第9章 社会化营销标准重塑(2)

　　以前企业收集用户反馈的方法是打电话，发放调查问卷。这些方法费时费力，企业只能得到少量用户的反馈。而通过社会化营销去收集用户反馈则会简单容易，只要在互动网站上增加个评论或投票模块，就...