背后夸奖比当面称赞更有效
每个人都喜欢听别人说好话，当别人真心赞美自己时，自尊心、荣誉感等都会得到满足，也会对说好话的人感到亲切，产生好感。当然，在交际时很自然就拉近了彼此的距离，为交际的成功创造了良好条件。
事实上，在背后说别人的好话要比当面的称赞更让人受用，会让人感觉更真实，更诚恳。同时，也不要担心别人听不见，背后的好话很容易传进别人的耳朵。
一个刚毕业的大学生到新公司上班，刚开始他想摸清楚经理的脾气秉性，这样才能容易引起经理的注意。
“你刚来还是小心做事比较好，咱们经理太特别了，”一位年纪稍长些的员工说，“咱们经理特别有能力，也很喜欢别人称赞他。我们都看出了他的心思就开始当面称赞，说尽好话，他听得是心花怒放。但好景不长，现在他厌倦了我们的称赞，觉得大家只是在曲意逢迎。”
听了老员工的话，大学生有些失望，这么严厉又不在意别人奉承的经理肯定很难接近，估计以后要如履薄冰了。后来他转念一想，经理心中其实还是想得到大家的称赞的，他只是在意大家话里的真实性。想到这里，大学生想出了一个好办法。
中午吃饭时，大学生没有直接跟经理套近乎，而是故意跟身边的老员工说：“虽然我刚来不久，但我看得出来，经理真是有实力的人，无论说话还是办事，都是我学习的楷模。听说他今天又谈成了一笔大单子，真是太厉害了。”大学生在背后夸人也说得非常真诚。
后来，无意中经理从老员工那里知道了大学生称赞他的话，心里非常激动。他认为大学生的称赞一定是发自肺腑的，否则怎么会在背后说呢？
从那之后，经理开始留意大学生，在观察了一阵之后，越发觉得他非常符合自己的心意，于是很快就提拔了他，委以重任。大学生成功得到了经理的赏识，走好了职场第一步。
在背后说人好话，不仅会显得真诚，容易让对方相信，还体现了一个人的宽容胸怀和美好品质，这样的人更容易得到别人的信任。就好比上例中的大学生，因为背后称赞，让经理觉得他是最懂自己的人。试想，在人际交往中，谁会不喜欢这样的人呢？
在背后说别人好话是非常有意义的事，它能让你在交际中占据主动地位。将心比心，如果我们知道有人在背后说自己的好话，也会非常高兴，肯定不会觉得虚伪，或怀疑其目的性。很多时候，听到别人当面的称赞，会不自觉地想对方是否在寒暄客套，而背后的好话就不同了。
如果细心观察，我们不难发现，有些人非常不擅长交际，说话不讨喜，不是树敌就是碰钉子，究其原因跟不懂正确称赞别人有很大的关系。如果他们能坚持在别人背后说好话，总有一天会传进他人耳中，得到别人的喜爱和认可，这样大家自然会更愿意伸出友好的双手。
这个不难理解，比如在《红楼梦》中，林黛玉是个小性之人，心眼小又爱怀疑。可当她听到贾宝玉在背后跟史湘云说她的好话时，心里竟忍不住又惊又喜，又悲又叹。她想：“贾宝玉果然是自己的知己。”从那之后，她跟贾宝玉的关系更亲密了。
由此不难看出，背后说人好话，不仅避免了尴尬和讨好之嫌，还让人在深信不疑的同时又感动不已。如果在人际交往中也能做到这些，相信交际就变得简单多了。
总之，虽然每个人都喜欢听好话，但说话方式不对或一味当面恭维都很难起到良好效果，要想打动对方，获得对方的信任，就必须学会背后说他人的好话。
同时，也不要担心你的好话无法传入对方耳朵，世上的人都爱当“传话筒”，只要多说几次对方肯定会听到你的“真心话”。
如果想要别人听到你的赞美，不妨从对方比较亲近的人入手。借“第三者”传话，效果会更明显，可信度也会提高。
张燕和杜红是一个公司的同事，也是多年的好朋友。但是最近却因为意见不和发生了口角，现在两个人连话都不愿意说了。
杜红是张燕的上级，一直跟她过不去对杜红自己也不好，于是她想主动跟张燕讲和，但一时又找不到合适的方法。
后来，杜红找到了张燕的另一个朋友，跟她闲聊的时候说：“张燕其实是非常好的人，为人热情，工作能力又强，我来到公司她照顾我不少，其实我心里真的很感激她。最近听说她的大作又发表了，真想当面祝贺她但又怕她不领情。”
就这样，杜红把自己的心里话全部传达给了张燕的朋友，没过几天张燕就知道了杜红的心里话。
之后，她们两个人理所当然地和好了，关系还更进了一步。
