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第47章 中卷(26)


在这个凝练经典的小故事中,提出了一个说服别人、推行自己意见的好方法,它在日常管理生活中是要经常用到的。案例明白地告诉我们,这个方法的第一步工作就是“加1”,即说服别人,激起别人的兴趣。如何说服别人呢?《鬼谷子·谋篇第十》就有很好的一段说明:“夫仁人轻货,不可诱以利,可使出费;勇土轻难,不可惧以患,可使据危;智者达于数,明于理,不可欺以诚,可示以道理,可使立功:是三才也。故愚者易蔽也,不肖者易惧也,贪者易诱也,是因事裁之。”这寥寥数语淋漓尽致地道出了一个要诀:以揣摩术摸透他人的性格和气质、志趣,再根据得出的不同结论,区别对待,分别采用不同的方法去征服其意志与心理。当然,仅此,工作只做完了一半,这个方法最重要的另一半是,一旦得到了对方的同意,即应在最短时间内把协商结果实施固定下来,这是为了避免事情因时过境迁而有所更改,以致前功尽弃。

【处世活用】

真君子趋义避利

以“难得糊涂”的经典智语名扬古今的郑板桥,非常关心民生疾苦。当他还在潍县当县官时,遇到一个大灾之年,为了救济受灾的穷苦百姓,他不顾个人的身家性命,私自打开官仓,救济当地灾民。事发后被皇帝怪罪下来,革了他的官职,将其放还老家。

(65 郑板桥 兰花)

郑板桥其实也已厌倦了官场的庸庸碌碌、尔虞我诈、欺下瞒上,早有归隐之意,当下就雇了一条民船,载着自己的家小和行装,沿着运河向家乡驶去。

有一天,行至某一处时,郑板桥发现江面上冷冷清清,来往的行船不是停靠在码头,就是搁浅在岸边。经过打听才知道,原来是因为有一条官船要在此经过,于是通知所有的民船都要回避。

郑板桥一向孤傲,不畏权势,那里管这一套,仍吩咐船工照常行驶,不必理睬。

前行了一段路程之后,果然看见迎面驶来了一艘官船,排场甚是阔大。桅杆上还挂着一面“奉旨上任”的旗子,正随风耀武扬威地摆动着。

郑板桥见这条官船体积庞大,载重多,一旦让它撞上那自家的小破船就彻底报销了。可是,也不能就此畏畏缩缩地绕道躲开它呀。该如何应对呢?

突然,郑板桥眉头一皱,计上心来,想到了一个妙招。他吩咐家人赶紧找出一块绸绢,自己亲笔写下“奉旨革职”四个字,也让船工高高挂到桅杆顶上。

官船的人一见迎面开来的小船,不仅不回避,还占据江心主道,我行我素,照常行驶,不禁心生疑虑。抬头一看,只见那只小船上也挂着一面高高飘扬的旗幡,便以为这也是奉旨上任的官船,正好借此机会攀附一番。

于是大船主动放慢了速度。当两船靠近时,官船上走出来个大官人,一看对方只是条不起眼的民船,桅杆上挂的竟是“奉旨革职”的旗帜,便大呼小叫起来。

郑板桥不卑不亢地说道:“你也用不着神气!你奉旨上任,我奉旨革职,都是‘奉旨’,我为什么要给你让路呢?”

这话把那官人气得哑口无言,钻回舱里,几经了解才知对方就是当今名士、书画大家郑板桥。他立即改了态度,派手下的人携带一点礼物,登船道歉。其实他道歉是假,想借机讨取郑板桥的字画是真。

郑板桥打听到此人刚用钱买了个县令,正要上任,而且这人名叫姚有财,除了吃喝嫖赌,没有别的本事,于是便想借机羞辱他一番,所以佯装答应,手书一诗相赠。那派来讨诗的人自是高兴万分,乐不可支。接过郑板桥的手迹后,赶紧回到船上乐颠颠地交给县官。众人小心翼翼地展开欣赏,奉若奇珍异宝,但见上面潇潇洒洒地写道:“有钱难买竹一根,财多不得绿花盆。缺枝少叶没多笋,德少休要充斯文。”等到县官琢磨来、琢磨去,再把每句诗的首字连起来一读——“有财缺德”,不禁气得昏了过去。

