带上“后援团”，“集体”去说服
生活中，工作中，人际交往中，有些时候，我们会不得不通过自己的语言来说服别人。例如，父母为了孩子的前途，要说服其远离游戏，努力学习；上司为了加强管理，要说服员工遵守公司的规章制度；朋友失恋，我们要说服他多参加集体活动，从失恋的阴影中走出来……总之，说服别人，就是通过一系列的行为（主要是语言），来让对方认同自己的观点，并按照自己的主张去做事。这就决定了说服别人是沟通中比较有难度的一种，必须采取某些必要的辅助措施。
当我们准备去说服一个人的时候，对方所持的观点往往是与我们相反的，这时如果只身前去，结果很可能是打个平手，成功的希望并不大。你可以学会在自己说服对方的同时，再借别人的语言力量来增加你话语的说服力。
艾月是土生土长的北京女孩，男朋友段勇是一个室内设计师。两人刚谈恋爱时感情甜蜜，但由于段勇经常到外地出差，且一走就是几个月，艾月渐渐地在这段感情中发现了问题。她产生了强烈的不安全感，认为段勇有可能在外面和其他女生偷偷交往。尤其是有几次打电话，她都听到了段勇电话那头有女孩说话的声音。艾月思来想去，始终放不下这段感情，于是决定辞掉工作，跟随段勇，他到哪里出差，自己就到哪里临时找一份工作。艾月的妈妈十分不赞同她的想法，苦口婆心地劝了很多次，都毫无成效。虽然艾月知道段勇对感情不太专一，但她坚持认为，只要自己守在段勇身边，就能够杜绝问题的出现。
艾月的妈妈怕女儿受到伤害，只好把艾月的小姨、姑姑、表姐全叫到了自己家，轮番对艾月进行开导。几个人动之以情，晓之以理，纷纷劝艾月不要轻易放弃自己的工作，去跟随一个靠不住的人。艾月一开始还嘴硬，但几个回合下来，就渐渐对自己的想法产生了怀疑和动摇。最后，姑姑说：“男人如果是老实的，就不用刻意去看管；但如果他心中有杂念，再怎么看也看不住。看得住一时，看不住一世。难道你希望自己一辈子都在看管丈夫的日子中度过吗？何况，他愿不愿意和你结婚，那还是说不定的事呢。”接着，小姨又举了许多反面教材，对艾月晓以利害。最终，艾月虽然难过，但还是听从了大家的意见，选择了与段勇分手。
俗话说：“当局者迷，旁观者清”。艾月处在恋爱中，理智受到情感的左右，不但自己看不清个中缘由，对妈妈的劝阻也不以为然。但当她的小姨、姑姑、表姐这些“过来人”都告诉她一样的道理时，她的想法就会开始发生变化，并认真考虑自己的决定是否真的错了。这就显示出了“后援团”的重要性。很多时候，一个人说出来的话只代表个人观点：而一群人说出来的同一种话就不一样了，那就有可能是真理。
寻求“后援团”来帮助自己，也有几个小技巧可以参考：
第一，人数可以适当多几个，但不能太多。多几个人也就是多了几个帮手，能够增强说服力。但凡事都有个度，后援团也不宜人数太多，否则可能会给对方“兴师问罪”的感觉，不利于双方顺畅沟通。
第二，后援团里的人一定要保持意见一致。要想去说服别人，必须保证自己的观点正确。如果后援团的人之间还有意见上的分歧，那么就会使说服力大幅降低，难以达到说服的效果。
第三，如果可以的话，后援团里最好有几个德高望重的人。权威的影响力是不可小觑的，说服一个人，最好的做法莫过于找到权威来给自己“作证”。
小故事
甲：你最难忘的你们公司的集体活动是什么？
乙：集体加班！
甲：……
对“症”下药，根据体质施以妙手
每个人都有自己不同的体质，中医提倡在看病的时候要根据病人的体质开药方。其实，这个原则在求人办事的时候同样适用。我们知道，每个人都有自己的性情、脾气、观点，如果我们能够根据对方不同的性格，在求助的时候施一剂适宜的“药方”，那么也能够像中药于病人的病情有益一样，增加说服对方的概率。
除了常规的陈述说服之外，常见的说服“药方”有两种，一种是称赞法，一种是激将法。拿称赞法来说，日常生活中，大多数人听到别人对自己的赞美都会产生愉悦的心情，从而进入“万事好商量”的状态。因此可以说，称赞法对于大部分人都是适用的，尤其适用于那些喜欢听到别人赞美、非常重视别人对自己看法的人。所以，当我们希望得到别人的帮助时，不妨先试着称赞他一番，让对方先高兴起来。然后我们再说出相求的事情，就算不能保证对方绝对同意，也会因为对方较好的情绪而得到些许的指点或者部分的帮助。