让“第三者”传达自己的赞美之意，是非常不错的选择，背后赞美的力量要比当面赞美强大得多。在选择“第三者”时最好找跟对方关系比较好的人，亲人、朋友都可以，他们关系越好，你的背后赞美就越能深入人心。
除此之外，在背后赞美别人时要真诚，越真诚给他人的印象越深刻，感染力也越强大。如果你的赞美不够真诚，对方就不愿意给你带话。
最真诚的赞美才能打动人心，才会有一种不可估计的力量。赞美越好，对别人的价值也越高，才能给对方带来真正的满足和喜悦。否则纵然对方知道了，多半也会一笑置之，不以为意。
在背后赞美他人时内容要真实具体，最好让对方一听就会对号入座，感受到心灵上的契合。如果赞美词不达意，或没有针对性，对方就会认为你是在敷衍了事，根本没有细心观察。这样一来必然会适得其反，甚至引起对方的厌恶。
有个人想要讨好自己的合作伙伴，便跟别人说合作伙伴长得特好看，像极了某位当红女星。
话传到了合作伙伴的耳朵里，她不但不领情，还讥诮地说：“她的眼睛长哪里去了？简直是瞎了。”
某些不具真实性的赞美，纵然传到了他人耳朵里，他人也不会领情。
总之，要想学会在背后赞美别人，就必须学会技巧，没有针对性的赞美，无法深刻地感染他人。
事实上，背后赞美别人的好处是非常多的，它不仅能很好地传达我们的心意，让别人感受到真诚，还能改变别人对我们的看法，架起良好的沟通桥梁，起到事半功倍的效果。让我们在交际中如鱼得水，更加游刃有余。
小故事
医生对病人妻子说：我对你丈夫有三点建议：第一，戒烟戒酒；第二，脱离繁重的劳动；第三，加强锻炼。否则，你丈夫只能活三个星期。
妻子回家对丈夫：天呐，你只能活三个星期了！
丈夫：……
想要赢得信任，先得学会揽责
有些人一遇到事，不是立刻反省自己的行为，而是喜欢把责任推到其他人或其他原因上，就是看不到自己的不足。这样的人在社交中是很难立足的，做事也常常会失败。
在交际中，很多时候责任不是一种能力、一种单纯的职责，而是一个人品质和价值的重要体现。承担责任也许解决不了问题，但却代表了一种解决问题的诚意。所有人，都喜欢跟这样的人交往，这样的人，在说服他人的时候，也更容易取得成功。
张文和赵武是展览公司的员工，他们负责运输展览品给客户，两个人一直合作，算是比较有默契的伙伴。
最近，赵武觉得很烦，他老觉得自己的努力老板看不见，想到这里就感觉憋屈。
那天，老板让他们两个把一幅名画给客户送去，俩人开车出去了。到了目的地后，张文把名画从车上搬下来给赵武，赵武心不在焉就没接好，结果画框被摔坏了，这下两个人都傻眼了。
“你怎么不好好递给我啊？”赵武很生气。
“明明是你魂不守舍没接好。”两个人相互抱怨，只能回公司见老板。
赵武率先进了老板的办公室，他说：“对不起，老板，我们没送好，这都怪张文，连递个画都不会，全都怪他。”
老板听了没再说什么，只是让赵武先出去。
“对不起，老板，”张文进来后感觉很愧疚，都不敢正眼看老板，“我和赵武没办好事，我愿意承担一切责任”。
听了张文的话，老板非常欣慰，他走过去拍着张文的肩膀说：“小伙子，你真不错，以后好好干吧。”
事实上，有人目睹了事情的经过，就是因为赵武一时大意没接住才造成的。
最后，赵武被开除了，张文依然留在公司继续工作，为此赵武很不服气，还怒气冲冲地找了老板。
“赵武，事情的经过都有人跟我说了，是你没接好把画摔了。”闻言，赵武一言未发。
“你摔碎东西我不怪你，谁都有失误的时候，但你却一味地推诿责任，不敢承担，这让我很失望。我们公司，不需要你这样的人。”就这样，赵武被公司开除了。他无话可说。
很多人都有这样的劣根性，一旦出现问题不敢承担，而是寻找各种借口逃避问题。这么做也许会逃脱一时惩罚，但却会给人留下了不负责任的印象，这样的人没人会喜欢。就如同文中的赵武，犯了错不是承担责任，而是选择撇清自己，最终被老板开除了。
每个人都会犯错，谁也不能避免，但不同的是犯错之后的态度。承担责任，才能从主观上认识错误，并改正；逃避责任，只能放任自流，形成遇事推诿的坏习惯。勇于承担责任的人，才值得别人尊重和信赖。
