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第3章 核心领导者的魅力(3)


  在西行路上我们经常会看到这样一个场景,那就是冒失的孙悟空,着急吃饭的猪八戒总是会第一时间推开施主的门。而那些开门的施主无论是男是女都会被吓得当场高喊“妖怪”,有的甚至就被吓晕了。再看看我们的唐僧在做什么呢?带着歉疚的真诚表情向受惊者道歉。

  6.坚决果断

  领导要时常作出各种决定,而作出这些决定都是需要勇气的。当信息完全准确时,领导易于作出正确的决定。当信息难以获得时,你简直就无法作出决定。而这正是考验你的时候,事到临头,你必须作出一个决定。犹豫不决、优柔寡断,这些都是领导的大忌,没有人会尊敬或愿意跟随一位胆小怕事的领导。

  无能、怯弱是唐僧的代名词,可就是这样的一个领导者却是异常果断的。

  在美色财力的面前,甚至在女儿国国王的真情面前他都坚决拒绝,完全没有一丝一毫的犹豫不决、优柔寡断。也就是因为这样的坚决,让唐僧的人格魅力直接上升了多个档次。

  7.理智周到

  以委婉动听的话语待人总比尖刻刺耳的语言更好,这是生活中的一个简单道理。然而,权力的诱惑通常使那些身居高位的人忘掉此理。当人们急切希望完成工作之时,便容易失去耐心,或根本不考虑他人的感情。因而毫不理睬别人的建议,低估下属的工作成绩,甚至在同事面前羞辱他们,这些都应极力避免,否则后患无穷。同时要记住一条重要原则:批评时应当针对事情而不要迁怒于个人。

  8.公正无私

  在《西游记》中,孙悟空和猪八戒那是经常犯错误的典范,但是唐僧的处理方法却是一致的。当孙悟空犯错的时候,唐僧会说“悟空”,当猪八戒犯错误的时候,唐僧会说“八戒”,如果仔细去分析,我们甚至可以发现唐僧连制止的表情和心态都是相似的。对于犯过错误的两个人,唐僧从不会再拿出来数落,他的这一点是绝对值得思考的。

  如果唐僧没有这样做,那么结果将会是怎样的呢?以齐天大圣孙悟空的脾气想必我们的真经是永远取不成了,因为领头人早已经被打死了。

  所以,当你总结成绩、安排工作、增薪晋级、雇用员工、解雇员工的时候,你的任何决定都将影响整个部门。因此,讲求公正是极为重要的。如果一位下属毫无业绩,你却给他加薪,这只能让其他下属感到不满。当一位下属无辜受)时,集体的士气也会受到影响。当下属犯了错误的时候,应该让他知错认错,然后置之一边,不应耿耿于怀。犯错误是学习的良好机会,切不可把它视为伤害下属自尊心与自豪感的靶子。

  9.诚实可信

  唐僧有一个绝对不可以忽略掉的优点,那就是诚实,那是绝对的“出家人不打诳语”,你要是让唐僧去弄虚作假,那他绝对宁可自尽也不妥协。对于这个优点并不是人人都能做到,但你绝对不能忽视它存在的力量。

  诚实,意味着向上级领导报告他们可能并不想听到的事情;诚实,意味着告诉下属他们何对何错;诚实,意味着领导自己犯错时敢于承认错误。既要向下级讲出实话,又不要伤害他人的感情,这并非易事。保持诚实有利于公司的共同利益,它应该作为人们行为的主要准则。

  现在的社会确实反过来了,商人往往是被人最受尊重的,因为有钱,所以商人的理念和价值观对整个社会的价值观导向是举足轻重的,因此我们在现在唯有寄望于企业领导、寄望于商人来带动价值观的导向,帮助构建和谐社会。

  领导魅力是一门艺术

  唐僧的领导艺术

  出色的艺术有着不同凡响的震慑力和绝佳的影响力。领导者的魅力所体现的不仅是领导的方法和技能,而且是领导者和员工都应该实践的优雅而精妙的艺术。

  那我们现在就来看一下成功领导三大神将的唐僧拥有着怎样的领导艺术:

