(1)观点明确,条理清晰
要想使自己与同事之间的思想交流富有成效,那么在交流之前就要明确自己的观点。让他人准确地理解你在讨论什么,并且在谈论中你要为自己的观点提供有说服力的理论依据。这样就能够使你们谈论顺畅,并且使彼此都会有成就感。
(2)注意对方的观点,并作出敏锐的反应
进行富有成效的讨论是参加者共同的责任,也是平等交流的过程。其中,每个参加者必须注意对方观点的细微之处。在这种情况下,聆听不是被动的活动,而是积极思考的活动。你需要设法去理解你正在听的对方的思想活动过程,然后你需要对对方提出的观点作出直接的回答,而不能简单地试图阐明自己的观点。
设身处地地站在他的立场上去想,这意味着你必须做到如下要求。
①不要急切地下结论:当你正认真地聆听他人表达思想时,不要急着下结论。过早地作出类似“这没说明什么问题”等的评价,会阻碍沟通的进行。你需要有足够的耐心,允许他人把观点完全表达出来。
②适时表明自己的观点:在你完全了解了对方观点的情况下,就可以系统地阐述你的观点。一旦你开始谈自己的看法,你就不能全神贯注地去听他人在说什么了。
③学会倾听:在你对他人表达观点的准确性和恰当性进行评价,并问一些有助于澄清观点的问题时,也要用心去听。
(3)善于提出能够继续展开话题的问题
谈论应该是在不断的提问和讨论中进行的,提问在谈论中是一个重要的驱动力。通过对重要问题进行提问的方式,你就能对某个话题进行探讨,然后,努力去回答问题。这样,不仅能够逐渐揭示出各自观点的理由和根据,更能够从中学到自己所不知晓的知识,从而增加自己在其他领域的见识。
(4)增加对彼此的了解
当与他人进行探讨时,彼此双方总是从不同的观点开始的。实际上,这是你之所以参加讨论的重要原因之一。
然而,在一个有效的讨论中,你应该讨论的主要目的是为了增进彼此的了解,而不是不遗余力地去证明自己观点的正确性。
如果你决定证明你是正确的,那么,你就不可能容纳他人的观点,或与你不同的看法。
而作为一个成熟的思考者,努力从不同的角度看问题,特别是站在与你有不同观点的人的立场上看问题,这是成熟的思考者的实质所在。
这也是扩大你的视野,确立有根据的信仰的唯一方法。在社会生活中,有的人很聪明、很有学问,也很善于讨论问题,但是,他们的主要目的是在讨论中战胜他人,证明自己的观点是正确的,这种错误的观念从开始就决定他们的做法显然不是成熟的思考者应有的行为。
批判的思考意味着要宽容和开通,尊重他人的看法,共同提高对问题的理解。
在第二个对话结束时,虽然讨论者还对问题有不同的观点,但他们已经开始走上了共同探讨和发现的旅程。
他们正开始理清问题,以期待对这个复杂问题有深刻的认识。这样一来,无论在学识方面还是在做人方面,双方都会从中受益。
