比如，大部分年轻学生按照自己的个人喜好着装，而这样的着装风格，很难让你在出席老总允许你参加的招待场合时令人满意。你甚至会对着装规则上写的那句“请着礼服出席”的要求摸不到头脑，因为你从来没有礼服，也没听人跟你说过礼服，那么你留给其他人的第一印象就好不了。而如果你曾经实习过，也许在第一次、第二次实习中让人觉得你是一个愣头青，但是两次下来，到你正式就职的地方，人们对你第一印象中的认同度与肯定度就会高很多。
第一印象实际上是可以管理的，而且还可以管理好。它的管理要点就是：首先，适当了解要对自己形成第一印象的人的特点与背景，甚至同那些有与其接触经验的人沟通，这样你就有了针对性的预期与准备的可能；其次，对第一印象发生场合的规则与最佳做法有了解，社会知识通常以场景来分布，而且对于这些场景知识，很多人虽无成文教材可提供但均有适当的实际经验，只要不耻下问，就不难获得：最后，就是要适当地操练，因为你的不知当然可能会给别人留下一个茫然无措的印象，即使你知道了但不操练，那种从容、老练、自然的印象也不是一下子就可以有的，所以必须尽量操练。
下面是24个职业小问题，很多问题就是最起码的基本问题。这些问题做好了不能保障你有好的职业发展，但如果没做好则会受到同事与领导的恶评。
·对新单位你会说“我们公司”，还是会说“公司”，又或是说“你们公司”？
·进公司后，你知道怎么称呼你们单位的老总吗？
·第一天上班应该穿什么？
·作为一个工作人员，接电话的说话方式与自己个人以往的说话方式有什么不同？
·你觉得作为一个新职员应该印名片吗？
·在新人介绍会上，你会怎么介绍自己的特长？
·你会主动与老同事搭话，还是等他们主动与你打招呼？
·作为新同事，对办公室里有人不讲卫生、走时不关灯等不好行为如何应对？
·你知道起草文件的基本格式吗？
·起草文件用什么样的纸张？
·文件的订书钉应该钉在什么位置？
·你会做PPT吗？
·如果你有自己的手提电脑，上班的时候可以用自己的电脑吗？
·领导让你把今天的谈话写个纪要，你知道怎么写吗？
·20个单位报来情况，要列个表达到一目了然的目的，你知道怎么列吗？
·领导让你订个餐馆，你知道本地有多少个合适的餐馆吗？
·你考虑过在其他人面前发言时如何形成自己的表达特点吗？
·开个小工作会，你会做5分钟小结吗？
·不喜欢领导的一些做法，你要如何与领导沟通？
·领导长得很胖，你怎样描述他的体形？
·不满意同事的做法，你如何向领导反映？
·你如何向领导毛遂自荐？
·你如何向领导询问自己的奖金与待遇水平？
·在一个薪资不公开的单位，有同事想和你交流薪资信息，你怎样处理？
这些内容有的你在单位里会得到培训，如果你在校时就解决了，那么一进入单位就能得到好感。在这些东西上多用点儿时间，多半会让你得到满意的结果。动点儿脑筋，花点儿功夫吧。
老袁闲话
◆那些第一眼就让你觉得靠谱的人，后来证明不一定靠谱；但是那些第一眼就让你觉得不靠谱的人，后来证明确实不太靠谱。在某种程度上，相信我们第一眼的怀疑能力。因此，要为这样的怀疑多做点儿尽职的调查。
◆即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
人际关系本身就是交易
社交是在一个特殊的社会场景中的交往，因此我们所谓的社交技能就是涉及时间、地点、内容主题、接触方法、维持方法与互动技能等方面的问题。
说到时间，我们总是觉得社交的时间很少，但同时我们在假期中浪费的时间又很多。当然，我们会经常权衡应该把时间放在哪里，衡量社交场合的价值，衡量特定的社交活动与当前从事的工作与学习之间的关系与重要性，然后做适当的安排。
说到地点，我们有很多适合进行社交的场所，如公益活动、论坛活动、志愿者活动等，这些活动公开、安全并且开放。
在接触方法上，主动提供帮助、积极发名片、热情服务而同时用好奇的方式多发问，这些都可以让我们由一个纯粹的陌生人切入到向熟人转化的可能性过程。
