管理思想的意义
研究《老子》管理思想的意义在哪里呢?
《老子》的核心就是守弱、守虚、守拙,换言之,就是弱能胜强,柔能克刚。因为弱,被人轻视,才特别向上,有高昂的工作意志;强了呢,往往仗势欺人,得不到老百姓的喜欢,迟早要被老百姓抛弃。因此,老子强调“示弱”,强调“守拙”。老子是怎么描述“弱“的好处的?他说,大风来了,房子倒了,大树倒了,但是小草还在。老子还拿水和石头做比喻,指出,一般人往往觉得石头有多么厉害,多么坚硬,而水呢?却很温柔,柔弱得连个形状都没有,只能随地成形,但是滴水穿石啊。
洪水来了,还有什么比洪水的力量更厉害的!老子说,据此我明白了弱能胜强、柔能克刚的道理。
把老子的这一思想运用到企业经营实践中,就是告诫企业家要树立危机意识,保持谦虚的态度。人们往往认为老板是有钱的人。我认为这种说法是不对的,在我看来,老板永远是觉得钱不够花的穷人。
为什么这样说呢?老板是那种抱负远大,能力、精力有限,不得不借助于各种社会力量实现自己远大抱负的人,他到处借:借人、借物、借钱,等等,把别人的还上了,剩下的才是自己的,剩多了叫“发”
了,剩少了叫干忙活,赔了叫下了地狱。问题是企业家是有远大志向的人,下了地狱还要东山再起,因此,老板决不是有钱的人,正好相反,是永远感到钱不够花的穷人。作为一个企业领导人,必须明白自己的弱点,要弥补自己的弱点,就要借助社会力量的支持,而要借别人的力量,就必须让别人高兴,不能做到高兴程度最大化,也要做到不高兴程度最小化。反之,如果你感受不到自己的弱点,就不会想到去“借”别人的力量,自然也就谈不上尊重别人。而你不让别人高兴,别人也不会让你高兴,须知,“水能载舟,也能覆舟”!
老子“示弱”、“守拙”的思想对后世中国人的影响很大。比如,韩非在《解老》、《喻老》中就讲,君王不要把自己看得有多强大,正相反,君王是天下最渺小、最危险的一类人,好比天天在火炉子上烤。
因为君王要和全国人民交换,以得到全国人民的支持,为此就要研究全国人民的偏好和忌讳;而全国人民呢,也要跟君王相交换,以得到心目中的富贵,这样全国人民就要研究君王的偏好和忌讳。君王一个人的眼睛怎么跟千万双眼睛相抗衡呢,这是严重的信息不对称,从这个角度来看,君王是不是天下最危险的人?是不是应该树立危机意识,做到“居安思危”?
老子的“示弱”、“守拙”对处于弱势状态的老百姓也很有帮助,教育他们如何对未来充满信心。中国的老百姓在处于低潮的时间,经常说的一句话是什么呢?“三十年河东,三十年河西”。如果没有这种信念,处于弱势状态的人能活得下去吗?在某种程度上可以说,这是人们在不利环境下,坚强的革命乐观主义精神的反映。正是这种精神,支撑着人们度过难熬的岁月,而逐步走向辉煌的未来。
老子的这个观点对当前的企业竞争也很有启发意义,毕竟万事万物的优点中都有弱点,弱点中都有优点。对很多中小企业来说,只要坚信这一点,就一定能从我方的弱点中找到优点,就一定能在对方的优点中找到弱点。一方面取长补短,向竞争对手学习,提高自己的竞争优势;另一方面,扬长避短、避实击虚,打击竞争对手的弱点,树立最大的竞争优势。当初日本佳能复印机在打进美国市场时,面临的最强大的竞争对手是施乐公司。该企业势力强大,财力雄厚,科研开发能力强,尤其是它的售后服务深入人心,家喻户晓,全美国有近三万名售后服务人员24小时全天候服务。一个势力这么强大的企业,很难找出什么明显的弱点,但日本佳能“鸡蛋里边挑骨头”,硬是从人人皆看做优点的售后服务中找出了它的弱点。佳能认为,施乐公司所以要这么多的售后服务人员,只能说明它对自己的质量还不自信。佳能公司以此为突破口,强化质量管理,宣称不要售后服务,谁能找出佳能复印机的质量问题,佳能公司愿意付高额赔偿费。在佳能巨大的宣传攻势下,施乐公司穷于应付,节节败退,佳能就是这样占领美国市场的。