胡楠刚进入一家公司做销售，初来乍到的她，对公司很多业务都不太熟悉，更是不懂所谓的“销售技巧”。因此几个月以来，胡楠的业绩总是最差的。虽然上级体谅自己刚来公司，并没有过多责问，但胡楠还是觉得很不好意思。她决定每天下班多留一会儿，向有经验的老员工学习、讨教一番。谁知，胡楠虽然愿意学，但愿意教的人却没有几个，一来同事们与胡楠非亲非故，二来大家都以业绩居先为荣，谁也不肯给胡楠当老师。胡楠为此郁闷了好几天。
这天，她来到一个经验很丰富的老员工面前，说道：“邱姐，听说您在咱们公司刚成立的时候就来工作了，是吗？”
邱姐说道：“是啊。你跟谁打听的？”
胡楠回答说：“这还用打听吗？我常听别人说您是咱们公司的‘元老级人物’，经验特别丰富，之前很多批新员工都是您一手培训的。我特佩服您呢！”
“哈哈哈哈，哪有他们说得那么夸张，我不过是来的时间长点儿而已。”说着，邱姐的脸已经笑成了一朵花。
“那么邱姐，您什么时候有空，能不能稍微指点我一下？您上批培训的员工来的时间也没多久，可业绩都比我好太多了！我真是羡慕不已。”
“行，那有什么问题。你想哪天学提前告诉我吧，我腾出时间来教教你！”邱姐非常爽快地同意了。
无论是高高在上的领导，还是一般人，都希望得到别人的称赞。称赞不仅是对对方的认可，更是暗示对方比很多人的能力都强。当你将对方捧上这样的高度时，你再想要说服对方就轻而易举了。
不过，需要注意的是，称赞法要用得恰如其分，不能太过头，否则会显出刻意而为的痕迹，甚至有谄媚的嫌疑。另外，这些称赞的话也不能过于直截了当，要说得自然，才更易于被别人接受。
激将法，就是利用他人的自尊心或者逆反心理，用“刺激”的方式，激起对方不服输、不屈就的情绪，将其潜能激发出来，使他更愿意帮助自己。求人办事，当其他方法都无法说服的时候，或许运用激将法就能收到奇效。
一个不知名的小歌手，为了挤进歌坛，到处求人，好不容易制作了一张专辑。但是，一来他没有钱来给自己打广告，二来发行公司也不那么重视，因此导致这张专辑在唱片行的角落里窝了很久也鲜有人来买。无奈之下，小歌手辗转找到一个人际很广的业内人士，求他给自己宣传一下。
“兄弟，听说你认识的人很多，能帮我推荐一下我的新专辑吗？”说完，就将自己的专辑双手奉上。对方面露犹豫的神色，拿过专辑捧在手上看了一会儿，迟迟没有表态。
小歌手见状，立刻说道：“我也只是听说，不知道实情到底怎么样。如果你没什么朋友的话，那也不用勉强，我找别人就可以了。”
“谁说的？我不信谁还能比我在这个行业里的朋友多。这事交给我了！”说着他一拍胸脯，把小歌手手里的几十张唱片都接了过来。
正常的道路走不通的时候，这种看似放弃的激将法，其实往往能起到“柳暗花明又一村”的效果。不过需要注意的是激将法适用的范围不如称赞法那样广泛，一般只适用于那些心直口快、争强好胜的人。因此，在运用这个方法的时候，一定要看清楚对象，以免激将不成，反而让对方觉得自己是在贬低、羞辱他。另外，即使是对合适的人使用激将法，也要把握分寸，既不能过急，话语也不能太重。否则，不但不能起到积极作用，还有可能令对方勃然大怒。
除了称赞法和激将法之外，说服的小药方还有一些，比如适当的苦肉计等。不过需要注意的是，无论运用哪一种计策，都要遵守语言适当的原则，且不能用使用欺骗等手段。另外，在使用每一种计策之前，都要先对对方的身份地位、兴趣爱好、性格特征等进行全面了解，然后再酌情使用有针对性的小药方，以免起到相反的作用。
小故事
甲：你看我穿这件衣服好看吗？
乙：任何衣服穿在你身上都好看。
甲：你看我戴这条项链好看吗？
乙：任何项链戴在你脖子上都好看。
甲：那你说，我先生好看吗？
乙：任何先生站在你身边都好看。
甲：……
抛砖引玉，认清对方是骡子还是马
谈判是场未知的较量，在谈判场上，想要说服对方，首先要知道对方的实力如何，是骡子是马，只有拉出来遛遛才能见分晓。但是，如何拉出这骡子或马呢？不妨从兵法中取取经。
