如果你是这样想的话，那么人家怎么会不让你等待呢？为了不让你从内心轻视他，他只有让你等。对方让你等得越久，你就会觉得他越忙，对方越忙，你就越会觉得他能干，有实力。
所以当你看到大医院专家门诊前面排着长长的队伍的时候，你就会觉得还是专家有实力，这时候你在心理上就更相信专家了。当你看到普通医院门前冷冷清清的时候，你在心理上就会感觉小医院就是不行，连个人也没有，你就会更加轻视小医院。
这就成功地解释了人们为什么宁愿在大医院前面日夜排队，也不愿到冷清的普通医院去看病的原因了。因为大医院门前排队的人多才显得专家有实力，让老百姓放心。队伍排的越长，等的时间越长，就显得那个医生的医术越高明。
有些企业家和别人谈判，总是把谈判的地点安排在自己的公司，然后就会安排很多人给他打电话或者是安排人不断地找他汇报工作，故意把自己表现得非常忙碌，对方看到这种情况后，就会认为他很能干。
所以有时候为了工作或是生活的需要，可以故意把自己搞得忙一些，这样人家就会认为你能力很强，从心理上认同你，屈服于你。
贴心提示
有时候出于工作上的需要，可以适当地采取一些形式主义方面的东西。如果你是个实力一般的人，那么，不妨好好利用一下这个心理规律，不管什么时候都要给别人一种你很忙的感觉。
在与别人订约的时候，应该把具体时间说清楚，不要说大概的时间，要精确到“几点几分”，让人觉得你很忙，非常珍惜时间，他们会认为，这样的人，能力肯定不可能差到哪里去。
在约会或是谈判的时候你可以安排别人给你打电话，这样从你频繁的电话中，对方会觉得你有很多事需要处理，这样的人必然是个相当有能力的人。
微笑为你赢得一切
当你微笑时，世界爱了他；当他大笑时，世界便怕了他。
——泰戈尔
微笑是最好的名片。
——卡耐基
有一种世界上通用的语言，也是世界上最美丽的语言，它会让人变得友善，让身边的人觉得你真诚、和蔼可亲，这就是微笑。
你向别人传播微笑，得到的也会是微笑，或许还会有很多其他美好的东西。微笑不会花掉你一分钱，却可以让你在无意间创造很多奇迹。
有一个叫黄松涛的业务员，在一次和朋友们的聚会上，分享了自己的真实经历：
我和老婆结婚15年来，很少对老婆微笑，因为我从来都是个郁郁寡欢的人。
工作上的事情弄得我好累，回到家之后什么事也不想干，感觉生活非常压抑，当然也就没有什么笑容了。
渐渐地，我和老婆之间出现了越来越多的问题，虽然都是些小问题，却让我很苦恼。后来有人告诉我，别整天板着脸，要试着对老婆多微笑，这样可以改变压抑的生活。
第二天早上，我就按照别人的建议，微笑着和老婆打招呼：“早上好，亲爱的。”这让我老婆一下怔住了。
她问我：“你没什么问题吧，居然会对我微笑了！”
我告诉她：“你不用惊讶了，从今天起我的微笑将变成一个习惯。”就这样我每天都坚持微笑，没想到，生活真的变得很不一样。
老婆对我越来越好，我在家里得到了幸福和温暖，过去闷闷不乐的状态也一去不复返了。
现在我对自己遇到的所有人都尽力微笑，我发现，这样一来，每个人也都对我微笑。即使和那些满腹牢骚的客户一起交谈，我也总是带着轻松愉悦的心情，一边微笑，一边倾听。他们和我交谈之后也就不再烦恼忧愁了，而且他们还成为了我的好朋友，为我介绍了好多新的客户。
现在，我发现，一些过去看起来很棘手的问题变得很容易解决了。我觉得，这些生活上的方便和工作上的高收入，都是微笑给我带来的，它让我拥有了友谊和幸福，变得更加快乐、富有了。
中国有句俗语说得很好——“伸手不打笑脸人”。美国作家、心理学家奥格·曼狄诺曾经提出过一条非常著名的微笑心理定律——曼狄诺定律。
这条定律告诉人们：微笑具有超乎想象的力量，人们应该经常地微笑。那种发自内心的微笑可以让人们变得强大，人际关系变得和谐，甚至还可以带来财富。
美国有一位百货公司的经理，说他宁愿去聘用一名没有文凭但有着可爱笑容的姑娘，也不愿意去雇佣一名总是摆着一副严肃面孔的博士。
汪树雄是一家保险公司的业务员，他在长相方面一点优势都没有，甚至可以说，他长得有点对不起观众。
