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第6章 了解自我(2)


在人生的道路上,成功者无不经历过几番蜕变。蜕变的过程,也就是自我意识提高、自我觉醒和自我完善的过程。

人的成长就是不断地蜕变,不断地进行自我认识和自我改造。对自己认识得越准确、越深刻,取得成功的可能性就越大。

在每个人的精神世界里,都存在着矛盾的两面:善与恶,好与坏,创造性和破坏欲。你将成长为怎样的人,外因当然起作用,但你对自己不断地反思,不断地在灵魂世界里进行自我扬弃,内省所起的作用是不能低估的。

任何只停留在外表的修饰、美化,如改变口才、风度、衣着等,都无法使人真正得到成长。要彻底改变旧我,成长为一个真正的人,必须有一颗坚强的心来支撑自己去经历更高层次的蜕变。

一个真正成熟的人,应该在充分认识客观世界的同时,充分看透自己。

常会遇到这样一些人,他们身上有些缺点那么令人讨厌:他们或爱挑剔、喜争执,或小心眼儿、好忌妒,或懦弱猥琐,或浮躁粗暴……这些缺点不但影响着他们的事业,而且还使他们不受人欢迎,无法与人建立良好的人际关系。

许多年过去了,这些人的缺点仍丝毫未改。细究一下,他们心地并不坏,他们的缺点未必都与道德品质有关,只是他们缺乏自省意识,对自身的缺点太麻木了。

本来,别人的疏远,事业的失利,都可作为对自身缺点的一种提醒。但都被他们粗心地忽略了,因而也就妨碍了自身的成长。

用诚实坦白的目光审视自己,通常是很痛苦的,因此,也是难能可贵的。人有时会在脑子里闪现一些不光彩的想法,但这并不要紧,人不可能各方面都很完美、毫无缺点,最要紧的是能自我省察。

凡属对自身的审视都需要有大勇气,因为在触及到自己某些弱点、某些卑微意识时,往往会令人非常难堪、痛苦。不论是对自己、对自己的偏爱物、对自己的民族传统、对自己的历史,都是这样。

但是,无论是痛苦还是难堪,你都必须去正视它。不要害怕对自己进行深入的解剖,不要害怕发掘自己内心不那么光明,甚至很阴暗的一面。

勇士称号不仅属于手执长矛、面对困难所向无敌的人,而且属于敢于用锋利的解剖刀解剖自己、改造自己,使自己得到升华和超越的人。

当然,自我省察不仅仅是对自己的缺点勇于正视,它还包括对自己的优点和潜能的重新发现。每个人都有巨大的潜能,每个人都有自己独特的个性和长处,每个人都可以通过自省发挥自己的优点,通过不懈的努力去争取成功。

认识自我,是每个人自信的基础与依据。即使你处境不利,遇事不顺,但只要你的潜能和独特个性依然存在,你就可以坚信:我能行,我能成功。

一个人在自己的生活经历中,在自己所处的社会境遇中,能否真正认识自我、肯定自我,如何塑造自我形象,如何把握自我发展,如何抉择积极或消极的自我意识,将在很大程度上影响或决定着一个人的前程与命运。

换句话说,你可能渺小而平庸,也可能美好而杰出,这在很大程度上取决于你是否能够反省和充分地认识自己。

认识自我,你就是一座金矿,你就一定能够在自己的人生中展现出应有的风采。

知己知彼易沟通

善于了解自己情绪的人,大多善于调协或顺应他人的情感基调,轻而易举地将他人的情绪纳入自己的主航道。这样,在交往和沟通中将一帆风顺。

高情商者是自省能力强的人,是善于聆听自己内在声音的人,他们最容易将自己的情绪调节到一个最佳位置,并能用流利的语言表达其情感,当他与人交往时,也更能与人沟通。

良好的沟通建立在高情商的基础上。情商高的人,能敏锐地监控自我的情绪表达,随机应变他人的反应,不断调整自己的社会表演,他们类似高明的演员。

知己知彼,百战不殆,良好的沟通必须从了解自我开始。了解自己的感觉和情绪,才能把自己的位置摆正,在沟通过程中才能扬长避短。

了解你自己的情绪变化情况——也就是说,在沟通中,什么是触动你某种情感的诱因,尤其是最强烈的情感被触动时,是什么让你感觉受到了激发。

只要你能清楚地了解这些诱因,就能对沟通中发生的各种情况进行妥当的处理。当你知道是什么使你处于良好的状态时,就能帮助你进入与他人的沟通中,在进行交谈时就感觉自己受到了激励。

