还未搞清楚状况，组长已经拿着一张购物小票，指给我看，“这是你的编号么？”且看一眼纸上的“0027”，便知道是我的号码，我纳罕地点头承认。
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组长咽下一口气，问道：“这是今天下午一点三十三分出据的小票，这位顾客买了一支价值四十六点八元的牙膏，你当时没有打开查验，对不对？”
我一时发蒙，对此毫无印象，看看眼前的顾客，亦是没有头绪，老实道：“对不起，我不记得了。”
“好吧，我们去监控室，一看便知。”
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“发生什么？”其实我已然猜到，却不得不与组长确认。
“这位顾客回家之后，发现里面装的是一支三块二毛钱的普通牙膏，她认为是我们核查不严，才导致她的损失，所以来讨个说法。”
果然如此，我望一眼静淑，随组长去监控室。那顾客扬起头，大步走在前面，似胸有成竹，我一路冥思苦想，仍想不出个所以然。到了监控室，方知我站的银台刚好位于摄像头的正前方，平日里却没有注意，一举一动都被摄录下来，清晰可辨，这位顾客结账时，正是那位不饶人的阿姨，因为有偿塑料袋的问题，与我纠缠不休，一定是当时烦乱疏忽，没有注意看牙膏盒是否完好。
组长站起身，道：“你还有什么要说的么？”
“没有。”我摇头，实无争辩的必要，错便是错。
组长转向顾客，谦恭道：“张大姐，对不起，的确是我们疏漏了，我们会退钱给您，再送一支等额的牙膏，您看这样处理合适吗？”
“算了，我只是想讨回一个公道，这样已经很好。”姓张的女人斜眼看我，“以后不要再犯类似的错误了。”
“当然，谢谢您的提醒。”组长婉转应答，又道：“为了警示其他的员工，0027号收银员会为您的两支牙膏买单，我们也将扣除她一天的工资，写书面检讨，公布在公告栏中。”
我诧异地望向组长，她竟做出这样的决定。
张女士听了，也不禁垂下头，不敢看我。
我冷笑，走出监控室，长这么大还从来没有写过检讨，有哪一位老师不是把我奉作优秀学生的代表？那一直是我的骄傲，辛苦经营了二十几年的人生路，竟然会落到这份田地，简直是莫大的耻辱。此时收银线已经换班完毕，四处找不到静淑的身影，她不在休息区，大概是同大伟约会去了，换下工服，我准备回家，却见一群收银线上的姐妹聚过来，为首的正是静淑。
“你被骗了，有人看到那个女人后来回到卖场，只买了一支廉价的牙膏。”静淑愤愤不平地讲，同时推一个女孩上前，我看到女孩不由自主地在后退，她是胆小怕事的，她只有十九岁，和晓霏一样的好年华，知道不得不出来作证了，不得已瞪着一双大眼睛，冲我点头。
我想起张女士垂首时心虚的表情，已经明白。
“我们去找组长说清楚。”静淑怂恿众人，又拉上我。
组长听了静淑等人的讲述，依旧镇定自若，她的目光从每一个人脸上扫过，毫无表情地说：“我明白了，错不在文娜。”我方松一口气，她却转过头来，“但是事情因你而起，你付出一点代价也是应该的，现在，那位姓张的顾客已经走了，我们要为美福源的声誉着想，希望大家引以为鉴，不要再被人钻空子。”
她讲得句句在理，叫我无可厚非，从组长的立场出发，这样做也算是妥当的，总要有人为此负责，我看见静淑还欲挺身而出，为我争得些许利益，连忙摇头，示意她不必再说了，于是，众人悻悻然离开。
组长喊住我，直等到大家走得远了，才轻声说：“希望你能理解。”我没有看她，也没有发出任何声音，仅是默默地点头。
再找静淑时，她又不见踪影。我感觉到很疲倦，甚至还有一点狼狈，一个人踏入电梯，来到户外。那闻突然从背后将我抱住，“我听说你去找经理辞职，真的吗？太好了，你肯过来帮我。”