由于他的长相，在参加工作的头半年时间里，他一个保单都没有签到，这样自然连一分钱的工资都没有。
为此，他只好每天步行上班，早上自己带些吃的，中午不吃饭，晚上回到家自己再煮方便面吃。
在这样困难的情况下，他没有自暴自弃。他坚信：世界上根本不存在完美的人，长相不好看是先天决定的，是无法改变的，只能坦然接受和面对，只要自己以勤补拙，必定能用真情打动别人。所以他总是微笑着去面对周围的一切，每天都神采奕奕，精神饱满地去工作和生活。早上5点钟起床，徒步上班，一路上面带微笑，热情地和迎面而来的陌生人打招呼问好。
人们总是看到他满面春风的样子，一位衣冠楚楚的先生忍不住问他：“每次见到你的时候你总是笑容满面，充满了朝气，你每天一定过得很开心吧？你有什么秘诀吗？我想和你聊聊，咱们边吃边聊好吗？”
虽然汪树熊当时很饿，但是他实在不好意思让人家请他吃饭，所以他还是微笑着推辞了。
那位先生见他执意推辞，便说道：“既然不吃饭，那咱们做个朋友总成吧。每次见到你我心里都很舒服。”
汪树熊说：“我非常愿意和您做朋友。”
于是两个人就开始聊了起来，当对方知道汪树熊是保险公司的推销员以后，就说：“我正想给我们酒店的全体员工都买一份保险，既然我们已经成了朋友，那我就从你们公司买吧。”
随后这家大酒店的老板就从汪树熊这里买了很多保险，还给他介绍了很多客户，就这样他挣到了自己的第一桶金，开始时来运转了。
贴心提示
微笑具有神奇的魅力，它就像阳光一样，可以驱散一切阴云；像春风一样，可以驱散寒冷。
走进商店的时候，你向营业员微笑，她就会感到满足，因为她觉得自己受到了应有的尊重。走进自己的工作单位，你对同事们微微一笑，那么大家都会感到心情舒畅，彼此都能从对方的微笑中获得这样的信息：“他喜欢我”，“他愿意和我做朋友”。
任何人都可以使用微笑这个无比强大的肢体语言。所以，请对所有人微笑吧，微笑可以让对方知道你的真诚和热情，让你自己的天地更开阔。
集中强调一点，让对方加深印象
相信大家都听过关于“脑白金”的广告——“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”或是“送礼就送脑白金”。
这两句广告词一遍一遍反复在电视上播放，最后全中国的人民都知道了脑白金。
其实，史玉柱原来推出的“脑黄金”和“脑白金”差不了多少，然而“脑黄金”失败了，为此史玉柱几乎破产。后来他把“脑黄金”进行了再包装之后，就变成了“脑白金”，他投入巨资在中央电视台播放广告，凭着几句简单重复的广告词，“脑白金”在很短的时间内就打开了市场，创造了奇迹。
为什么“脑白金”凭借几句重复的广告词就可以如此轻易地打开市场？其实这和他采取“单一诉求效应”形势的广告策略是分不开的。
从心理学上讲，“单一诉求效应”其实就是把事物的一个方面以集中一点的方式进行强调，这样的强调能够对人们的视觉和听觉产生非常强烈的冲击。
从心理学上来说，部分刺激和整体刺激是统一的关系，集中于一点的部分刺激可以让整体印象大大地加强。反过来说，总体的印象提高了，那么那个被重点强调的刺激点也会变得更加突出。
例如，在我们评价某种商品的时候，在物美、价廉、结实耐用等各个属性中，你如果只强调一点，你说这件商品结实耐用，你的宣传达到一定程度的时候，对方就会觉得这件商品很不错，是一件好商品。这样一来，对方就会把部分刺激扩展为整体刺激，会觉得这件商品不但耐用，而且还物美价廉。
其实，结实耐用的东西并不一定物美价廉，人们之所以产生这样的关联想法，实在是一种心理上的误区，但是人们在日常生活中通常无法避免犯这种错误。
据说希特勒在向他的士兵们发表演讲的时候，总是在来回重复着一句话“世界是我们的”。
或许这样的做法会让你感到可笑，可是正是这句话吸引了成千上万的人追随他。
在“海飞丝”进入中国市场前，市场上根本没有哪个牌子的洗发水是把去除头屑作为宣传重点的。而“海飞丝”登陆中国市场以后，马上打出“头屑去无踪，秀发更出众”的广告语，之后它就迅速地赢得了消费者的青睐。