  1.唐僧善用人之长

  孙悟空聪明伶俐、刁钻古怪;猪八戒性情憨直,懒惰谗滑;沙僧忠厚诚恳,任劳任怨。对于三个徒弟的长处短处,唐僧心知肚明。探路角色都是由孙悟空担当,主要是悟空的本领高强,办事效率高;猪八戒多是牵马的角色,人老实,牵马让人放心,且在唐僧眼皮底下,没有偷懒的机会。西天取经路上,唐僧最重要的行头是观音菩萨送的袈裟,这样重要的东西,谁负责最合适?当然非憨厚的沙僧莫属。这些都体现出了唐僧的用人艺术。

  2.唐僧有坚定执著的精神

  西天取真经,是作为领导者的唐僧的目标。在路上,唐僧面对美色、权势等多种诱惑,并没有动摇。唐僧取经的坚定信念,是驱动这个团队的根本动力。

  几个性格迥异的徒弟,始终团结在他的身边,和他一起去战胜艰难险阻。这可谓是团队建设的经典案例。唐僧用执著的工作理念,把徒弟们凝聚在一起,并树立了领导的公信力。

  3.唐僧有勇于改错的勇气

  和唐僧摩擦最多的是悟空。特别是在“三打白骨精”中,白骨精在唐僧面前扮演了多种角色,迷惑了唐僧,导致他向悟空念起了紧箍咒。悟空负气而走,后因师父有难回来搭救。最终,师徒冰释前嫌。在这一过程中,唐僧的不少言语都表达了自责之情。如果唐僧没有改错的勇气,刁钻的猴子是很难留在唐僧身边的。

  “人无完人,金无足赤。”虽然唐僧有时过于固执迂腐,但从取经的历程来看,应该说他在团队领导方面有着许多过人之处。

  4.唐僧有宽人之错的胸怀

  唐僧的四个徒弟(包括小白龙)没有一个是出身清白的,都是触犯了天庭律条需要被改造的。他们不在仙界的时间里,并没有哪个神仙对他们进行教化,是唐僧接纳了他们。他接受了几个犯过大错的下属,单就这一点来说,并不是所有领导都能做到的。

  唐僧的任职

  观世音菩萨到东土大唐,寻找西天取经团队的领导,他相中了唐僧,两人一拍即合,这里面就有一个双向选择的问题,唐僧为什么能入观世音菩萨的法眼呢?

  1.唐僧胸怀大志,有大志向,有大追求

  这是首要的条件,无志者不立,没有志向,很难有所成。西天取经是一项苦差事,唐僧能够欣然接受,就是其大志向在背后作为支撑的。唐僧希望追求圆满、修得正果,具有很强的进取心和企图心,同时希望通过取得真经这一行为,造福更多的人,具有很强的公德心和团队意识。正因为如此,唐僧对西天取经这项任务看得很重,非常愿意担当这一使命。这是观世音菩萨相中唐僧的首要原因。

  2.唐僧专业出身,价值观念比较相合

  西天取经是一项佛门事业,团队领导人从佛门弟子中选出比较可靠。同时西天取经这一任务比较艰巨,需要佛门上下通力合作,所以团队领导人需要对企业文化、企业理念非常认同,这样可以避免一些不必要的冲突。唐僧前期一直致力于佛门事业,对企业的文化和理念比较认同,同时还是企业文化的宣传者和建设者,其专业和出身也是比较符合的。

  3.唐僧具备成功人士的基本素质

  唐僧在接受西天取经的任务前,已经是大唐的名僧了。唐僧的成名,说明此时唐僧已经通过前期的努力,从智慧方面、能力方面得到了公众的认可,事业取得了一定的建树,并且有很高的知名度。

