怀揣梦想来到大城市的人不计其数，没人不渴望在这样的黄金属地里掘取属于自己的一桶金。
有位从乡下来的年轻人也不例外。
只是，他没有那么好的起点。没有学历，没有经验，也没有一技之长。进城后，只能在一个住宅小区里做门卫保安。
通常怀揣梦想的年轻人在这样的岗位上，都会自信心严重受挫：每天站在大门口，看各式各样的人、各式各样的车出出入入。自己只如这大门边的一个摆设，机械地重复着每一天的工作。掘金梦离自己越来越远。
这个年轻人的同事，每天就是被动地应付着自己的工作，力求不出错，便是目标了。
可这位年轻人不同。他爱说，也爱笑。面对来来往往的业主，无一疏漏地冲大家微笑、问候，甚至不失时机地简短寒暄几句。
刚开始业主们也是不适应的。都市里，陌生人之间有谁能微笑着彼此打招呼呢？他的同事们也不理解，多此一举的事情，他们肯定不会做。
但什么事都贵在坚持。原本你觉得很傻的一件事，坚持的时间久了，就变得不一样了。时间，是个很伟大的魔术师。
当业主们习惯了年轻人的微笑和寒暄之后，也渐渐把他当成了更可信赖的人。家里有什么事情，会不自觉地想到找他来帮忙，有什么吃用不完的东西，也会当礼物送给他。很多业主甚至把他当朋友，而不再是一个单纯的门卫保安。至于小伙子其他的同事们，经过了一段漫长的工作时间，却依旧跟业主们犹如陌生人。
一天，一位做老板的业主朋友，看中了年轻人的性格特质，决定挖他做自己的手下，并悉心地培养他。若干年后，当他曾经的同事还在各个小区的保安室里重复着同样的工作时，他已经拥有了自己的公司。
都说性格决定命运。这个世界上，不论什么性格的人，都不会不喜欢开朗热情的人。
原因很简单，在人隐秘的心理中，会认为，对方的热情，表明着他对自己感兴趣。而人性如此，永远不可能拒绝那些对自己感兴趣的人。
所以我们的周围，总有些说话讨喜的人，虽然你偶尔也会想：“只是说说而已，有什么大不了！”
但关键时刻，对这样的人，你会不自觉地力挺他到最终。如同《红楼梦》中的王熙凤，贪财害命、坏事做了无数，可你依旧喜欢她，因为，她的热情、她的能说会道，会让你觉得跟这样的人在一起非常开心又受用。
人与人的交往中，大家都是在寻找一个更有趣的伙伴。
也许你夯实的想法里，觉得优势都是实打实做出来的。
但这社会上，有一种人的成功表明：优势，是靠自己“说”出来的。
如果被问到你不想回答的问题时怎么办？
耿直点的人会直接说“NO”！
智慧点的人却会来上一个反问。
“怎么突然想起问这个？”
每天你都会被问到各式各样的问题吧？
这个问题，不用你回答。我也知道答案。
所谓社交，就是一个“提问”和“回复”的过程。
但我亦相信，那些被问到的问题里，一定有某些是你不想回答的。
面对那些不想回答的问题，各人的表现不尽相同。
有些人立时变脸，干脆拒绝回答。
有些人尴尬陪笑，顾左右而言他。
有些人碍于情面，也只得告之实言。
但这些做法，似乎都稍欠妙处。
此时，真正好的解围法，是该笑着问他：“怎么突然想起问这个？”
尴尬的问题，有时是气氛的凝固剂，瞬间令局面僵冷。但尴尬的问题若能应对得当，却也可成为话题的突破口，让你晋身为会谈的主角。
这其中的差别，要从解构谈话心理入手。
当遇到不想回答的问题时，直接的否决或冷下面孔，都是失礼的表现。或许你是被对方的提问伤害到的人，但一旦冷脸，谈话局面立刻僵化，反而，你成了要受责怪的一方。因对方会怪你襟怀小气、不通世故。
此时最好的办法就是扭转谈话的方向，把谈话的主动权攥到自己手心。
扭转谈话方向，并不像你想象中那么复杂，只一个回问便可解决。
在谈话过程中，通常提问者是主动权一方，他掌握着话题的方向，被提问者只能跟随着他的问题来回复。
但若在某一个问题上，被提问者突然来上一句“怎么想起问这个？”
整场谈话的格局顷刻会发生全局性的转变。
接下来，你将由之前的被提问方变成了提问方，对方则变成了回复方。他要开始思索答案，回复对方的问题。只要抓准时机，在随后的谈话过程中，你继续追问几个问题，便会巩固谈话的主动权地位。此时，也就可以轻松地规避那些你不想谈论的话
题，进而把你想要谈论的话题引出来了。
评价一个人的好口才，人们常说他是个“会聊天的人”。
