台湾游客到新加坡旅游比大陆客早,他们因购买祖母绿而上当的事也很多。虽然他们想将此事通过法律手段来解决,但就是因为发票的问题,那些购物店的法律顾问死死咬住发票上已经注明是合成品,结果使该国的法律无法做出合理的判决。是啊,谁让你不懂英文啊,你总不能说你不认识字,不懂法律就可以犯罪吧!r
不过做贼毕竟心虚,许多游客回到国内发现所购珠宝有问题时,一般都可以退货,这一点上旅行社倒是非常卖力帮忙。因为国内有关管理部门出台了一些相关的规定,游客买到假货,旅行社要承担责任的。那些珠宝商也非常配合,他们也不想把事情闹大,毕竟做贼心虚,新加坡的法律是无情的。不过道是无情却有情,新加坡的新闻媒体也曾就这种事情进行过报道,但好像卖的照卖,买的照买,退货的照退,生意还是照做,购物店的生意依然红火。只要没人去告,就好像不存在犯罪行为一样。没有中国人为了这些事去打官司,只要能挽回损失,也就算了。为了一两万块钱打跨国官司,不值得。不知是法律意识淡薄,还是情愿宁事息人,不想惹麻烦上身。r
反观泰国的珠宝商场则比较正规,没什么假货。泰国发展旅游业初期,珠宝市场同样混乱,但很快就规范起来。因为接待的主要是欧美国家的游客,他们的法律意识比较强,一旦发现受骗,打起官司来的认真劲儿那才真叫做不依不饶。泰国政府为了维护国家的形象,大力整顿珠宝市场的秩序,才有比较正规的今天。由此可见,如果中国也能痛下决心这样做的话,应该不会有太大的难度,毕竟受到打击的只是那些无良的商家和旅行社。也许旅游费用会因此上涨,但那只是恢复到正常的水平啊。整个旅游业会面临暂时的困难,导游、旅行社的收入受到一定的影响,但要相信市场的承受能力。想想看,那大的非典都挺过来了,整顿一下旅游购物秩序有什么了不起的。r
虚是价格虚。在泰国买到的珠宝,一般投诉比较少,因为质量是没有什么问题的。不过同样存在价格虚的问题,无论怎样,他们也要提供比例不小的回扣啊。但是泰国的珠宝店有个好处,就是不用给旅行社停车费,因为旅游汽车根本就是他们免费为旅行社提供的,所以去泰国旅游便宜就是这样来的,这样才能吸引到一车一车的游客,一车一车地被人痛宰啊。r
回到国内,一座中等大小的唐三彩,进价只有十几元,但标价却是800元,经过讨价还价,最低也是200元出手。而游客还以为自己占了便宜。令人啼笑皆非的是,唐三彩虽然是一种工艺品,但没有哪一位导游会告诉游客,这东西以前是用来陪藏的物品,是不合适放在大庭广众之下,或者家居内摆设,作为装饰品的。r
最令人吃惊的是玉器,开价10万港币的玉镯,1000元港币成交,开价与成交价简直天壤之别。但就有人愿意出11万购买同样的东西。因为那些人真的是受了导游及销售人员的诱惑,还真以为物有所值呢。r
还有工艺品,俗语也有云:"黄金有价,艺术无价。"因此一些不怎么值钱的所谓工艺美术品,包括雕刻、刺绣、茶具、字画等等,不过几十或数百元成本的东西,在销售人员的口里,就成了国家级艺术大师的作品,售价之高难以想象。这些商品本身进价非常低,但是商场定价出奇的高,因为低价容易使人产生怀疑而不愿购买,而高价则有相当的压价空间。r
更有一些东西,导游及销售人员会通过对封建迷信的宣传,极力夸张它们的灵性,来达到推销的效果。例如貔貅,貔貅是一种瑞兽,传说貔貅是龙的第九子,貔貅是以财为食的,纳食四方之财,吞万物而不泻,肚子是个聚财之囊!被视为只进不出,招财进宝的吉祥物。具有招财、辟邪、保平安的神奇功效。尤其是近几年来,更受国内外人的青睐,成为人们馈赠亲朋好友的时尚礼品。r
我曾带一个台湾团到一家很久没去过的购物商店,游客看中了一只玉镯,价格杀到了2000元人民币,购物店死活不肯成交。我觉得很奇怪,一只玉镯卖到2000元已经很不错的了,为什么不肯卖呢?不象以前的作风啊。后来跟售货员聊天才知道,该店的经营方式有了改变。以前因为卖假货而招致太多的投诉,弄得旅行社很难做,领导的面子上也不好过,结果将假货撤下柜台,统统换上了真的。而有时因为为杀价能杀到太低,会引起游客对质量的怀疑,反而做不成生意。现在一改经营作风,情愿做不成生意也不能让步太多,这是要维护购物店的形象啊,而且这样的效果反而会比较好,经常会钓到一些大水鱼。于是我问了一下那只玉镯的进货价和销售价,380元和63000元。天啊,这简直是国际玩笑啊!对啊,这些不值钱的东西高价卖给国外的游客,不就是开国际玩笑吗?r
国际玩笑可是不能随便开的。纵使人类历史,一个无心的过失,引起一场战争的事例比比皆是。更何况这有意的欺骗呢?它会带来什么样的严重后果,难道有眼睛的人都看不到吗?有头脑的人想不到吗?r
2005年秋天,国家旅游局局长以民间的身份访问台湾,推广旅游交流,增进民众来往,以此促进两岸和平统一,受到了大部分台湾同胞的欢迎。然而不和谐的声音同样存在着,别有用心的人利用国内旅游市场的混乱,来挑拨民众对大陆方面的仇恨。他们在局长参观路过的地方,呼喊着口号,举着各种各样的标语,内容无非就是大陆的旅游市场专卖假货,专坑台湾人。台湾每年到大陆旅游观光的人数以十万计,上当受骗的人不知有多少。当他们看到这些口号,看到这些标语的时候,他们不会有怨气吗?他们还会欢迎你吗?他们还会希望两岸统一吗?