兵法中有云：“诱敌之法甚多，最妙之法，不在疑似之间，而在类同，以固其惑。以旌旗金鼓诱敌者，疑似也：以老弱粮草诱敌者，则类同也。”说的就是三十六计之“抛砖引玉”——抛出砖头，引来白玉。这笔账谁都算得出来。谈判是场利益之争，要想引出对方的“白玉”，不妨自己先抛出“砖头”加以诱惑。正如钓鱼需用鱼饵一样，只有先让鱼儿尝到鱼饵的甜头，它才会乖乖上钩。
某省新华书店向某出版社订了一批教材，双方在合同中约定：30天内出版社将这批教材发给书店，书店在收到教材30天内结款。谁知，该省因不少学校暑假补课，对于教材的需求提前了半个月。书店自然不能失去这个机会，于是，赶紧联系出版社能否提前半个月发货。
其实，出版社的这些教材在签订合同的第五天，就已顺利入库了，要提前半个月给书店发货自然没有任何问题。而且，提前发货，不仅可以少占用库房，节省一笔租金，还可以提前开票，早点儿拿到货款。因此，负责该项目的出版社教材部的小李听闻这个消息后，欣喜不已。然而，极富谈判经验的小李立马认识到如果一口答应书店的要求，于己并没有任何好处，不如以此条件，让书店在这个项目上再给些优惠。
于是，精明的小李在接到书店采购经理的电话后，表示自己没有权力做主，需要请示领导，但同时他还反复表示为了书店需要，自己一定会尽力跟领导争取早日发货。对方对小李的这番心意自然感激不已。
小李趁热打铁问道：“您知道，提前发货我们就需要和印刷厂沟通，请他们连夜印刷，这样势必要增加成本，我担心领导因此拒绝提早发货。所以为了增加向领导申请成功的概率，我冒昧地问一下：‘如果我们能提前送货的话，你们能给予我们什么优惠呢？’”
对方的采购经理沉思片刻后表示：“如果你们能提前半个月送货的话，我会再下单订1000本教材，因为学生暑期补课，提前需要教材的人数会比较多。”
小李听罢心中大喜，但仍然不动声色地表示自己要先回去请示下领导，然后尽快答复。
结果，小李仅仅以提前半月把教材从库房送到书店这块砖，就收获了对方的两块玉——不仅提前拿到了货款，同时又额外卖出去1000本教材。
可见，谈判高手小李深谙“抛砖引玉”之道，抓住了对方急需教材的心理，但他并不确定对方的着急程度以及能为此付出多少代价。于是，小李就故弄玄虚，先抛出一块砖探探对方，最终赢得玉归。其实，在谈判中的“抛砖引玉”，说白了就是吃小亏占大便宜——一方先作出小的让步，以此来诱惑对方作出较大的让步。
虽然抛砖能引玉，但并不是说所有成色的砖都能引来汉白玉。只有那些你看来是砖，但在对方眼里是玉的“砖”，才能引来你眼里的“玉”。即因谈判双方立场不同，角度各异，所以，只有当“你的让步在你看来只是‘一块砖’，但是在对方眼中，你的让步却是‘一块玉’”的时候，才能成功地抛砖引玉。
所以，要想取得谈判成功，在谈判桌前说服对方，就要在抛砖之前先掂量一下砖的价值是否足以引诱对方，在明确对方的需求所在后，作出相应的让步。
另外，“抛砖”是手段，“引玉”才是最终的目的。所以，在给对方让步的同时要借机提出自己的要求，让对方知道你的让步不是无偿、无价值，而是需要一定回报的。这样可以有效地避免对方过河拆桥，捡了砖却不肯抛玉。
抛砖要讲究“天时”。只有在对方最需要的时候作出让步，才能让对方对你的让步心怀感恩，才能进一步讨价还价。如果随意“抛砖”，会让对方觉得让步空间很大，以致对方得寸进尺。
另外，在行使抛砖引玉之术时要注意分寸，以防对方以你之道，还施你身。抛砖引玉的精妙之处在于双方对“砖”和“玉”的不同理解。由于谈判双方站在相对立的利益角度，所以对于“砖”和“玉”是横看成岭侧成峰。因此，当你试图抛砖引玉时，要慎防对方是否和你心有灵犀，是否也在怀着同样的心理以同样的方式向你进攻。
总之，“抛砖”只是手段，“引玉”才是目的。所以，要想认清对方是骡子还是马，在拉出来遛遛之前，一定要清楚你需要付出多少，最终能收获多少。
小故事
甲：这片地盘以后归我管了！
乙：凭什么。这里一直都是我在管。
甲：看来咱的谈判是要破裂了。真刀真枪的来吧，谁赢了谁管。
乙：好。放马过来吧！
甲：想得美。有马子我自己留着了，能放给你？
乙：……