所谓“会聊天”，可不是单纯的“爱聊天”。
对谈的过程中，种种风云变数，要应对自如。
其中有双无影手，操纵着始终，要看，谁能抓它更久……
女人都爱绅士。
可绅士的具体标准是什么？
想来女人也说不明白。
但至少有一种男人可以达到她们的标准。
那便是，会说回问句的男人。
一分钟变绅士
有恋情屡屡不顺的男士来请教：“女孩们都嫌我没有绅士风度。非常让人头疼，怎么才能有绅士风度呢？是不是得拿出若干年的时间来从头培养生活习惯呢？”
呵呵。我对他说：“绅士风度哪有那么难？！只要记住一句话，保准你一分钟变绅士！”
“哦？什么话这么神？！”
我说：“下次身边有异性在侧时，表达完你的观点后，只要微笑着询问她一句‘你觉得呢？’就万事OK啦！”
一分钟变绅士，当然有玩笑的成分。
但不可否认的是，女人最喜欢绅士的一点在于：他们尊重女性，重视她们的感受。
尤其在人前，若是一个男人肯询问她的意见，这代表着他对她的想法的重视，以及对她智慧的肯定。
毕竟，只有面对智者的时候，我们才乐意去关注对方的意见。若是面对混沌之人，谁都懒得问对方“你是怎么想的？”
女人更加需要这种意见参与感。其实这跟长久以来，女性在社会中的定位有关。
从历史的发展来看，男性一直是社会中话语权的主导，至今依然有相当数量的人认为，男性领导者的话语比女性领导者更有分量。
所以在长期的心理环境影响下，女性变得格外渴望获得话语权的机会。一旦有人能满足她这种渴望，便能够赢得女人的好感。
而绅士们，正是给足了女人“说话”的权利。
回归到两性的领域中去，女性之于男性也是一样。
只不过，男性期望的重视，不再是女性给他表达观点的权利，而是获得肯定。
当一个男人讲完自己的观点之后，最渴望听到的是，身边的女人说：“嗯，我觉得你讲得很对！”
拥有话语权的人，最渴望的是自己的话语得到更广范围的认同和传播。
懂得男性如斯般心理的女人则是男人最爱的淑女风度。
女人都爱有绅士风度的男人。
男人其实也爱有淑女风度的女人。
从行为上学成这两种人，并不见得有多难。
关键是，想从内心修炼成真正的“绅士”和“淑女”，必要做到一件事：内心里，对她（他）要真的尊重。
如果你自认是个爱说错话的人，那想规避谈话风险，唯一的办法是，下次聊天时，让对方先说。
言多未必失多，但先说一定先错。
良好的沟通谁先说
父母在教育刚入职场的儿女时，总会讲：“跟大家相处时，话不要太多。要多听，少说。”
父母的经验，根据的是中国传统中的“言多必失”原则，说得越多，破绽越多。
一场沟通中，若对面是个不太相熟的人，多听，固然是十分重要的。但多听，并不意味着要少说。好的沟通和不好的沟通中，听和说，都是必不可少的，但“先听”还是“先说”，则是其中的关键。
很多人在谈话结束后，常会有“说错话”的悔恨：“早知道他是这样的想法，我就不该先说那番话了！”
可出口的话，想收是收不回来的呀！
会聊天的人，会尽量先让对方说。谈话的前十分钟里，他会做一个纯粹的倾听者，除了偶尔的简单回应下，他不会做更多的表态。
等他确定已经掌握了对方的想法之后，再开口表达自己的见解，如此一来，便更有针对性和说服力了。
与此同时，先听后说，还能令对方得到最大程度的心理满足感，觉得被尊重、被理解。一旦有了这先入为主的好感之后，接下来，你的说服力也会变得更强。
一次谈话中，谁先开口去表达自己，往往意味着劣势，想占据优势地位，就先让对方说个够。
当然，一个总肯让对方先去表达的人，往往是做事老道、对全局具有超强把控力的人。这类型的人有着更成熟的心智，以及更强的自信心。
每一个社会人，都应该立志成为这样的谈话者。
但如果你自认还未修炼到此般境界，那开口之前，先掂量掂量要说的内容吧。
交谈亦如同开车。
你要做个好司机，便要懂得活用方向盘，巧妙地开到你想去的任何地方。
做好“测谎仪”
这个时代的爱情，总或多或少会遭遇“信任危机”。
有女孩问我：“我们是通过网络认识的。虚拟世界的感情走入到现实之后，总感觉他有那么些许的隐瞒，我很犹豫，不知他说的话是真是假。我很怕遇到感情骗子。”
首先要懂得引导交谈的方向。
要学会提问。
