第12章 修与行(4)

　　事后，林总结前次失败后次成功的差别在于：之前，太急于解决问题，先分析事情，忽略了对方感受。后一次则是针对红色性格重情感、关注自己的情绪来作为突破口，先关注情感，获得对方的情绪接纳后...