社交可以从道德、人品、个性的层面去做探讨，但是探讨到最后，很多人觉得自己去社交不是没有道理的。我在这里提出的社交无关道德、无关人品、无关个性，与之最有关的是技能，正如驾车无关道德、无关人品、无关个性，而是技能一样。
我们的一辈子很长，经历的事情也会很多。我们在社交中，往往会感受到这个社会的温暖与幸福，以及自己生活在友善与正面之中，而要获得这样的价值的关键是掌握社交技能。这些技能很大一部分是我们在交往中能从别人那里自然获得的，正如只要我们经常下水扑腾，就可以自然学会游泳技能一样。
有一个政府招商部门的领导分享他的招商经验。他说，对于那些大公司的领导，最重要的是与那些领导的秘书和助理结交，必要的时候可以在那些领导出行的时候订同一个航班的头等舱机票。这个时间点往往是最好的交往机会。在头等舱里，人们对周围的人不太有戒心，而且连网也不能上，人们会感觉无聊，因此聊天的可能性很大。当然，如果事前做点儿功课，知道这个领导喜欢的话题与兴趣点，那就能达到更好的效果。这个招商部门领导的留心与琢磨，让他培养出了一个接触技能的模式，这是很可取的。
要与人进行社交，就要研究人们所在的行业、单位，还有与其相关的信息。这样，在我们社交开始及其过程中，就有适当的交流话题可以选择，尤其是有让其他人觉得能与你共享的话题。不熟悉对方的领域而去积极熟悉，这给了我们极大的扩展知识面的机会与压力。
社交最终总会多多少少对我们有所帮助。我们在得到帮助之前，帮助对方或者动员对方一起帮助其他人，才是积累友谊并且在未来得到对方自然帮助的关键。这叫作“先行投入”与“为第三人投入”的技术。
其实，任何人际交往本身就是交易。如果你不是只用短期功利的态度，在交往中就不会让人感到你这个人很可恶。在现实之中，并没有人明确说自己现在开始交一个交易性的朋友。实际上，父母和孩子之间也有这样一种关系，但是父母肯定不会说今天养孩子就是为了以后换点儿东西。
人们在跟你交往的时候，重视的是你有什么可以交易的，并不会因为你想做交易就对你的态度很恶劣。人与人之间的交往在于平衡，而不是功利。所谓功利也是客观的。交易并不可耻，只要是公平的交易，就是光明正大的。
老袁闲话
◆人在做事行动之后，有坦诚实在的指正者，还有披肝沥胆的建议者，都是非常难得的，如果你有点儿地位与名望，依然还能有人愿意指正你、帮助你，那真的是难得的变得不糊涂的重要条件。
你都不去结交，谁会主动理你
社交是需要勇气的。我们今天的社会生活已跟以往不一样，没有主动社交的能力是不行的。资源都是竞争过来的，你都不去结交，谁会主动理你呀！所以，一定要积极争取。积极争取实际上是一种习惯，厚着脸皮争取习惯了，到后来再做什么事情你就会马上做出反应。比如要发言的时候会主动举手，这就是一种主动的反应。你不能被动地等着别人喊你来发言，而要主动。主动争取以后，资源会越来越多。资源只有这么多，而等到有一天需要的时候，往往就是这些资源在起作用。所以，平时我们就要注意这些资源，要习惯争取。
在很多时候，我们可能有一件事想了不做，也可能做了以后再想，还为此纠结。现在的大学生最缺乏的是主动。其实，我们结交的每个人都有用，今天没用，也许明天就有用呢。这些都是很诚实的表现，但是我相信大部分人不会这样想。所谓的朋友就是搭理两天不搭理三天，某天朋友突然给你发信息了，你就会想：“什么意思啊？他是不是想从我这里拿走什么东西呀？”你要是真的碰到这样的人，他不过是小人心态，不交也罢。无论如何，我觉得你要大胆地行动，行动太少了，这样一个好朋友都没有。还没做呢，就担心这个，担心那个，这样是找不到朋友的。我认为必须行动，尤其是对小伙子、男性、男人来说。
另外，我们在社会交往中，要多想、多为对方创造条件。作为一个年轻人，我们可以创造很多价值。在社会上，作为一个生意人或者一个商人，有些时候请人吃饭、参加宴会，这个时候你跟人交往，无非就是对他有需要。如果你每次都请他帮忙，就是在消费他，只会让他觉得跟你交往会花钱。但是，如果你每次都先给他一点儿小东西，他就会觉得至少该回馈给你一点儿什么。所以说，你有价值创造，才有价值交换的条件。当每一个人都有这个思想的时候，就符合了个人魅力的一个核心元素——自身主义。自身主义就是站在对方的角度，想想自己可以为他做一些什么，这个时候人的价值就产生了。