所谓“仁人轻货,不可诱以利”,仁德君子视钱财俗物如粪土,这样的人用好处是无法收买引诱的,更何况面对的是两袖清风、一身傲骨的郑板桥,连当朝多大的权贵都不放在眼里,如何又会惧怕、巴结眼前这种有财缺德的小人呢?那位新官实在是狗眼看人低,不但心愿落空,还自取其辱,岂不大快人心?

郑袖掩鼻之计

战国时期,楚怀王有位王后叫郑袖,甚得宠爱,此女美艳不可方物,但同时又心思深沉,善妒狠毒。

某年魏国为讨好楚国,又给怀王送来一位比郑袖更加年轻、漂亮的女子,从而一举夺得了楚怀王的宠爱。备受冷落的郑袖暗地里恨得牙痒痒,下狠心要用计除去此女,重新夺回怀王的恩宠。当然,她是不会像一般女人那样,用一哭二闹三上吊的做法来解决问题的,而是反其道而行之,巧施阴招。

自从新人来了之后,怀王对郑袖有点冷落,所以难免有点担心郑袖会心怀怨言对新人发难,让自己面子上挂不住。但一段日子过去了,郑袖好似一点儿也不放在心上,还安排新人住在最好的宫室中,给新人做与自己同样的衣服,分给新人自己最喜欢最贵重的首饰。怀王见状,不禁对郑袖更加信任,觉得她是一位大度、善良的女人。新人也对她很是感激,渐渐消除了戒心,还认为她是个大好人,在怀王身边这么多年,仍深得怀王喜爱,自己应该多向她学习学习。

郑袖见已把二人成功迷惑住,便施展开了下一步计谋。

有一天,她故意装作很关切的样子告诉新人:“大王对您太好了,无时无刻不夸您漂亮,不过——”

“不过什么?”新人急切地问。

“还是不说了吧!就是点小毛病。”郑袖一副欲言又止的样子。

“不!恳请您告诉我吧。”新人为了能够“碧玉无瑕”,便紧紧缠着郑袖哀求。郑袖看四周没有别人,便压低声音说道:“大王只是嫌您的鼻子稍微尖了些。”

“那怎么办呢?”新人一听忧虑地问道。

郑袖笑了笑,装出小事一桩、不值一提的神态说:“这个容易啊。您再见大王时,就把鼻子掩起来。这样,既掩饰了不足,又表现得很含蓄,多好啊!不过……”郑袖顿了顿,又接着补充道:“您可千万别告诉大王说是我出的主意。大王这人最讨厌别人传话了。”新人闻言忙不迭地点头答应,也没往深处想,只是连连感激地说:“您放心吧!”

(66 美人图)

此后,新人见了怀王,便以袖掩鼻。这样多次以后,怀王开始大惑不解,便追问原因,新人只是笑而不答,见此,怀正更加疑惑了。某日,怀王碰见了郑袖,便向她询问原因。郑袖假装迟疑了一下,才进言道:“大王,您听了可千万别生气,这个……”

“快讲!”怀王性情暴躁,急催道。郑袖又装着迟疑了一番,才说:“她说您身上有一股让她厌恶的气味,鼻子闻到便难受,所以才……”

“岂有此理!”怀王气得一拍桌子,“我身上有味让她的鼻子难受,那好,把鼻子割了,就不难受了!来人……”怀王扬声高喊:“去把那贱人的鼻子给寡人割下来!”

