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最初接触人事评价的感受就是：“神奇”！n比如，性格非常接近的同事出于责任做出的决定差一点被自己误解，却被陌生人清晰地指明了；n面对同一项工作，自己陷入不安和焦虑却不知道为什么，被陌生人逐一分析清楚；n多年的同事在几个月的时间里从多角度提供帮助没有效果的问题，被陌生人轻描淡写地解决了；n从这些神奇中我发现自己在变，在快速地变：n?t让我看到自己必须从积极的视角读解别人的努力，而过去我曾那样地忽略了对方的动机。比如本书第1个案例《关键时刻：用人之短就是用人之长》n 让我不仅有能力摆脱焦虑而且能够看到焦虑之源，那其实是自己习惯性的逃避，尤其是自己思考上的懒惰。比如本书第5个案例的《怎样描述老板的“失误”》n 让我看到只要从积极的视角解读冲突背后双方的良好动机，不论其良好的程度怎样都有助于化解冲突。比如本书第18个案例的《长期未解决的冲突：看清各方动机的绝佳视角》