比方说，你看到一个美女。美女的魅力就是长得好看，但是这个魅力持续的时间特别短。而一个普通的女孩子，你开始可能觉得她长得不怎么好看，第一感觉不是美女，但是相处时间长了，你会发现这个人真的挺好的。所以，创造价值是人际关系得以深化、维持，以及相互提供价值的前提。
最后，要给自己找一个进入社会、结交朋友的切入点。比方说，做一个公益项目或公益组织。先做一件事情，然后借这件事情成长起来。往往我们对社会有的见识，不是抽象的见识，而是在参与进去某一件事情后得到一个机会表现出来的具体见识。比如，我们的概念汽车设计活动，只要在比赛中得到名次的同学，至少有9家汽车公司会找他。从这里可以看出，你要折腾一些事情，社会才会认识你。你要琢磨的是，作为一个大学生，除了上课之外，能想到折腾一件什么事情。
前段时间，我收到浙江嘉兴学院一个学生发来的信息。她的爱心社是专门关心残疾儿童的社团，每年都要筹集4000元钱。她是原来的社长，现在已经是大四毕业生了，她说接下来的同学都不知道怎样去筹钱，她觉得作为一个社长要尽最后的努力，帮助他们筹集完这笔钱之后再离开。这个女生是学习护理专业的，长得不是很好看，个子比较矮，特别胖。一般来说，这样的孩子找到工作是很难的。但是，她毕业后竟然很容易就找到工作了，原因在于谁和她接触后都会觉得这个孩子很有爱心，而且很懂事。她和别人接触一回就知道该干什么好，而且还能让人觉得她的热情无法阻挡。她在爱心社工作时积累的东西成了她的财富。
所以说，现在的大学生像中学生那样只上课是不行的。我们要给自己找事情做，通过做事情去认识社会、拥有社会的人脉，通过做事情让人们认识你、让社会的人脉接触到你。所以，今天的同学们，能耐强一点儿的要主动去做事，能耐弱一点儿的也要积极参与进去。让人们看到自己的潜力，让人们愿意与一个有潜力、有成长的人才做朋友，我觉得这是一件很美好的事情。
对于场面交往，我给大家7点小提示。
——不需要自卑，但需要谦虚。眼睛可以看着对方，主动询问对方的名字，介绍自己的工作，请教对方的工作领域，邀请对方介绍自己最核心的工作点，感谢对方施教。
——穿着干净整洁，适当修饰。可以有一点点独特的形象设计，让别人在人群中能够注意到你，甚至那点儿形象设计就是别人与你搭话的由头，并且微笑着接受别人的提问。
——总是带着你的名片。通常带着10张左右的名片是必要的，因为给人名片是最简单也是最不会尴尬的认识陌生人的方法。如果在名片上有意识地设计点儿东西，那就可以成为你与别人开始沟通的良好开端。
——对参加的活动与场合背景有所掌握。要对自己可以介绍给他人的专业背景、工作内容与兴趣点有所准备，因为人们期待与有职业热爱、有事业重心和有趣味的人打交道。
——找到赞美社交对象的点。比如，称赞别人的发式、衣着、眼睛、声音、专业、母校、发言内容、单位等，当你送出赞美的时候，往往会得到热烈的回应，而付出的代价并不昂贵。
——不要试图推销什么，而要试图学习什么。在场面上看到的人、事、话题都可以向别人礼貌请教，你也可以适当分享你的一些感受。如果在其专长的领域，陌生人的请教会激发他的赋予愿望。
——在场面上，即使看到再好吃的东西也要注意吃相，即使遇到从没见过的东西也不要少见多怪，显出吃惊的样子。淡定很重要。
老袁闲话
◆即使面对的不是大人物，我们也要用请教的态度与口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往存在于不起眼的生活与工作中。
经营自己的独立人脉
现在几乎做所有的事情都需要人脉。以银行柜员为例，需要拉储户，而其本质就是社会人脉，就是社交！很多人都说，人脉我不行，因为我爸不行、我妈不行、我姨不行、我舅不行……我谁谁谁都不行，怎么能建立人脉？我这里说的人脉，是你的独立人脉。