  对于重要的任务,人选只能从有成功操作经验的人员中选择,从这一点上来看,观世音菩萨在取经人选上还是比较客观的,比较重视对人员过去经历的考察。

  由此三点,唐僧被正式确定为西天取经的人选就不难理解了。

  唐僧是一个肩不能扛手不能提的白面和尚,可就是这样一个和尚却成功地驾驭了三个妖精徒弟。唐僧之所以能凭一肉体凡胎管住三位桀骜不驯的徒弟,有三个条件是不可忽视的。这也许是他管理艺术的核心秘密。

  第一,背景具有不怒自威的神妙意义

  唐僧自己虽然是凡人,但其出身并不平凡。他的前世是西天极乐世界最高领导者如来佛祖的得意弟子,虽然犯了小过,却仍然被眷顾。为了让其早日戴罪立功重返仙班,观音大士亲自点将提携,又将三个徒弟一个个亲手交给唐僧,这既是对唐长老的器重,同时也给仨徒弟各自提了个醒:不要以为你们师父是吃素的,我们都是他的后台,若是胆敢不轨,打狗不看主人,后果自负。这一点十分重要,如果不是这个,唐僧有再深的学问也是无用的。那三位都不是什么好学生,也听不惯什么大乘佛经,如果不是看在观音、如来的面子上,给唐僧做徒弟?至少连最老实的沙和尚也不会有这个想法。

  第二,无须事必躬亲,只要抓住关键就能稳坐领导

  三个徒弟中,孙悟空是关键。孙悟空的威望最高、资历最老、本事最大、个性也最强。只要把他收拾住,其他人自然乖乖听话,不敢乱动。所以仨徒弟中只有孙悟空被“荣幸”地赐了个紧箍咒。只要适时敲打敲打最厉害的那位,其他的自然屏息凝气规规矩矩。这招非常厉害,也十分见效。

  第三,榜样的力量是无穷的

  光凭心机和手腕虽然能管住队伍,但为上者如果不能做好表率,其实是难以服众的。唐僧虽然没有武功,但他作为一个僧人无疑是合格乃至优秀的。大圣就好几次暗暗夸赞师父确实是位有道高僧,也坚定了自己跟他走下去的信心。西行一路十几年,唐长老真正对徒弟动粗的时候并不多,大多数时候还是能赢得徒弟们衷心尊重的,这种向心力和凝聚力对一个团队来说十分重要。

  让大家害怕并不算什么本事,让大家都心甘情愿才是管理的境界,而这里面,领导能不能服众,有没有号召力就显得十分重要了。

  领导力是一门艺术

  管理学之父彼得窑杜拉克(PeterDrucker)曾对经理人的基本任务做过具体的描述,他在描述中将经理人的基本任务界定为三种。

  一、定目标,分配工作

  经理人需要决定的目标应该是什么,分析达成目标所需要的活动、决策和关系,将工作分门别类,并分割成能管理的单位和职务,然后将这些单位和职务组织成适当的结构,选择合适的人来管理这些单位和需要完成的工作。

  二、分层管理,制定衡量标准

  经理人必须保证组织当中每个人都有适用的衡量标准。衡量标准既要把重心放在整个组织的绩效上,也要关注个人的工作绩效,并协助个人达到绩效目标。同时,经理人需要与下属和上司沟通这些衡量标准的意义和结果。

  三、评估员工,奖罚分明

  经理人可以透过管理,透过与下属的关系,透过奖惩措施和升迁政策,激励员工努力工作。同时,经理人可以透过管理方式,激发下属的潜能,强化部属的操守,训练部属用正直、负责的精神完成任务。

  彼得窑杜拉克的观点不仅为20世纪的管理界人士所熟知,而且在新的世纪也仍然在产生着广泛而深远的影响。他把领导力看做某种方法或技能,把领导者与被领导者的关系看做井然有序的层级关系,把经理人对员工的领导等同于一台工业机器的设计者对于每一个齿轮和螺丝钉的安排噎噎。彼得窑杜拉克的观点固然是存在诸多合理的成分,但是,假如我们循规蹈矩、教条式地应用他的观点看待问题,那么我们就无法适应当今多变的信息化的时代。