就这样,新人容貌被毁,从此失宠,郑袖的目的也就神不知鬼不觉地达到了。

“符而应之,拥而塞之,乱而惑之”,是暂时处于劣势者用来对付、制服处于优势地位者的“三步制君术”。在这里,郑袖第首先用毫不忌妒的假象迷惑了怀王和新人,为其下一步计谋的实施打下了基础。接着她用假示关怀、代出主意的方法诱使新人上钩,使其按自己授意行事;最后,所有铺垫皆已备好,她才看准时机用假解释诬陷新人、激怒怀王,发出致命的一击,终于如愿以偿拔去了眼中钉、肉中刺。

学会隐藏自己的意图

深谙为人处世之道的曾国藩在练兵时,每天午饭后总是邀来幕僚们一起下围棋。一天,忽然有个人来向他告密,说某统领要叛变了。前来告密者就是这个想要叛乱的统领的部下。曾国藩闻言大怒,立即命令手下将告密者杀了示众。不久,那位被告密要叛变的统领前来给曾国藩谢恩。没想到曾国藩此时脸色一变,命令左右马上将统领捆绑拿下。

看到这一幕,幕僚们都不知道曾国藩唱的是哪一出,纷纷表示不解。曾国藩笑着说道:“这就不是你们所能明白的了。”言罢,命令把已经拿下的统领斩首了。然后他才对幕僚们解释说:“告密者说的是真话。我如果不杀他,这位统领一旦得知自己被告发了,势必立刻发动叛变,控制起来就费力多了!由于我杀了告密的人,就把统领给骗来了,从而自投罗网。”众幕僚听了皆自愧弗如,对曾国藩的不露声色、料事如神佩服不已。

(67 水流心不竞)

日本的前围棋高手高小秀格,曾以“流水不争先”为座右铭。他在和别人对弈时,常把阵式布置得如同缓缓的流水一样悠闲散漫,让对手掉以轻心,丝毫不加戒备。而一经发动,自己的阵势却能在瞬间聚集起流水波澜中所蕴藏着的无限能量,使对手在惊慌失措中迅速被击溃,乖乖投子认输。

这种“明修栈道、暗渡陈仓”的做法,无论是在战场、官场、商场还是为人处世中都屡见不鲜,而且往往能够出奇制胜,收到奇效。

钓过螃蟹的人或许都知道,篓中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来,最后没有一只出得去。

动物界如此,人间又何尝不是呢?如果你下决心要做一件事,是不是要让别人知道呢?亲友要是知道了,会把他们的经验、想法甚至是想当然的东西统统塞给你,让你无法分辨、无所适从,“小马过河”就是一个最贴切的例子。而一旦要是被你的对手或者敌人获悉了,更会千方百计地给你出难题设障碍,即使最终你的目的达到了,也是疲累欲死,满身伤痕。

所以说,为人处世,学会隐藏自己的意图非常重要。一方面,它可以使你始终保持清醒的头脑,避免自误;另一方面也可以借此迷惑你的对手和敌人,减少干扰,等到他们惊觉时,你早已是一骑绝尘,他们也只有望而兴叹的份了。这才是“智用于众人之所不能知,用于众人之所不能见”的至高境界。

决篇第十一

(68 采薇图)

【本篇提要】

“决”,即决断,决策。决疑断难,是游说策士们的重要任务之一,也是他们所应具备的主要技能之一。本篇围绕“决情定疑”这个中心,主要讨论了关于决断事物的原则、方法以及意义等问题。古语有云:“当断不断,反受其乱”,善于判定情况作出决断是万事成功的关键。

篇中首先讲到有疑难才需要决断,而利害关系问题则是决断的重要依据,所以,趋利避害是策士们决疑断难所应遵循的主要原则。接着提出了该如何进行决断,包括五种对待手段、四种具体方式以及五种可以立即决断的情况。还指出了决断要综合考虑过去、现在与将来的情况:“度以往事,验之来事,参之平素,”为科学决策提供了重要的方法论指导。在收束全篇时,进一步总结、点明了决断的意义,强调了决断的重要性:“夫决情定疑,万事之机,以正乱治。”

