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第16章 奥普拉品牌需要重塑
南希·F·寇恩
道德之山严重坍塌——谎言当作真理——在文化草原上回荡,聚集力量变成成熟的媒体漩涡。奥普拉·温弗瑞[1](Oprah Winfrey)发现自己正深陷其中。
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第15章 如何设计伟大的客户体验
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第17章 未来是你的去创造吧(1)