刘梅市长秘书的电话把华雪君从睡梦中吵醒。秘书说，总算接电话了，我呼了你十多次。华雪君尴尬地说，昨天到得太晚，睡过头了。什么事这么急？秘书说，今天市长亲自接待绝食代表，市长点名要你参加。华雪君说，马上到。她简单地梳洗了一下，顾不上吃早餐，便急急忙忙往市政府赶。
接待地点放在市政府常务会议室。刘梅坐在宽大的多媒体会议桌首位，她的左边坐了十位上访代表，有工人，也有建筑老板。
她的右手坐的全都是有关乡镇和部门的一把手，有司法局长，律师事务所主任，法院院长，大岭园区办主任，劳动局长，城建局长，审计局长，大岭镇镇长。
刘梅见华雪君进来，向她微微点点头，示意她坐到她右手第一个座位。
刘梅轻声细语地说，大岭工业园的建筑工人和建筑老板在市政府已经闹了三天，居然发展到绝食，这在北港的历史上可以称得上是奇闻。今天我和有关单位的一把手亲自来接待你们，你们有什么要求都说出来吧。你们自报家门，反映问题简明扼要，不能有冲动的言行。
会议室静得出奇，这是北港市最高层次的信访接待。面对上届政府遗留下来谁也不敢惹的刺头，华雪君暗暗为刘梅捏了一把汗，她已经把自己推到了悬崖边。
华雪君曾经在脑子里设计过几套解决问题的方案，但无论问题怎么解决，都会给人留下话柄。依法走程序，国外追逃谈何容易，不仅问题一时无法解决，工人不答应，而且老百姓也会骂她没有诚信，不敢担当。如果政府埋单，政府也不是挤不出那二千万，结果是得了钱的骂她软弱，政府的钱闹了就有；干部群众骂她无能，为了自己的乌纱帽置公共利益于不顾。如果追究上届政府的责任，那比到国外追逃还难，完全违背了官场潜规则，结果是黄鼠狼没咬着，惹得一口骚。还有一套方案是借上访人闹事之机，对上访人实施打击，以平息事端。不过她打听了，这次王朝阳棋下先手，主动将北港的情况向长江市委政法委书记作了汇报，领来了“圣旨”，不能动用警力，政府领导有过错在前，此事更要慎重处理。
你们不说我说，我叫万二五，在隆昌建筑公司打工。一阵沉默之后，左手一又瘦又黑的年轻人出口就招来哄堂大笑，笑么嘚？二五有么嘚好笑。我是石匠，跟王国新老板做了一年多，欠我三万八千多块，我找他要，他说皇甫年跑了，他也让政府坑了，要钱找政府去。我说，我是你请的，找政府是你的事。他说，你不去就不要想钱，所以我们就来了。
坐在尽头胖墩墩秃顶的王国新气冲冲地说，叫你二五真没叫错，我什么时候要你来？皇甫年跑了，我的老本垫上去了，拿什么钱发你们的工资？市长你不知道，当初皇甫年没按期付款，我停了三次工，吴小奇市长来视察，看到停了工，大发雷霆，说要把隆昌建筑公司打入北港建筑行业的黑名单，我就指望北港这口饭，哪敢得罪市长！再说，给皇甫年做的厂房他也搬不走。谁知道，皇甫年不但把土地抵押了，厂房也提前办证抵押了，政府咋就对外商这么优惠。
你们还有补充吗？刘梅恰到好处地打断了王国新的话，朝上访代表微笑着问。
政府上了当，不能要我们吃亏。
政府不给我二万八，我就不走。
领导交学费不能要我们出。
我也有三万五……工人代表七嘴八舌，会场秩序渐渐乱了起来。
你们的要求我都听明白了。刘梅不动声色，转过身来问部门领导，你们接到工人反映后，都做了哪些工作？园区办主任说，发现皇甫年失踪后，立即向市分管领导作了汇报。
你除了汇报，还做了什么？刘梅不满地瞪了他一眼，上访人反映的情况你作过调查吗？园区办主任被领导瞪得有些慌乱，一向滔不绝的他竟然结巴起来，说，基本属实。
劳动局长说，皇家油脂公司上访案，不是一般的劳资纠纷，涉嫌犯罪，我们建议他们通过司法途径解决。