还有专治跌打损伤的云南白药，“农夫山泉有点甜”的农夫山泉，“冰力十足”的康师傅冰红茶等等都是巧妙地运用了单一诉求效应。
这些广告都很好地运用了单一诉求效应，只是集中强调一点，就能让自己的商品深入人心。很多管理工作者也会利用这种心理学效应来调控员工的心理。
有家公司刚刚成立没有多久，公司的总经理就在全体员工大会上发表了让人印象深刻的讲话。
他对自己的员工说：“不可否认，公司没有最先进的设备，技术也不是第一流的，但是我相信我们的员工是第一流的。”
员工们听了总经理的话后，都非常激动，对公司的认同感马上大大上升，觉得公司有前途，所以他们都很努力地工作。就这样，他们的潜力和自信也都被激发了出来，工作效率大大提高，公司效益越来越好。
这位总经理成功地运用了单一诉求效应，激发了员工们的潜力，那么我们该如何利用这个心理学效应去操控别人的心呢？
贴心提示
称赞一个女生漂亮的时候，千万不要说“你很漂亮”或是“你是个大美人”，这样是不会有任何效果的。在你的称赞中，应该更具体地赞美她的某个方面，譬如你可以称赞她眼睛或是别的什么部位很特别，很漂亮，这样才会让她觉得你的赞美不是恭维，产生自己真的是个大美女的想法。
同理，当我们需要去说服一个人同意或是接受我们的观点，或者是获得某人的认同时，千万不要夸夸其谈地罗列一大堆理由，而是要有重点地抓住其中最主要的一点进行强化，这样才会起到更好的说服效果。
对不同性格的人采取不同的方法
德国大哲学家莱布尼茨先生有句名言——“世界上没有完全相同的两片叶子”。据此而论，世界上当然也不会有两个完全一模一样的人，就算是外表再像，性格方面也会有所差异。
宋代文学家苏洵在他的《谏论》里讲述了一个有趣的故事：
古时候有这样三个人：他们一个勇敢；一个拥有中等胆量，还很爱财；另外一个则胆小如鼠。
有一天，一个智者把他们三个人带到一个深沟的边上，然后对他们说：“你们谁跳了过去就是勇士，如果不敢跳那就是胆小鬼。”
那个向来都自诩勇敢的人一直以胆小为耻，这个人的话还没说完，他就提身跳了过去。这时候另外两个人一点反应都没有，一步都没有挪动。
那个勇敢的人问他们：“你们怎么还不跳啊，想当胆小鬼吗？”
剩下的两个人说：“我们可不敢跳，万一跳不过去摔死了怎么办呢？”
这时候，智者就说：“现在你们两个人谁要是先跳了过去，就奖励给他五千两白银。”
听了这句话那个拥有中等胆量还很贪财的人说：“是不是真的给五千两白银啊？你不会是骗我们的吧？”
那智者回答说：“我要是有一句假话，就让我马上掉下山崖，摔个粉身碎骨。”
那个中等胆量的人听对方说得这么严重，应该不会骗自己，于是，为了那五千两银子，他一咬牙就跳了过去。
可是那个胆小的人却还是一动不动，觉得为了五千两银子搭上一条性命实在是不值得。
这个时候，在他身后不远处，有一只猛虎正张牙舞爪地向他奔来，这可把他吓坏了，他没有太多的考虑，用尽全身力气奋力一跃，也就跳了过去。
这个故事告诉我们：如果想要要求不同性格的人去做同一件事情，就必须采用不同的方法去激励他们，这样才能达成目标。
只有对不同性格的人采用不同的应对方法，才能有效地打动他。所以在进行人际沟通的过程中，要想用对方法做对事情，就需要对对方的性格作出适当的分析，然后再采取相应的对策。
那么，究竟人的性格具体分为哪几大类呢？他们又各有什么具体特征？我们应该如何和他们交往，以操控他们的心理为自己办事呢？
美国心理学家弗洛伦斯·妮蒂雅把人类的性格分成了和平型、力量型、活泼型和完美型这四个基本类型。有时候，一个人可能会同时具备这四种类型中的某些特质，但是一般来说每个人都会偏重其中的一类或是两类。
在了解了他人的性格特征之后，我们就能找出与之相适应的具体沟通方式，从而与之建立良好的人际关系，或者以此操纵对方的心理，让对方为你办事。
和平型——耐心、随和、具有亲和力的人
性格特点：谦虚胆小，内向保守；随和沉稳，对人友善，具有耐心；不喜欢一切变革，为人懦弱。