了解自己的情绪,意味着能够更好地了解他人的情绪。

这就是说,人应该学会换位思考。工作中因为某件事发生了冲突,设想如果自己处于那个位置会是什么样的感觉,先了解自己的感受,才能更好地了解别人的感受。先做好自己的主人,才能做好别人的主人。

如果你能做得很好,你就会赢得他人的信赖,以及他们全身心的投入。

善于了解自己情绪的人,大多善于调协或顺应他人的情感基调,甚至轻而易举地将他人的情绪纳入自己的主航道。这样,在交往和沟通中将一帆风顺。

强有力的领袖人物,富于感染力的艺术家,他们都有这一特征,能以这样的方式调动成千上万人与自己同醉同痴。

如果你是一位管理者,了解自己的情绪,你可以对照自己,更容易了解是什么使属下能够持续坚持下去,能够感到高兴。

如果你是销售部门人员,可以用自己的这种能力去寻找顾客,并且当他们对你的产品感兴趣时,确认他们的需要。

人的感情往往使人看问题不能客观,带有情绪,而一带有情绪,就会使人忽略了对方的想法,导致沟通的失败。

要能了解和控制自己的情绪,即使对方有些蛮不讲理,也不可大动干戈,气恼不止。而应冷静应付,必要时以不变应万变。

缺乏了解自己情绪的能力的人,肯定是个非常不成功的人,是个情商低能儿。尽管他拥有很高的智力,尽管他以较高的效率做着自己的工作,但是他不参照自己的情绪反应了解他人会有何种感觉。

他会对其他人的工作十分挑剔,不是鼓励或帮助他们,不去关心他们,甚至用冷酷的态度来教训他们,而不是尝试去沟通。因此,他人可能把他看做是一个冷酷无情的人,并尽力回避他,他们可能以各种负面的语言来描述他,例如:自私、冷漠、不关心人等等。

然而事实的真相却是,这些描述可能没有—个是准确的,这个人只是缺乏情绪智商而已。

当你可以清楚地确认你自己的感觉时,要了解其他人的感觉就更加容易。研究表明,用开放的态度来处理信息会更准确。

就感情方面来说,你越能设身处地地为别人着想,就越能了解别人的看法,团队整体的沟通效果也会越好。当团队成员能够彼此适应、彼此协调时,就能够发挥出团队的协同增效作用。

以前的总裁们很少会面带微笑,事实上,有时可以用一个人的笑容多寡,来判别他的身份地位。在阶级组织中的地位越高,面带微笑的表情就越少。

而今天,那些拥有高情绪智商的总裁则不同,他会展现出和蔼可亲的形象。他更像是—个优秀的沟通者,一个热诚、关心他人的人,同时也很受大家的欢迎,具有领导者的魅力。

一个拥有高情绪智商的人,知道如何与他人和睦共处,有信心和毅力,能很轻松地适应不同的个人风格。除此之外,他十分具有适应性,当情况发生变化时,他会及时作出调整。

在大多数情况下,高情商者在开口说话之前,先了解自己,后倾听。当需要的时候,他会很有说服力,给人一种值得信任的感觉,并知道应该如何去做。

除了能够清楚地了解其他人的感觉,并表达出一种有支持力的个性之外,拥有高情绪智商的人还具有其他两种能力:在两个敌对的派系之间能进行有效的周旋;以及能将不同的个体进行有效地组织,以提高团队的效率。

