杨妮介绍说:“关于我的情况简历上都介绍得比较详细了。在这里我强调两点:我的英语口语不错,曾利用业余时间在涉外酒店做过专职翻译。再者,我的文笔较好,曾在报刊上发表过许多篇文章。如果允许的话,我可以拿给您看。”
最后,人事经理录用了杨妮。
当到新的单位去应聘时,求职者往往最先被问到的问题就是“请先做一下自我介绍吧”。这个问题看似简单,但求职者一定要谨慎对待,精心准备,它是你最简单、最直接地描述自己的特点,展示自我综合水平的好时机。回答得好,会留给对方一个好的印象。
自我介绍是否成功直接关系到下一步的交往,会让人在他的思想中先入为主地为你定位。自我介绍所留给对方的印象很关键。尤其在面试中,短短的几分钟,就必须用精练而富有特点的自我介绍获得对方的认可。
当你在加入新团队、认识新朋友、接见新客户等交际时,不免需要进行一次自我介绍让对方认识你,得以打开你与对方交流与沟通的通道。最简单的自我介绍无非就是向对方介绍自己的名字,但这并不足以打动对方使其与你交往。
一般人做自我介绍,平铺直叙,直白空洞,没有特点。这样的结果是,你介绍完了自己,对方却一个字也没记住,你可能还会抱怨别人记性不好。实际上,是自我介绍的内容不够吸引人,没有新意,或者给人的感觉是轻描淡写,不够真诚。
一段简短而精准的自我介绍,其实是为了展开你与对方更深入的交流与沟通而设的。所以在交际时,如何向陌生人做自我介绍,自我介绍的内容和方式是否能引人注目是让对方认识并认可的最重要的手段。
自我介绍是交际中相互认识的开端,也是求职面试的第一个并且很重要的环节。它是自我推荐的敲门砖,这块砖要是运用得好,可以打开与他人交往的门,使你获得良好关系的开端。更重要的是可以使你在交友、择业、商业合作等诸多的交际中畅通无阻。如果这块砖运用得不好,那么一切的才能都无法向他人展示。
在交际中,把握住自我介绍的时间很关键。如果你的自我介绍时间过长,会使对方失去耐心甚至产生反感。一般正确的自我介绍时间为3分钟左右。有时候仅需1分钟就足够了。因为有的人很珍惜自己的时间,只给你1分钟的自我介绍时间。
研究生毕业的杨锐很健谈,有极佳的口才。对自我介绍,他认为完全是小菜一碟。所以他从来不做准备,通常是见什么人说什么话。
有一次,杨锐跟一家大型房地产公司的总裁去洽谈业务。在去之前,杨锐没有做任何准备。他觉得凭自己的口才,自己的实力,做个自我介绍,洽谈个业务,是绝对没问题的。
见到房地产公司的总裁后,杨锐就开始东一句西一句地做自我介绍,一点儿也不简明扼要。做自我介绍的时候,他又开始大谈特谈自己对未来房地产走向的看法。他说完这一方面,又扯那一方面。虽然把自己的才学炫耀得天花乱坠,却一点也没有谈到关键的地方。
总裁为了表示尊重,很耐心地听完他严重跑题的自我介绍。最后,总裁微笑着说:“这位先生,请把您的名片拿走吧。我还有别的事。”最终,杨锐失败的自我介绍,使他没有谈成这笔业务。
进行自我介绍一定要力求简洁明了,尽可能充分利用极短的时间。自我介绍也要选择在适当的时间进行。最好选择在对方有兴致、有时间、情绪好时。
自我介绍一定要紧扣主题,可以根据不同的交际场景做出侧重点的调整,但切记不要跑题、偏题。
做自我介绍时要有一个友好、亲切、自然的态度,在整体的形象上要大方自然,面带笑容,语气平和,语速平缓,语音清楚,充满自信和胆量。
自我介绍时要敢于与对方对视,要显得大方得体,从容淡定。自我介绍的内容一定要符合你的真实情况,不能有虚假的信息。
自我介绍必须精心设计、认真准备,不要轻视它的时间简短。自我介绍就是你与对方语言交流的第一印象。它会直接影响后面关系的发展。因此,一定要认真对待,多加练习模拟。还需要征求家人或朋友的意见,然后写成文字稿,这是很有必要的。
自我介绍一定要口语化,尽量不要文言化、书面化,让人听起来易理解。自我介绍一定要力求简洁、精准、简短。
自我介绍一定要有自己的特色,一定要有特别之处,要有新意,不要流于形式。要学会抓住自己的长处,清楚自己的优势与劣势,找到最恰当的定位,再进行语言的包装。好的自我介绍是对自己最完美的语言的“形象设计”。
小故事
老师:下面请马房明同学自我介绍一下。
马房明:大家好,我叫……奥巴马。哦……不,不,不,我姓马……我叫马楼明。马,是奥巴马的马,房是楼房的楼,不对不对,房是楼房的房,明是一片光明的片,全名叫马楼片……不对不对……晕!我叫什么来着?
