语言有假，眼神是真
在与人聊天、说服他人的过程中，其中的内容真真假假、虚虚实实需要我们去作出客观判断。只有看透对方的真实意图，才能更容易地说服他人。“眼睛是心灵的窗户”，它通向内心的真实世界，可以带给我们各种信息。如果善于观察人的眼神，就等于学会了识人术。
生活中，我们可以先通过眼神来观察别人，洞悉了对方真实的内心世界后，再选择合适的方式说服他。
李琴是位德高望重的老师，学识渊博，脾气也好，但就是不会看人。尤其在社交场合，显得被动极了。
她老公常常提醒她，要看人说话，不能傻老实，得罪了人还不知道。
“可是我就是不会看人，我也不知道对方所说的话是真是假。”显然李琴在这方面反应比较迟钝。
“看人说的是不是实话，要看他的眼神，我告诉过你多少次了！”老公真拿她没办法。
周末，有位女学生来拜访她，女学生非常会来事，几句话就说得李琴高兴不已。
“你真懂事，你爸妈把你教育得真好。”李琴拿出西瓜来招待她。
“哪里啊，”女同学眼睛滴溜溜地转，“我能碰见你这么好的老师才是运气好，德高望重，又和蔼可亲。”
“你真会说话，我真是越来越喜欢你了。”
“那个，老师，我的考试成绩不太理想，你能不能不要让我挂科？”原来这才是女学生来拜访的真实意图。
“这个不行，这是学校的规定，我不能违背。不过我这么喜欢你，可以给你补习功课。”李琴没有注意到对方忽然暗淡的眼神。
“嗯，好，谢谢老师，我先告辞了。”女学生准备离开。
“好，欢迎再来。”
女学生走后，李琴的老公出来说：“这个女孩子太刁钻了，以后别让她来了。”
“你怎么知道？”李琴听老公这么说非常不高兴。
“她的眼神闪烁不定，时而黯淡，时而闪烁，看起来很狡黠。”李琴的老公一直在观察这个女学生。
李琴半信半疑，果然，没过几天，她就从其他老师那里听到女学生到处在说她坏话，说她最喜欢别人恭维，是个没主见的老师。这件事把李琴气得半死。
生活中有很多像李琴这样的人，在跟人交往时，难分真假，不懂识人，经常陷入被动。
我们内心深处的想法都能通过眼神体现出来。古代就有人说过，心内中正的人，眼神就纯正：心术不正的人，眼神就透露着邪恶。因此，读懂他人的眼神就相当于看透了对方的内心世界。
很多事实都证明，观察别人的眼睛，是了解他人的最好方法。很多交际高手，往往透过一个眼神就能洞察别人的心思，这让他们在交际中一直处于有利地位。除了眼神可以流露真情之外，一些小动作也是不能忽略的。眨眼、上扬、下垂、挤眼睛等这些小细节都是不容忽视的，结合当时的情境，仔细观察，你会更了解他人的想法和意图。
眼神的力量的确是巨大的。有些人，当别人看到他严厉的眼神时，就不敢接近他，更不敢说重话。这些都能证明眼神的力量是巨大的，蕴藏着许多心思和想法。
总之，一个人的性格和心事都能从对方的眼神里看出来，他们的喜怒哀乐等都能通过眼神表达出来。如果自己不会捕捉，那只能证明你不懂得识人，不懂得成熟的交际。
眨眼是我们正常的生理需求，眨眼可以让眼部保持湿润。当一个人焦虑、惶恐，眼神飘忽不定时，证明他内心非常不平静，往往就会通过高频率的眨眼来缓解。如果在交际中看到这样的人，最好还是远离为妙，也不要深信他的话。
平时在和他人谈话的时候，如果对方的眼神灰暗不明，毫无光泽，这时就要懂得适可而止了。因为这表明，对方现在对你说的话不感兴趣，感觉很无趣。如果还是坚持说下去，只能引起别人的反感。
相反，如果对方的眼神豁然变得明亮，这就证明他非常想听你说话，或者你的话说出了他的心声。这时，应该乘胜追击，好好表现，如此更容易赢得对方的好感。
马丽是个大龄剩女，相过很多次亲了，但都没有成功，很不如意。但很多的相亲经历也使她练就了一双火眼金睛。
周末，妈妈又给她安排了一场相亲，对方条件非常好，她心里觉得自己肯定没什么希望。
在交谈中，她表现得非常自如，一点也不拘谨。没过一会儿，马丽就发现相亲对象眼神忽然放起光来，非常吸引人。于是她知道了，对方对她也很有好感。之后，她继续好好表现，最后成功征服了对方，终于告别了单身贵族的行列。
眼神里蕴藏着无数玄机，只要你懂得捕捉，就能窥探到他人的真实想法，就能更好地主宰对方的思想，占据有利的位置。