提问分为“封闭式问题”和“开放式问题”两类。
封闭式问题是一个问题对应一个答案。比如“你多大了”
“你是什么专业”“你结婚没有”。
开放式问题是指一个问题可对应多种答案。比如“你对婚姻的看法怎样”“你们公司环境怎么样”。
封闭式问题是最容易造假的，因为这些最基本的问题通常是说谎者事先就有所准备的，他们会先一步设定好要表述的答案，从而做出应对。但开放式问题很难作假，因为开放式提问大多是随机的，事先很难做准备。所以，想要测试一个人的话是真话还是假话，提问的时候就该有所注意，先问一些封闭式的问题，打开交谈的局面，而后要把谈话方向引到开放式的话题上面，这可以帮你更多地获取判断依据。
选好了话题，只是第一步。接下来更重要的，是要会“听”。
俗话说：话说得越多，馅露得越快。
这是至理名言。识别一个人是不是正在撒谎，最好的办法就是让他说，尽量多说。
在他说话的过程中，你能做的是“倾听”，一定不要去打断他。通常说谎者都会格外关注对方的反应，尤其喜欢一边说一边询问对方意见，“你说是不是”，而另一些人则喜欢把对方拉进谈话中来，想尽办法让倾听者参与谈话。这都是因为，人在讲话的时候，注意力会分散，对谎言的辨识能力会相应下降。另一方面，当你参与了说谎者的谈话之后，对对方的信任感会相应有所上升，自然也就不愿再相信对方说的都是满口谎话了。
想要编谎时，要学会干扰对方的“倾听”，尽量撬开他的嘴，跟你一起来说。
想要测谎时，就一定不要被对方干扰了你的“倾听”，想尽办法也要闭牢自己的嘴。
说谎之人，最怕的是对方不肯跟他交流，因为在无法获取对方态度信息的情况下，他不知谈话的主题该朝何方向走。而当一个人安安静静地倾听、默默地保持冷静姿态的时候，这就是对说谎者最大的煎熬了。
攻心战，亦是信息战。谁掌握的信息越多，谁就有最终取胜的机会。
交谈处处皆学问。
如果你总是猜不透对方的话是真是假，只说明真的需要火速补补课了。
很多人说自己不会讲话。
但深入交谈之后发现，他们首先是不会提问。
一个好的问题，是打开谈话僵局的关键。
会说，先要会问
很多年轻男女在人际交往中遇到的第一项难题是：不会交谈。
在某些人生的重要时刻，面对老板的时候，面对爱人的时候，面对那一个个可以扭转你人生局面的人的时候……谈话，却突然变得不顺畅起来了，原本脑袋里构想的谈话脉络至此全被打断了。
人生的机会，往往就蕴藏在一次次的谈话之中。谈话没谈好，有可能成功就要来得更迟一些了。
一次成功的交谈，总是从成功的提问开始的。
美国著名的沟通学专家艾伦·加纳把交谈时的提问分为两种：封闭式问题和开放式问题。
往往交谈经验不足的人，会更容易做封闭式的提问。封闭式提问的优点在于，可以最短的时间内了解对方的基本信息，但它的缺点在于干涩枯燥、缺乏延展性，没有办法令双方的谈话互动起来，同时会显得整场谈话索然无趣。容易令双方丧失掉把谈话进行下去的信心。
于是开放式的问题就显得很重要了。
一场优质的交谈中，一定是封闭式问题和开放式问题并行的。
先提几个封闭式问题，了解下对方的基本爱好，然后再根据这些封闭式的基本信息延伸出开放式的问题来，如此一来，会让对方觉得你有深入思考的能力，且更加关注他。
比如。
封闭式提问：“你的母校是哪里？”
得到答案后，立刻再追问开放式提问：“听说那所学校的食堂很有特色，不知有什么特色小吃啊？”
谈话时，一定要注意与对方的互动性。当然，如果面对的是女性，最好是问一些轻松的、跟生活中衣食有关的话题，因为女性的天性是家庭中的“后勤部长”，会对跟衣食住行相关的话题更感兴趣。如果面对的是男性，则可以问一些跟业余休闲活动有关的问题，因为男人天性中更多带有“孩子气”的一面，玩心都较重，跟休闲玩乐有关的话题能更快地吸引他们进入谈话状态。
这一点在相亲时尤为重要。
很多女孩拒绝一个相亲对象的理由是：“他既不善谈，又不够关注我。”
在一个女人的择偶观念中，男人的口才是很重要的一项选择指标，因为女人的恋爱是用听的，若一个男人不够会讲话，那他的聪明才智便也失色不少。
当然，谈话的技巧不是与生俱来的，都是后天修习的。
会说话的人，总能赢得更多的人际加分。
