神经衰弱患者无一例外地会抱怨说自己缺乏信心。事实上有很多人都感觉到自己的状态极不稳定，好像人格分裂似的。这种感觉还会因为患者频繁、剧烈的情绪反应而得以加强，即使是最轻微的不快也会突然引发他的这种反应。在紧张的情况下，这样的反应会让患者感到不安、甚至崩溃，以至于他无法抽出身来进行清醒的思考。除此之外，他的大脑还会经常处于一种极度疲劳的状态，以至于他会感到犹豫不决，同时还伴有头痛。他会变得优柔寡断，而且还很容易受到暗示。他感觉不到可以依靠的内在力量，也找不到可以指引方向的内在自我。正是由于这种内在和谐的缺失，他的情绪、想法以及行动才无法被统一到一起，也才导致了他会用“分裂”一词来描述自己的状态。
在对神经衰弱进行描述时，某些古老的俗语可以说是非常贴切的。例如，“重整旗鼓”就很好地表明了神经衰弱患者的心声。患者觉得要想重新成为一个自信、完整的人，他就必须先把自己散落的人格碎片收集起来并将它们一一归位。而要做到这一点，他通常都需要克服那些导致神经衰弱的性格弱点，这样他才能站在一个更高的平台上进行恢复，并最终成为一个更加自信、更为完善的人。
曾经有位年轻的医生来我这里寻求帮助。他在家里发生了一连串的不幸之后丧失了自信。由于恐惧和忧虑，他的神经变得极度疲劳，以至于影响了工作，甚至于一次简单的注射在他看来都成了一场艰苦卓绝的战斗。每天他都在进行着这样的战斗，直到最后他确信自己已无力承受工作的负荷。他感到恐慌，并想要放弃医生的职业。在向我描述这种状况时，他使用了“分裂”一词。
我给这位年轻人解释了“分裂”的原因，并强调说他可以很好地继续从事他的工作，只是他应该放松，把目前的状况当作一种暂时现象来接受，并飘然地度过由工作引发的不良反应，与此同时，不要紧张地强迫自己去克服这种状况。换句话说，他应该尽量平静、努力地去完成工作并满足于眼下的结果，应该认识到在目前还很疲惫的状态下对自己要求太高是愚蠢的。此外，我还给他详细解释了“飘然”的含义。
一段时间过后，当这位年轻人再次来找我时，他的面貌已经焕然一新：“我已经学会飘然的技巧了。”他告诉我，那天回到医院后碰到的第一件事情对他来说颇具挑战性：他被要求给一位动手术的病人施行麻醉，这在神经紧张的他看来是非常困难的。而更为糟糕的是，主刀的医生在这个时候回过头来催促他说：“年轻人，难道你不知道病人的心脏很虚弱吗？”当时这位年轻人紧张得几欲放弃，但就在这时他想起了我说的话，他知道自己有能力为病人施行麻醉。所以他开始飘然地绕过那种让他觉得自己不行的破坏性暗示，并不断地提醒自己这样的暗示仅仅是一种想法，他应该放下包袱，平静地继续手术。那次事件过后，他就再没有过其它的问题。
我讲这个例子并不是说所有的神经衰弱患者都应该坚持工作，尤其是像外科医生这样难度较高的工作。每个人的问题都应该具体分析、具体对待，在有些情况下暂时地停止工作或许是更明智的做法。
如果你从没听说过“分裂”这个词，那么在你听到时请不要感到惊慌，你的人格并没有真正地分裂。这种幻觉的产生不过是由于分泌肾上腺素的神经因为害怕和持续的紧张而变得过于敏感，从而使大脑感到疲惫并变得迟缓的缘故。一旦你的情绪反应稳定了下来，这种感觉便会很快地消失。目前你正在经历一个非常短暂的发展阶段，最终人格的完整与自信是会一起恢复的，这二者相互依存，同时它们又都依赖于内心的宁静。
一种全新的感觉诞生了
开始时，你也许不能满怀信心地遵循本书给出的建议并坚决地迎难而上。但我最希望的却是你在一开始时就下定决心按我说的去做。你会发现这种决心本身就会给你一种全新的感觉。或许开始时你会觉得不太确定，但这确实是一种全新的感觉。而在你看到我的方法开始奏效后，你就会信心大增并开始对未来抱有希望。信心的恢复在很大程度上决定了你康复的速度。记住，肌肉的力量在某种程度上也取决于你使用它时的信心。
或许你会一次次地感到失望。没有关系，只要你时刻告诫自己永不绝望，并总是愿意重整旗鼓继续努力，那么总有一天你会重新找到渴望已久的自信。这样的自信源于你对神经衰弱所引发的各种奇怪感觉的接受，也源于你永不承认失败的决心。曾经有位妇女这样问我：“我如何才能做到永不言败呢？”答案是：只要你愿意继续努力，你就永远都不会被打败。
起伏
康复的过程并非一帆风顺，其间你可能会遇到许多暂时的挫折。这就好比是穿越山麓小丘、攀爬山脉顶峰的旅程，由于走过了太多的下坡路，以至于你意识不到自己是在攀登。这种康复过程中的起伏会令人筋疲力尽，倍感挫折。我记得有位年轻人就曾这样说过：“我已经受够了这种时好时坏的折磨，现在我宁愿就这么沉在谷底，也不想上去之后再下来了。”
的确如此，也许就在你认为自己已经走出谷底并开始恢复时，你可能又会遭受一次前所未有的打击。你会耗费大量的精力去查找其中的原因，并嘟嚷着对医生说：“上个星期我还好好的，而且是前所未有的好，可到了周末情况却又变得和从前一样糟糕。怎么会这样呢？”
或许是一些小事导致了你再次受挫，不过找出原因真的就那么重要吗？奇怪的是，患者似乎就是这么认为的。实际上，真正重要的是你要意识到，无论昨天或者今天让你感到多么不安，明天都将是崭新的一天，甚至会是你感觉最好的一天。不要一天天地衡量自己的进步，满怀信心和希望地向前看才会给予你最大的帮助。它会带着你走过昨天、今天和明天，直到最后你获得康复。
起伏的过程其实很容易理解。对于神经衰弱患者而言，过去的记忆埋藏了太多可怕的东西，以至于轻微的倒退都会令他陷入恐惧的重重包围。而惟有时间才能够慢慢地淡化这些记忆。但是，患者如果能够自己走出这样的起伏，那么他将不再那么容易再一次感到绝望，其信心也会逐渐地增强。一旦你通过自己的努力获得了自信，那么任何东西都无法将它从你手里夺走，任何的倒退也无法将其彻底地摧毁。也许绝望时你会以为自己已经丧失了信心，但这样的感觉只是暂时的。过去的成功，无论多么微小，都会唤起你美好的回忆，并使你鼓起勇气继续努力战胜起伏。
因此，你必须意识到：
“人格分裂”的感觉不过是由一连串激烈的情绪反应所造成的，引发这种反应的是情绪和脑力上的疲劳，它同时还会导致思维的混乱与迟钝；
完整的人格会随着身心的放松而得以恢复；
信心源自于不怕失败、迎难而上的努力；
不论康复的道路上有什么样的起伏，其总的方向还是向上的；
通过自身努力赢来的自信永远都不会彻底地丧失。