  举例来说,假如每一家企业的每一个新产品研发的决定权只来自少数的管理者,那么,在用户需求越来越多样化,需求变更也越来越快的今天,恐怕很少有企业能长期得到用户的青睐。假如每一位员工都在严密的组织结构和严格的考评制度中按部就班地完成分配给自己的工作,那么这个世界上就不会出现像iPod、GMail、Wii这些充满创意的产品。

  新的世纪需要新的领导力与之相适应。新的世纪需要我们运用一种更加平等和均衡的富有创造力的心态来认识、理解和实践领导者的魅力。

  作为一名管理者,李开复曾先后在苹果、SGI、微软和Google等四家富有激情和创造力的IT企业任职。在从事领导工作的时候,他通常不按照彼得窑杜拉克那种自上而下的方式为他所领导的每一名员工安排工作。相反,他更习惯于将自己与员工放在一个平等的位置上,把自己看做激励者、协调人或沟通桥梁,而不是传统意义上的监视者、督促者或命令中心。

  李开复认为,今天的经理人依旧需要具备彼得窑杜拉克所说的那些有关决策、组织、评价、奖罚等任务的基本技能,但21世纪又为经理人提出了更高、更全面的要求。为了从一个传统的“管理者”转变为一名成功的“领导”,我们最需要做的不是完成既定的任务,不是设计好团队的组织结构,也不是熟练地发号施令,而是要为所有员工营造一种充满激情和创新的环境。所以说领导者的魅力不仅是一种方法或技能,而且它还是一种独特的艺术。

  领导者何以立威

  魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度期望,有理想化的愿望,以及使用个性化风格的领导者。

  马克斯窑韦伯曾对领导者权威的合法性来源(基础)的问题作过深入的考察和专门的研究,得出了一个比较经典的结论。他认为领导者权威的合法性来源(基础)主要有三个,并由此形成了三种不同类型的领导者权威:传统型、法理型、超凡魅力型。

  另外,从企业文化和企业管理的理论出发,对领导者的几个定义也能印证这一点。领导者就是有追随者的人;领导力就是获得追随者的能力;领导魅力就是领导者拥有能对追随者产生巨大影响的个人吸引力。概言之就是,有魅力的人才有追随者,有追随者的人才能成为领导者。这样的领导者才能有权威,叫人信服。

  魅力,通俗且形象地说,就是一种“美丽”。直观地看,就是一种外在的美。这是毋庸讳言的。实际上,就是那些长相好看的人要比那些不好看的人通常更容易让人觉得有魅力。正如人没法选择自己的生身父母一样,也没法改变自己的长相。但也不能阻挡人们对外在美的各种追求,比如衣着打扮(也包括言行举止),就要讲究礼仪,就可给人以一种外在的美感。不过,倘若只是单纯的外在的美,就会像纸糊的灯笼一样,外面光彩照人,里面却空空如也。这样的活自然是经不起风吹雨打的。虽然可以光耀一时,却不能持久。

  所以,除了追求外在的美,更要注重内在的美。而实际上,魅力从其本质上讲,就是一种有内涵的美丽。如果说外在的美像一朵花需要认真地看,那么内在的美就像一杯茶需要仔细地品。那么,怎样才算有内涵的美丽?至少应包括这样几个方面:

  1.学识渊博,能力强,成绩大

  魅力是比较而言的,有魅力的人必须要比别人更优秀。这既是前提和基础,也是根本所在。否则就是外强中干。领导者相对于自己的下属,不仅是掌握的权力要大和多一些,更主要的是自己的知识、能力和经验要高一些。

  在《西游记》第十二回,“玄奘秉诚建大会,观音显象化金蝉”卷首我们看到有这样一句话。

  贞观十三年,岁次己巳,九月甲戌初三日,癸卯良辰。陈玄奘大阐法师,聚集一千二百名高僧,都在长安城化生寺开演诸品妙经。