在交际中，我们要少做挤眼的动作，这不仅容易产生暗示，还非常不礼貌、不友好。通常用眼神暗示别人，意味着已经和对方达成了共识，在别人看来是一伙儿的。看到的人会感觉自己是被疏远和孤立的。交际时，最好收起这样的行为，避免为自己树敌。
同时，当我们看到这种现象后，心里要有数，不要再反驳对方的意见，最好的方式就是沉默、不理会，保全自己。
谈话时不喜欢看着对方或者直接把眼睛闭起来的人，往往都心高气傲，眼高于顶，甚至有些目中无人。跟这样的人交往时，要小心谨慎，他们往往心眼小、报复心重，不必为了小事得罪他们。
还有，在交际中，如果对方的眼神透露出安静，则表示他心中有数，甚至已经成竹在胸；如果眼神散乱，没有焦距，则说明对方内心焦急，毫无主意；如果对方的眼神比较阴沉，说明他心中有诡计，交往时要万分小心；如果对方眼神下垂，则表示他不感兴趣，要赶紧转换新话题。
在跟人交往时，目视对方是种礼貌，同时也是我们获取对方内心信息的重要手段。平时我们要培养观察他人眼神的意识，学会通过眼神识人的本领。
小故事
甲：你头上的肿块是怎么回事？
乙：我上午走进一大厦，门口有个公告，因为我近视，就凑近去看。
甲：那告示上写的什么？
乙：门，向外开。
甲：……
听弦外之音，领悟对方真实想法
在交际中，很多话都是不太方便直接说出口的，这时善于听出他人的话外之音就非常重要了。只有明白对方的真实意图，才能满足对方的需求，从而更容易说服他人，达到自己的目的。
在交际中要想会“说”，就必须先学会“听”，不懂对方的真实意图，你的话就显得苍白无力，甚至不得章法。
张华是一名音乐老师，小提琴拉得尤其好，在她的熏陶下，10岁的儿子也非常喜欢拉琴，班级里的同学都叫他“小小音乐家”。
“妈妈，我们学校下个月会举办联欢会，我要努力练习，到时候才能发挥稳定。”儿子说得信心满满，张华很高兴。
“嗯，好，你要勤加练习，但是一定要早点睡，不能太晚，影响第二天上课。”
儿子假装答应了，但他每天晚上都会关着房门偷偷在屋里练习。
有一天，他们正在吃晚饭，楼下的张阿姨上来了，她跟张华絮叨了一会儿说：“你们家孩子真努力，晚上10点多还练琴，发出叮叮当当的响声。”
“哦，真不好意思啊，打扰你了。”张华听出了张阿姨的话外之音，赶紧表示道歉。
张阿姨走后，张华训斥儿子道：“你为什么半夜三更的还要练琴？妈妈不是说过10点要睡觉吗？你看，张阿姨都找上门来了。”
“我就是想练琴，这关张阿姨什么事啊？张阿姨都没有说什么，还表扬我努力呢。”儿子丝毫不以为意。
“张阿姨的意思是你打扰他们休息了，你没听懂大人的话外之音。”张华告诫儿子，晚上再也不许练琴了。儿子一听是这么回事，就听话了。他第一次意识到，原来大人们的话里还有弦外之音。
张阿姨上来夸赞张华的儿子，只是碍于颜面，不好意思说被打扰了，只能通过话外之音间接表达。如果张华听不出来，就无法正常交际沟通了。
在生活中，我们要善于捕捉他人的弦外之音，否则很容易因为理解错误而得罪人，给自己带来不必要的麻烦。
我们通过语言沟通，有的语言是直接的，有的是间接的，有的还非常隐晦，如果我们没有捕捉到对方的弦外之音，没有揣摩能力，就无法进行正常的人际交往。如此，只会在交际中越来越落后，越来越不被他人认可。
有些人一遇到挫折就开始抱怨，人心不古，或者说被他人欺骗了。其实通常是他们不善于捕捉别人的话外音。很多人其实在一开始就发出了拒绝信号，但不好直说，只能暗示，只是你自己没意识到而已。
其实这些都不能怪他人太“狡猾”，中国人说话本来就比较含蓄，在人际交往中更是如此，想要学会“礼尚往来”，最好的方式就是善于听懂他人的话外之音，然后用同样的方式跟人相处，如此你会更容易融入交际。
通常讲话外音也是有技巧的，对方不会无故说起。平时听人说话时，一定要留意这些方面，结合当时的环境和语境来参透对方的真实意图。这是话外之音的实质性问题，每个人都需要注意。
下面我们具体来说一下，要如何参透对方的话外之音。只有掌握了必要的技巧，说话才能更得人心，才能更容易说服对方。
