第17章 竞争最大的价值，不是战败别人，而是发展自己(2)

　　在与客户的沟通过程中，马云了解到，卖方与买家间的不信任是网上卖场发展的一大掣肘。当时，易趣、淘宝这些网上卖场都只提供交易平台，对买卖双方没有任何约束力。卖方为了保护自身利益，通常会...