本篇虽然简短,却是先秦时期第—篇专门讨论决策的文章,在我国古代决策史上具有重要地位,其解决问题的原则与方法即使在当今时代也仍具有很强的现实指导意义。

【原典】

(一)

为人凡决物,必托于疑者①。善其用福,恶其有患②。善至于诱也,终无惑偏③。有利焉,去其利则不受也,奇之所托④。若有利于善者,隐托于恶,则不受矣,致疏远⑤。故其有使失利者,有使离害者,此事之失⑥。

【注释】

① 决物:决断事物。 托:依托。

② 善其用福:以其用有福为善,即以做出的决策能给他带来好处而欢喜、高兴。恶:厌恶,讨厌。

③ 诱:诱导。 惑:迷惑,疑惑。 偏:偏颇。

④ 不受:指决疑的委托者不接受你的决策。 奇之所托:以所托为奇,奇怪当时为什么找你来决疑。

⑤ 若有利于善者,隐托于恶:把他欢喜的决策寄托在他厌恶的形式中,即所做决策实质上对他有利,但表面上看起来对他有祸害。

⑥ 失利:丧失利益。 离:同“罹”,遭受,遭遇。 事之失:决断事情的失误。

【译文】

凡是给人决断事物,必定要根据那人心里存在的疑虑。人们总喜欢做出的决断给他带来好处,讨厌给他带来害处。因此,决疑者要善于诱导对方,使他讲出自己的真实心愿和一切情况,以消除迷惑和偏见,做出令人满意的决策。决策必须给对方带来利益,一旦去掉这种利益他就不会接受我们的决策,并会后悔当初委托我们来决策。另外,即使做出的决策确实能给他带来好处,但你若把这种利益隐藏在对他不利的表面形式中,他也不会接受你的决策,并会因此而疏远你。所以说,替人决策时,若不能给对方带来利益,甚至会使对方遭受损害,这就是决断事情的失误。

【原典】

(二)

圣人所以能成其事者有五:有以阳德之者,有以阴贼之者,有以信诚之者,有以蔽匿之者,有以平素之者①。阳励于一言,阴励于二言,平素、枢机以用四者,微而施之②。于是度以往事,验之来事,参之平素,可则决之③。王公大人之事也,危而美名者,可则决之④;不用费力而易成者,可则决之⑤;用力犯勤苦,然不得已而为之者,可则决之⑥;去患者,可则决之;从福者,可则决之⑦。故夫决情定疑,万事之机,以正乱治,决成败,难为者⑧。故先王乃用蓍龟者,以自决也⑨。

【注释】

①以阳德之:用道德手段公开地去感化,去怀柔。 以阴贼之:用阴谋暗中去残害。 以信诚之:以信用与对方结成真诚联盟。 以蔽匿之:用假言、假相来蒙蔽对方。蔽,蒙蔽,此指虚假情况。匿,藏,引申为蒙蔽、迷惑。 以平素之:用平常手段按一般化的程式解决问题。

②阳励于一言:阳德手段要以言行前后一致、始终如一为追求目标。 一言,一种言论,此指言行前后一致。 阴励于二言:阴贼手段以真真假假为特征。二言,两种言论,此指前后言行不—,真假难辨。 平素:平时,平常。 枢机:关键,引申为特殊手段。 微:暗中。

③度:推度。验:验证。参:参验。三词意义相近。 往事:历史。 来事:将来、未来之事,此指事物的发展前景。 平素:平常,此指目前的形势与情况。

④危而美名:虽然危险,但可以用来博取美好名声。

⑤费力:费用与心力。

⑥犯勤苦:做出艰苦努力。犯,触犯,劳用,遭受。

⑦从福:能带来福利、幸福。

⑧机:枢纽,要害,关键。

⑨ 蓍龟:蓍草和龟甲,皆为占卜工具。蓍,多年生草本植物,古人用其茎占卜,以推测吉凶,称作蓍草之筮。

【译文】