响热烈。
第三,引发争议。泡论坛的最大乐趣之一就是与人辩论拍砖,可以说争议是论坛最大的卖点。此类内容最容易触动用户的神经,也最容易吸引用户参与。笔者2008年推广一个新上线的手机社区时,走的就是争议路线。其中一篇题为《百度网友评出十大最烂最恶心手机》的论坛推广帖,当天就为我们的新社区带来了100多个注册用户。
第四,产生共鸣。对于能够让用户内心深处产生共鸣的内容,都会被热捧。比如网络上“80后”怀旧一类的帖子,经久不衰。笔者创建的《推一把》论坛中,也经常有人跑来推广。其中比较成功的一个是某网校的推广帖,其标题为《80后毕业生十大尴尬之事》,走的就是此路线。由于该帖说出了“80后”的痛处与心声,看完后感同身受,坛友回复异常踊跃。
第五,分享互助。在任何时候,如果你愿意帮助别人,或将好东西与大家分享,都会赢得大家的信赖与认可。论坛推广也一样,如果能在论坛中经常帮助用户解决问题,或分享一些好的资源、经验,必将取得佳绩。
2.4.8论坛推广操作步骤6:“马甲”来炒
即使内容再好,也有可能受冷落。所以我们要做好两手打算,提前准备好充足的“马甲”。一旦帖子没人关注,赶紧上“马甲”,先自行制造话题。
在具体操作时,“马甲”也不要只是一味地回复一些“顶”、“路过”之类没有营养的话。要提前设计好对白,且对白要有看点,要能激发用户的参与热情。
以上就是论坛推广主要的6个步骤。除了以发帖的形式推广外,还要利用一切可利用的资源进行辅助。比如在平常与坛友的互动聊天中,融入广告信息;直接通过论坛内置的站内短信功能,给用户推荐产品;在签名中植入广告等。
2.4.9应用案例
上面笔者和大家提到了2008年推广一个手机社区的实操案例,下面详细介绍操作的过程,希望能给大家一些启示。
2008年,笔者接到一个手机社区的推广任务。当时这个社区刚上线,投入了不少的人力和物力,但是做了几个月,却一直没有起色。每天的注册用户仅二三十人,每天发帖量仅100左右。由于当时资金全部投入到了产品开发等环节,在推广方面没有预算,所以希望笔者能够在不花钱或少花钱的情况下进行推广。鉴于此,笔者决定用性价比较高的“论坛推广”进行操作。
按照论坛推广的步骤,笔者首先开始分析该社区的特点,但是发现该社区真的没什么优势和特色。不过没关系,特色是有办法弥补的,这个暂且搁置一旁。
接下来分析目标用户群。从表面上看,手机社区的目标用户很宽泛,只要有手机的人,都是目标用户。但实际上并非如此,有手机的人,不一定上社区。经过深入分析发现,喜欢上手机社区的以年青人为主,他们比较有时间、有精力,喜欢追逐潮流,玩转数码产品。其中又以智能、娱乐型手机用户居多,因为此类手机可玩的东西比较多。
再来分析用户的行为。经过调查与观察发现,这些用户上手机社区,主要以下载各种资源为主,如歌曲铃声、主题背景、游戏、电影视频、刷机包等。
经过以上分析调查后,笔者马上向社区管理团队提出一个要求:马上开始充实论坛的内容,在最短时间内将论坛内的资源丰富起来。否则即使通过推广带来用户,也留不下。
把论坛自身缺乏特色和黏性的问题解决后,继续分析目标用户。上面只是分析了他们在论坛中的行为和需求,接下来还要分析他们的特点。那年青人有些什么特点呢?最重要的就是这几个关键词:愤青、冲动、热衷游戏、追逐明星等。笔者决定从用户这些性格上的特点入手,内容上主打争议牌,用争议去吸引他们。
接下来笔者开始筹备内容,当时一共策划了10多篇帖子,其中以《百度网友评出十大最烂最恶心手机》一文最为成功。由于该文列出的10款手机都是比较有代表性的机型,特别是其中一款叫“小兔”的手机是很多年轻人的最爱,所以此文发到其他论坛后,反响强烈,当天就为我们的新社区带来了100多个注册用户,当天的发帖量逼近1000大关。而且这篇文章的影响力,持续了一个月。
此推广项目一共持续了一个月,最后算下来,一共才花费了不到500元钱,且费用的主要支出为兼职费。
2.4.10本节任务
根据自己的实际情况和产品特点,策划一个小型的论坛推广活动。至少要覆盖到3个以上的论坛,至少要策划两篇以上推广帖。
2.5博客推广
2.5.1什么是博客推广
企业或个人利用博客这种网络应用平台,通过博文等形式进行宣传展示,从而达到提升品牌知名度、促进产品销售等目的的活动,即称为博客推广。由于博客推广易于操作、费用低廉,而且针对性强、细分程度高,所以越来越受到营销推广人士的喜爱。
先普及一下基本知识。博客的英文名简称为Blog,全名应该是Web Log,中文意思是“网络日志”。“博客”实际上最早是指写Blog的人,由Jorn Barger于1997年12月提出博客这个名称,但是那时候互联网上的博客网站却屈指可数。直到2001年,在著名的9·11事件中,博客成为了重要的新闻之源,从此一炮而响、步入主流。
2002年,方兴东将博客引进中国,并建立起了中国第一家博客网站--“博客中国”,由此开启了中国的博客时代,方兴东也因此被称为中国的“博客之父”。
博客推广最适合以下几种情况使用:
没有自己网站的企业、组织或个人。若自身没有条件建立网站,但是又想在网络上拥有一个展示和宣传的平台,那选择博客是明智之举。
