在我从事快递业务的初期,所谓的客户基本都是在托运部筛选的,随着时间的递增和延续,通过别人介绍和我不断的游说,逐步我就拥有了一批客户。r
托运部主要送达的快件都集中在写字楼,在老市区中山路上的有发达商厦,百盛大厦,靠近栈桥附近的有国际贸易大厦。但更多的则集中在香港中路上的市政府周边区域,有丰合广场,海悦中心的几座写字楼,金都花园的A、B、C三座写字楼,福泰广场的A、B座写字楼,福泰广场对面的工艺品外贸出口大楼,还有当时使用不久的世纪大厦、五矿大事、绮丽大厦、凯旋大厦、时代广场,然后再向东方向不远紧邻的就是金光大厦、华普大厦了。这些大楼鳞次栉比,每天穿梭其中的更多的是都市白领,在做快递的那几年里,我疯狂的穿梭其中,亡命奔波。但事实上,我更关键的客户集中在当时的洪山坡,那是一个刚兴建不久的小区,估计是为了避税,或者是这些公司刚刚起步,没有选择租金昂贵的写字楼,而是聚居在这些房租廉价的小区,一样紧迫而又节奏的操作着业务。最起初的那个韩国客户叫东方洋行,就是通过那个比较投机的外贸掮客给引荐的,从200元开始做起,后来在最繁忙的时候超过了上万元的快递费用,一直到现在,我的小连襟仍然为他们服务。当时在东方洋行业务日益增多的时节,在附近又出现了几个韩国人在此联合聚居,他们的名称叫中原贸易、和信通商、MD贸易。其实我从事快递业务,真正的发展就是从这几家开始的。r
客户的相对集中,而且是从事同一性质的业务,这给我提供了极大的方便。他们都是从事的服装类别的业务,都是接发物品,甚至偶尔也经常出现接发件的对方是同一加工厂,但对他们各个贸易公司我可是单独收费的,这就如批发和零售的关系。对他们的业务我是以零售的价格进行着批发,所以收入是非常可观的了。贪婪是人的本性,在他们几家公司业务繁忙杂乱的时刻,我也体现了我贪婪的本能。真正的快递公司是明令禁止快递员,对所属客户虚报多报额外费用的,如果客户举报了,那将予以严重罚款的。而我恰恰没按这个套路出牌,在小连襟跟随我做快递的当初,我就开始有意识的引导他如何“黑”钱。怎么在原有基础上增加收入呢?欺骗、隐瞒、虚报、重复,是惯用的伎俩了。例:在一段时间里,常州发来的布样,其实对方已经付费了,待我从托运部部提到后,我直接报上长途运费和快递费,并进行签字确认。对于我们经常从省级班车接发物品的时候,日久天长就和驾驶员或乘务员熟悉了,如果同时发几票的话,我们就和车上讨价还价,以最少的价格进行发车,当然不会如实给客户申报的,我们要按照市场行情的价格进行申报。如果是到付的物品,我们会从车上抽取提成,一样达到敛财的目的。在开始的操作过程中,小连襟是一窍不通的,我让怎么做就怎么做,收入是如数上交的,毕竟他是死工资的。后来随着人员的增多,耳熏目染,大家都把这些伎俩运作自如。人多主乱的,待二舅哥,兄弟都上阵的时候,干了不到一个月的时间,仅凭工资已经非常难于管理,实行提成制的时候,额外收入就开始进入他们的口袋了,我也是睁一只眼闭一只眼,毕竟都是自家人,想对他们来说,我的翅膀也硬了,大河有水小河满了。也曾遇到过客户投诉,我给客户的交代我要查询落实,给他们一个完美的交代。事实上,被投诉的几个亲人就在我的眼前,他们都在倾听着我接投诉电话,待我关闭电话后,都嬉皮笑脸的在那里交谈。这些兵都是我一手带出来的,不是舅子就是兄弟,我只能略加提醒,告诉他们再做事完美些,别漏了马脚,搞的我被动。然后再感觉差不多的时间,给投诉的客户去电话,说我严加处理了,然后道歉,承诺以后类似的事情绝不能发生。其实客户也是一时来气,说道说道就没事了,反正钱不是自己的,是公司的,也懒的追究那三十五十的了。r
开始我单独操作,然后合计四部金城铃木摩托跟随我操作业务,新的客户又来临了,我又开始了下一步的发展了.....