有些人自以为聪明，他们认为抢占功劳和推诿责任才是交际中的明智之举，才是搞好人际关系的捷径，如果这样想，就没有人会真心信赖你。
这样的人习惯了投机取巧，工作时拈轻怕重，有了好处就赶紧争夺，显示自己的能力；有了责任，就赶紧逃避。他们看似聪明，实际上是害了自己，是不负责任的表现。搪塞、推诿责任，只会让人失望，自己的人格魅力必然会大打折扣。
如果别人发现你是这样的人，那他们肯定不会对你委以重任，慢慢地，所有人都会讨厌你、排斥你，最终成为“聪明过头”的孤家寡人。
所以，犯错之后，不要急于为自己辩解，要客观地看待，勇敢面对过错，主动承担责任，这样才能体现自己的责任感，才能树立自己的威信，赢得别人的尊重和信任。
要想成为勇于承担责任的人，平时就需要培养自己的责任心，带着责任心去生活、工作、跟人交往。在交际中，机遇和挑战并存，幸运女神不知道何时就会光顾。如果平时不注重责任心的培养，即使机遇来临也无法握紧，经受不住考验。
要想成为值得别人信任的人，就必须做好准备。准备通常不是能力上的，最主要的是准备好责任心，培养自己的承担能力，如此才能更好地通过他人的观察和考验，取得考察人的信任。
要想成为勇于承担责任的人，还要心胸宽广，不能斤斤计较。一般而言，越是爱计较，就越爱推卸责任。遇事不妨后退一步，不要太计较一时的得失，认真检讨自己。
尤其是在人际交往中，误解和矛盾是不可避免的。如果把原因都归结到他人身上，不懂自我反省，不找自己的错误，就会给人留下刚愎自用的印象。所以，在交际中要宽容大度、隐忍谦让，不过于计较对方的对错，敢于承担自己的责任，获得更多的信任。
承担责任体现了自己的态度，在表态之后，还要尽全力解决问题。尤其是给他人带来不便时，一定要拿出可行的方法去解决。这样不仅不会失去自己的威信，还能得到自我完善的机会。就算最后于事无补，相信对方也会被你的真诚感动，而更加信任你。
有个业务员，跟客户说好了交货日期，结果因为临时有事耽误了，客户很不高兴。
“你不是说好上午来见我吗？为什么爽约了？”
“不好意思，我上午生病了，这也没办法。”客户一听就是借口，非常生气，他认为这个业务员有严重的态度问题，于是向业务员的上司告了他一状。
于是领导找他谈话：“你没有及时交货，还推卸责任，不懂挽救，怪不得客户会生气。”
领导告诉他，犯了错就要敢于承担责任，他应该这样说：“对不起，因为我的原因而给您带来了麻烦，是我的责任，我愿意采取任何方式补救。”
业务员认识到了自己的错误，又主动跟客户道了歉，最终得到了客户的谅解。
在人际交往中，一个人只有检讨自己、揽责任的意识还不够，还要付出实际行动来补救，这样才会给别人留下更好的印象，愿意进行更深层次的交流。
每个人都是凡人，在交际中难免会碰到需要反思的事，有的人总能够及时站出来，恰当地检讨自己，勇敢地承认。有的人却没有勇气承担，只想逃避了事，或者把责任归为其他因素。前者往往能得到大家的认可，后者只会得到大家的鄙夷。
所以，做个敢于承担责任的人吧，它不仅体现了一个人的价值，还体现了一个人的可信程度。敢于承担责任，尽力补救，往往会得到别人的谅解和认可，这是简单又永远不会过时的道理。
小故事
甲：我对男友的要求就是要有责任心。
乙：我就是你要找的男友，我就很有责任心。
甲：？
乙：我不仅要对你负责，同时也对其他几个女孩负责，你说我是不是很有责任心！
甲：……
重视承诺的人更具有说服力
当别人信守了自己的承诺时，肯定也希望对方重视对自己的承诺，这是一种礼尚往来的互惠表现。在人际交往中如果不重视彼此的承诺，出尔反尔，那么在下一次的交往中必然会阻碍重重。这是永远不变的定律。
生活中，如果我们能重视彼此的承诺，让对方心理平衡，将会得到长远的利益。如果不能做到，就容易背上不守承诺、忘恩负义的罪名，也没有人愿意与这样的人共事。
一位外籍投资者来到中国后，想请相关的工厂仿制一批他手里的样品。但寻找了一段时间却没有发现合适的工厂，他非常沮丧。
后来，事有凑巧，在他准备回国的前一天找到了一家合适的工厂。于是他跟厂长说：“明天中午之前，你能给我制造一批样品吗？大概10个。”