大岭镇镇长田和民说，我们得到他们上访的信息后，一直在做劝导工作。
你怎么劝导，都劝到市政府绝食来了！听说还有花钱买人上访的现象，事先怎么没有听到你来汇报？刘梅毫不留情面。
田和民一时语塞，脸红如纸。
法院院长说，法院已经依法立案并作出了缺席判决，鉴于执行对象出逃，我们已经采取了网上追逃。
法院工作做得积极主动！刘梅脸上这时才能看到一点笑容，雪君局长，谈谈你对处理这个问题的想法。
刘梅给了华雪君一个骤不及防。这个问题依法处理已经走到了山穷水尽，华雪君知道不能乱说一句话，但市长点名，又不能不说。她是决不能提让政府埋单，那样将会把市长逼下悬崖，更会给今后的信访工作埋下祸根。就是市长想为这些人埋单，人情也只能由市长做。
华雪君沉思片刻，计上心来，还是为市长决策作些铺垫。她说，我个人认为，这个问题应该分二个层次来处理。一个是非正常上访的问题。建筑老板和工人讨债的迫切心情可以理解，但他们集体上访、静坐、绝食、以金钱为诱饵煽动群众上访的行为已经触犯了有关法律法规，依法处理理所当然。市长宽大为怀，但必要的教育不能少！另一个是债务问题，隆昌建筑公司与工人有着法律上的劳动关系，工人工资只能由隆昌建筑公司支付。隆昌建筑公司与皇家油脂公司之间的债务关系也只能依法追讨，至于他们提到领导要他们开工的问题，影响到他们兑现合同。我认为，个别领导在非正式场合的言论只能代表他个人，不能代表政府，更不存在政府负责的问题。我就不明白，市场经济搞了这么多年，我们的企业为什么还走不出权力的阴影。
你们几个部门还有不同意见么？刘梅扫视了一下几个部门负责人，他们都摇摇头。刘梅说，雪君局长说得非常好！我看这个问题就这么处理，非正常上访的问题，信访局责成隆昌建筑公司写出深刻的书面检查，并确保不再发生类似违法行为，否则坚决依法查处。司法局要加强这方面的法制宣传教育。工人工资问题，先由审计局对隆昌建筑公司进行审计，核实拖欠工人工资数额，再由市财政暂借，确保工人工资足额发放到位。政府是人民的政府，工人遇到难处，政府岂能坐视不管！所借工资等法院执行到位后再归还财政。隆昌建筑公司债务问题，必须按照法律程序依法追讨，政府不承担任何责任！隆昌建筑公司毕竟是北港成长起来的企业，政府还是要加倍呵护，城建局今后在城建项目上要多关心，多扶持。
刘梅的话还没有说完，接访现场响起了热烈的掌声。
隆昌建筑公司的老板没有鼓掌，脸上露出无奈的苦笑。
想不到刘梅轻而易举就化解了这样一个棘手的群体事件。一个“压”字，先声夺人，震慑全场；一个“借”字，虽然有刘备借荆州之嫌，却用得恰到好处，既体现她急群众所急，又无慷政府之慨嫌疑，保全了政府领导的颜面，可谓一举多得！一个“抚”字，让王国新投鼠忌器，打落牙齿往肚里咽。
领导艺术就在于变不合理为合理，化腐朽为神奇。刘梅之才远胜吴小奇，如果她能做到德才兼备，将是北港之福。
市委调整信访局班子后，华雪君召开了第一个局务会。
华雪君明显感觉到局里的干部情绪低落。
赵小山没有当上副局长，变成了闷葫芦，再也难听到他憨厚的笑声。
夏小雨似乎是对赵小山有点意思，常常为小山鸣不平，对江梅红是冷潮热讽，所幸江梅红头脑简单，毕竟是结了婚的人，脸皮也要厚些。
汪小平话本来就少，这次人事调整，他原想到一个待遇好些的局搞个副职，来缓解家境的艰难。他老婆是电机厂的下岗工人，儿子正在上大学，父母双亲年老体衰，疾病缠身，什么地方都要用钱，恨不得一份工资掰成二份用。现在落空了，心情自然压抑，也没有多余的话。
