第28章 排除异议——将异议看成是成交前的“暴风骤雨”(3)

　　第二，销售人员要做到充分理解客户。

　　理解二字在社会交往中非常重要，尤其是在销售中。比如，一家企业为了答谢老客户对公司的支持与厚爱，会定期邀请老客户参加一些活动，结果效果却...