他就像成功的政治家一样,能够使自己周围的人,不论是个人还是集体,都能感受到自己受到了重视和支持,从而散发出热情和赞许。

自我心像助你认识自己

如果你的自我心像是一个低能者,你就会在自己的内心深处的那块屏幕上,经常看到一个无所作为、不受人重视的平庸小人物。

自我心像是在自我认识或自我意识的基础上形成的,自我心像就是自我认识或自我意识的一部分。

自我心像是根据自己过去成功或失败的经验或教训、他人对自己的反应和评价而不自觉形成的。

童年经验对自我心像的形成有重要影响。自我心像侧重于对自身价值、自身能力、自己在社会上的地位进行估计和评价。

自我心像虽然是不自觉形成的,但这种心像一旦形成,人们就依据它去判断自己,并指导自己的行动,而很少怀疑它的可靠性。

如果你的自我心像是一个低能者,你就会在自己的内心深处的那块屏幕上,经常看到一个无所作为、不受人重视的平庸小人物。

而且,遇到困难时你会对自己说没有能力,在生活和工作中,你就会感到自卑、沮丧、无力。

如果你的自我心像是一个多才多艺者,你就会在自己内心深处的屏幕上,经常看到一个办事利索、受人尊重、进取向上的自我。

这样,在任何情况下,你都会对自己说:我能干好。在工作中,你就会有自尊、愉快、好胜等良好的心态,从而在工作中取得成绩。

自我心像确立的原则是:在真实自我的基础上,最好稍微高一些。高一些的自我心像会使你信心更强,制订的目标更大,把你的潜力更多地挖掘出来。偏低,尤其是明显偏低,是确立自我心像的大忌。它会损伤你的自信心,可能使你连现有的能力也发挥不出来,更不要说挖掘潜力了。

当你第一次获得成功时,良好的自我心像就开始形成了。

对于许多人来说,有无良好的自我心像,有无自信心,首先取决于父辈是否有良好的自我心像。没有良好自我心像的父母,很难培养出自信的孩子。

最需要调整的就是自卑的自我心像,当你总觉得自己一无是处,事事不如别人时,就应当主动修改自我心像了。

这时候,应当牢固地树立起这样的信念:我是造物主的独特创造,在这个世界上,没有跟我完全相同的第二个人;天生我材必有用,我的存在一定会有价值,我也一定能够找到自己存在的价值,因为我是独一无二的!

过于高大的自我心像也应进行适当调整。对自己估价过高,不仅不利于客观地设计进取目标,还会破坏人际关系,使人际环境恶化,给自己走向成功的道路设置许多障碍。

威廉·詹姆斯通过研究提出了一个公式,即:自足感=成就÷抱负。这个公式显示了一个人的自我感觉满足与否,与个人的实际成就成正比,与抱负水平成反比。

如果一个人所取得的成就与其抱负水平相当,那么他将对自己感到满意,进而产生积极的自信感、成就感等。

如果成就小而抱负大,那么此人将感到不满足,他可能更加努力地取得成就,也可能放弃努力,从而降低或抛弃抱负。

要达到对自我肯定性的评价,或提高自信心,不外乎是提高成就或降低抱负水平。这个公式可以成为调节自我心像的一个参考。

只有自信心与成就、抱负处于一种动态的平衡状态,或一定程度的不平衡,即自信心略强、抱负略大,才有利于成就的取得和自我能力的提高。

坚定的信心与过于高大的自我心像,有时很难区分。独特的见解、超凡脱俗的创造、别出心裁的设计、反潮流的行为,这些往往都是高级才智的表现。

但是,它在多数情况下,在很长一段时间内,很难为多数人所接受,甚至所有的人都不理解。这时,坚持己见是自信心的表现,是有巨大创造才能的人才所具备的一种心理品质。

可是,当对自己的能力和贡献大小的评价,与多数人发生了分歧时,就应当考虑,是不是自己用高倍放大镜放大了自我心像。这时应当尽量拉短真实的自我与自我心像之间的距离了。

自我心像良好,自然会有自信心。在一定意义上说,良好的自我心像只不过是自信心的另一种表达方式。

有自信心的人通常的表现是,认为自己有智慧、有能力,至少不比别人差;有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度;同时,有良好的判断力、坚持己见,具有良好的合作精神和适应性。

自我心像如何,是能否取得成功的首要基础。你觉得自己是个聪明的人,你就不会在难题面前轻易罢休;你觉得自己将一事无成,你就不会再向更高的目标努力。因为良好的自我心像表现出来就是自信心。

自信心是建立在自我心像基础上的,也就是说,自信心以对自己基本客观的估价为基石。

自信心是一种矢量,它的方向始终指向遥远的终点,指向困难,指向难于完成的事业。

而盲目自大不仅对自己和别人都缺乏客观的估价,而且它立足于已有的东西,坐井观天,止步不前;它不指向未来,只着眼于眼前;它不指向困难,只局限于小范围的排名次。

然而,优和劣之间的距离有时只有一步之遥。

当自信心帮你建功立业之后,你躺在功劳簿上睡大觉了,而且自以为创建的功业前无古人、后无来者,这时,曾帮你建功立业的自信心就转化为盲目自大了,而且,这种盲目自大将不可避免地带来固执和僵化。