秦民本想跟着赵小山的脚步走，小山上了，就轮着他了，这回心想事不成，虽然不是直接受影响，但也觉前路漫漫。
江梅红是唯一觉得春风得意的人，几次催促华雪君开会研究分工问题。华雪君真想回避眼前的尴尬，但又无法回避。作为一把手，她必须打破这个僵局，调动每一个人的积极性。
局务会开得很沉闷，华雪君只好一言堂。
她让江梅红分管接访、办信，秦民协助，秦民毕竟与江梅红没有直接的利害冲突。
江梅红撅着小嘴，不吗，我讨厌死了接访，看着那些呆头呆脑的人就烦！我管办公室和办信。
夏小雨冷言冷语地说，撒什么娇，烦就让你的情哥哥养在家里。
华雪君用眼神示意小雨不要说下去，这是在开会。她严肃地说，在信访局永远不能说看到老百姓就烦，这是纪律！梅红刚走上领导岗位，大家要多支持，多帮助。梅红也要注意与同事搞好团结，工作不要挑剔，越难的岗位越能锻炼人！我知道大家近段时间情绪低落，这样要不得。大家要相信，有为才有位，有为才有威……华雪君的手机又响了，市委办公室通知她立即赶到常委会议室参加调度会，局务会草草收场。
常委会议室如临大敌，一百多人坐在里面居然没有一点声息。
往日开会，在吴小奇没到会场之前，总是烟枪扔来扔去，烟雾绕梁，谈笑风生，今天却一个个像泥塑一般。华雪君隐隐约约感到有大事发生。
一会儿，吴小奇和刘梅鱼贯而入。吴小奇不似以前摔手阔步，刘梅像小媳妇似的跟在后面。
了先前的光芒。刘梅身材虽然保持得很好，但毕竟是过了四十的女人，身体开始发胖，脸颊开始长圆。此刻，她白皙的脸上隐隐露出不安。
吴小奇比往日少了许多霸气，多了几分谦和。他说，同志们，因为事情来得紧急，事先没有和大家通气。刚才我和刘梅市长临时商量了一个意见，我就开门见山了。我从省委政法委内部得到了一个可靠消息，北港镇胡家湾的老百姓把我们告到了省里，主要有三条：一是西河工业园征地未批强征；二是滥用警力；三是失地农民生活无着落。省委常委、政法委书记程前进同志已经作了批示，派出由省委政法委牵头，信访、国土、公安、纪委监察等有关部门参加的调查组从严查处。调查组一旦下来查实，我们在座的受处分事小，北港的发展大业葬送事大。我想大家在北港的发展和稳定大局面前，在同市委、市政府保持一致的大是大非问题面前，应该不会犯糊涂。
吴小奇故意停顿下来，用征询的口吻，看看会场有什么反应。
会场鸦默雀静。
一切在吴小奇的预料之中。他接着说，我和刘梅市长商量的意见是，要应对省里的调查，必须做好三件事：一是筑好防火墙，解决土地审批问题。我已经与调查组组长省委政法委副书记范昭和同志沟通，他虽然是我的老领导，但也只答应晚两天下来。也就是说，我们必须在二天时间内，做通胡家湾八十九户老百姓工作，签订征地协议。国土局要完成四百二十亩土地申报审批手续，并拿到省国土厅的批文，审批时间必须在事件发生之前。这件事由刘梅市长亲自出马，国土局配合。
组织部立即将单位包户做老百姓工作的责任落实下去，北港镇的镇村干部负责将每家每户的家庭情况和背景调查清楚，当好单位的向导和参谋，全面出击，各个击破，工作成效列入干部政绩考核。二是当好灭火器，稳住五名为首人员和胡家湾群众。原定作为刑案处理的一律改为治安处罚，案由由暴力防碍执行公务改为强行包揽工业园附属工程遭拒绝，聚众干扰工程施工，拘留到今日为止，思想通了之后立即释放。这项工作由政法委书记王朝阳同志负责，公安、信访部门配合。三是用好减压阀，控制新闻媒体。所有在北港出现的记者都要纳入工作视野，大报争取正面报道，小报争取不要报道。鉴于宣传部长在省委党校学习，此项工作由副书记姚晨同志负责，宣传部配合。