第11章 交际——洞悉人性，掌握交往的主动权(1)

　　1.施恩是回报率最高的长线投资

　　心理学上认为，当人们给予别人好处后，别人心中会有负债感，并且希望能够通过同一方式或者其他方式偿还这份人情，这就是互惠原则的特点。

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