学生:……
老师:……
小细节要比碎嘴子更能打动人心
细节决定成败。很多时候,那些微乎其微的细节往往会对事情的结果起决定性作用。人际交往或者说服中每一处细节都能体现出你能力的高低。细节同样决定着你留给对方的印象,决定着对方是否继续与你交往、保持联系或者是否愿意接受你的说服。
如果你在交谈中,把一些小的细节处理得恰到好处,那么往往会打动人心,并使对方对你的好感倍增。一个小小的细节很能反映出一个人的本性。所以,你通过对细节的注重也能成就一番大事业。
江波是公司业务部的经理。因为业务需要,出差是江波的家常便饭。每一次出差前,他都会先和合作对象联系,然后到当地会面。几个月前,外地的李经理突然决定要取消合作,江波决定找李经理再进行商谈,希望能留住这个大客户。
当江波到达李经理所在的城市时,发现李经理的手机临时停机了。江波想,可能李经理还没发现自己的手机停机。于是,江波立刻为李经理充了一百元话费,并发了一条短信,以示问候:“工作别太辛苦,愿你时时都有好心情。”
收到短信后,一直没有察觉手机停机的李经理,这才发现了自己的疏忽。他立即打电话,和江波取得了联系。
江波为李经理充话费的这个小小的细节,深深地打动了李经理,没有经过商谈,李经理当即就决定继续和江波合作。
江波并没有刻意去做什么,只是看到对方停机时帮了个小忙。江波是为了尽快能和李经理联系上,节省在外地盲目等待所花费的时间和精力,才做了这件小事。
令江波意外和开心的是,正是因为这个小小的举动,竟然成功地“说服”住了李经理这个大客户。
细节,就是要着眼于细微之处。有时候,也许我们只是做了一件很小的事情,却能得到意想不到的收获。细节存在于我们普通的日常生活中,只要你注重了每一个细节,那么你就能获得更多的益处。
一些小细节往往能起到决定性的作用,甚至决定你留给别人的印象。所以,虽然交际需要伪装自己,但并不代表可以忽略细节与技巧。
不要小瞧了和别人沟通的细节。就像我们不能忽略打招呼这个简单而最基本的礼貌一样。在人的内心里有思想和情感两方面,要想开始进行交流与沟通,都得从最基本的打招呼开始。如果,你连最基本的细节都做不到,那么又怎么应付得了复杂的人际关系呢?又如何在复杂多变的事情中成功地说服对方呢?
在交往时,言谈举止往往是人的内心世界的反映,因此必须注意个人的言谈举止。你的言谈举止可能会使对方喜欢你,也可能会使对方讨厌你,从而会成为说服成败的关键。
你要时时反省、审视自己的举止言行。虽然只是一些细节,平时多加注意,才不致出错,令对方对你产生好感。
交谈中,你能否成为一个受人欢迎的人,和你是否注重交往的细节有很大的关系,不要轻视任何一个小小的动作、行为或语言,这都有可能成为对事情起关键作用的细节。那些令人反感、厌恶的小细节往往在最关键的时刻暴露你的大缺点,从而使你的形象在别人眼里受到很大的折损。因此,你必须注重语言中的细节问题。
细节有时会在于你为别人小小的付出。比如,在事情原本的基础上为别人多做一点事情,对别人做出细微的关照,这些小事可能会给你带来意想不到的收获。
杨秀是一个从农村来的女孩,没有多少文化,却有着一手缝纫的绝活。为了一家的生计,她在路边摆了个小摊,帮别人做些缝缝补补的活。
一天,一位顾客匆忙拿了一件旧衣服,交给杨秀修补。顾客只给了修补衣服的钱,杨秀把衣服缝补好后,又用电熨斗把皱巴巴的旧衣服熨平整后,才交给顾客。
杨秀帮顾客熨衣服,这一个小小的细节让顾客很感动,他说:“我只给了你修补衣服的钱,而你却又帮我熨得这么平整。真是太感谢你了!”
周围的同行都觉得杨秀傻。杨秀却不在意这些人的议论,勤勤恳恳地做着自己的活。
后来,那位顾客把杨秀介绍给了他一个开服装厂的亲戚。杨秀成了服装厂的工人。
多年后,那些嘲笑杨秀的人,仍然在街上做着缝缝补补的零活,而杨秀却已当上了服装厂的总经理。
细节体现在行动上。一句温暖的话语,一次真诚的握手,一个温馨的提示,都能帮你获得意外的收获。比如,遇人时要充满微笑,哪怕是陌生人,也不能做出一副严肃、冷峻的表情。包括与人握手,与人对话时,都要注意细节。
只有在行动上把细节做得恰到好处,才能在对方心里树立好的形象,从而打动、说服对方。
细节体现在修养上。有时候决定细节的是一个人的修养、胸怀和人格。提高自己的个人素质,提升个人魅力,树立良好的个人形象,获得别人对你的认可。
比如,对别人的错误不要当场批评,可以找个合适的时机委婉地指出;在背后坚决不说别人的坏话,等等。这些小的细节都能体现和反映的个人修养和素质。
细节体现在日常生活中的点点滴滴。例如,见过一次面后,一定要记住别人的名字。如果可能,还要对别人的兴趣爱好加以了解,还可以问一下他的生日,并暗暗记在心里。当对方过生日的时候,送上一份对方喜欢的礼物。
在各种有纪念意义的日子,发条短信问候或祝福一下,或者邮寄去你精心准备的礼物。这是你真诚地向对方表示最好祝愿的时机。把握住这些时机,也就等于抓住了生活中的小细节。
细节在于习惯的培养。注重细节习惯的养成是很有必要的。注重细节的习惯会让你在交际时有意想不到的收获。
重细节的习惯,需要你在日常生活中不断地积累和培养。如果你准备得很充分,当机会来临时,你就不会因为不注重细节而失去它。
我们都应该从珍视细节开始。生活中如此,工作中如此,交际中也如此。在说服对方时,不要总想着用语言去征服对方,有时,细节要比犀利的碎嘴子更具有说服力。
小故事
老师:你们两个干什么去了,才到教室?
甲:我们起得早,去吃早点去了。
老师:吃早点?吃早点都把头发中间吃出两个坑来?吃早点需要一直戴着耳机吗?昨儿网吧通宵才回来吧?
乙:细节决定成败啊!
甲:……
老师:……
