第11章 高效沟通——通向成功的快车道(1)

　　当今社会是一个信息爆炸的社会，每个人从早到晚都要去主动或者被动地接收各种各样的信息。但真正被人们当成有价值的信息却并不多，因为很多信息都没有起到有效传递的作用。如果客户认为没有从接...