首先，要学会判断对方在什么时候最容易话中有话，我们需要格外注意这个问题。我们要学会换位思考，站在别人的立场想问题，不要单单凭借自己的主观意识来判断。
其次，我们还要了解说话外之音的技巧。一般情况下，话外之音都包含了暗示和映射，还有一语双关等技巧。如果我们深入了解这些，在言谈之间就更容易明白他人的真实意图。
还有，要注意结合当时的具体情况，环境不同，每句话的含义也不一样。如果是相熟的朋友，我们还可以结合他的脾气秉性来判断，如此听出话外之音才更有保障。
张静昨天刚买了一身漂亮的新衣服，于是今天高兴地穿上找好朋友方悦一起逛街。一上午，她们几乎逛遍了整个市中心的商场，心情大好。
“太累了，我们去咖啡厅坐会儿吧。”方悦穿着高跟鞋非常累，于是提议先休息一会儿。张静欣然同意。
张静从厕所出来之后，一不小心跟端咖啡的服务生撞了个满怀，咖啡全部洒在了张静身上。
虽然不是服务生的错，但他还是赶紧道歉。
张静很生气，不依不饶地责备服务生，连方悦都听不下去了。
“小静，微笑是你最好看的表情，你忘了吗？”方悦这么一说，张静不做声了，她显然听出了方悦的话外之音，说她发怒的样子很丑。
就这样，一场风波平息了。
张静虽然生气，但她很聪明，立刻听出了朋友的话外之音，停止了发飙，及时挽回了自己在朋友心目中的形象。
最后，如果细心观察，你会发现别人在说话时有很多明显的信号。如果你不懂得察言观色，就要记住这些信号，以备不时之需。
在交谈过程中，如果对方的语气忽然变了，就很有可能包含了话外之音，要及时揣摩对方的意思；如果说得正尽兴时，对方忽然默不出声了，此刻多半也含有了话外之音；当对方一直翻来覆去重复某些话时，多半也是在暗示我们听取话外之音。
有些人，说话非常含蓄，遇到关键问题就支支吾吾，欲言又止。其实，他们是在等着你明白话外之意，此刻要多深入地了解。
不仅如此，我们也要观察对方的行为举止，很多话外之意都可能会通过肢体动作暗示出来。因此，在说话中，如果对方有特殊动作或者直接作出暗示举动，我们要会意，跟对方进行深入沟通，了解真实意图。
俗话说得好：“天下难事出于易，天下大事出于细。”有些人之所以能听出别人的话外之音，无非就是注意了细节问题，善于体会，懂得察言观色。平时交际时，我们也要有意而为。
进入社会这个生活圈，你会发现交际是非常重要的，不懂交际难免会被人算计，甚至被人瞧不起。很多人因为听不懂他人的话外之音而被当作“傻子”，事事不如人。
所以，我们要懂得听懂话外之音的重要性，认真领悟和揣摩他人的心思，明白对方真正的意图，你会发现，很多人会把你当作知己，自然也更愿意与你往来。当你能听懂他人的弦外之音，领会对方的意思，想要说服他人，达到自己的目的，也会显得容易很多。
小故事
一个明星去女儿学校讲话，受到学生几次热烈掌声。
父亲：老爸演讲的很棒吧，受到你们学生热烈的欢迎，那么多掌声。你应该很骄傲吧？
女儿：告诉你一个秘密，在我们学校，每次同学鼓掌特别起劲，就是希望那个演讲的人赶快结束。
父亲：……
语速当中，听出情绪的变化
在跟人聊天时，如果对方的声音温和悦耳，语速不急不慢，听者会感觉非常舒服，忍不住想要亲近；如果对方声音尖锐，语速惊人，我们会感觉很讨厌，因而给人的印象不好。由此可见，声音也是判断他人性格和情绪的重要依据。
在沟通中，尤其是谈判时，很多人都会通过语调语速的变化来判断对方的情绪和心理，从而掌握主动权。如果我们无法从其他方面看透别人时，不妨可以利用声音来判断。
李明明是保险公司出了名的老好人，性格温和，说话不紧不慢，总是一脸微笑。她在公司待了很长一段时间了，从来没人看到过她发脾气。有时跟人拌嘴，也很难听她说出难听的话。
正因为如此，李明明在跟客户交谈时，总是很难占据上风，经理对她很不满意。
明明也感觉很苦恼，很多客户都摸透了她的脾气秉性，从她的声音中就能知道，无论如何她也不会发脾气，也不会据理力争，所以大家都有恃无恐。
“明明，我觉得你就是脾气太好了，所以大家都不把你放在眼里。”公司里的一个老员工提醒明明。
“可我脾气就这样，怎么改啊？”
