因此,采用理解价值定价法时,企业首先需要通过市场研究确定该产品由于质量服务、广告宣传等因素在顾客心目中所形成的价值,根据这些因素确定产品的售价。然后,估计这种价格水平下所能达到的销售量到底有多大。根据销售量,决定所需要的生产量、投资额和单位成本。最后,核算在此价格和成本下,能否获得满意的利润,并据此确定是否要发展这种产品。
由于价值定价法的价格代表了向消费者供应产品的价值,在买方市场盛行的西方,已为许多企业采用,计算机行业已经从利用最多的技术来赚取利润转变为以更低的价格来生产具有基本性能的计算机以赚取利润。
例如,1996年,莫诺雷尔计算机公司,一家几乎不出名的公司,以仅999美元的价格来销售其计算机,目的是为了吸引那些对价格敏感的顾客。由于这种做法很能吸引顾客,很快地,康柏和帕卡德贝尔(PackardBell)NEC公司也跟风而上,于是一个低于1000美元的计算机市场形成了。这些公司使计算机的零售价格平均下降了400美元。现在,又有另外一家本来不怎么出名的公司,电子机器公司(Emachines),承诺进一步以价值来定价。它所生产的E塔(E-Tower)计算机,当不带监视器时其售价将低于500美元,这种产品是为了吸引年收入介于25000美元—30000美元之间的没有电脑的家庭(这些家庭占美国一大半的家庭总数目)而特意设计的,虽然E塔的价格很低,但其功能却不低:配置有松下微处理器公司(National)生产的西耐克斯(Cyrix)微处理器,2GB的硬盘驱动器,32MB的内存,光盘驱动器,还有其他的一些配置。正是这些因素使得美国中层收入的家庭纷纷看好这样的电脑,而作为厂家,不用说是赚取了不少的利润。
价值定价的一个重要形式是天天低价,这种定价法首开先河的是零售商店。一个希望采用天天低价的零售商将不实行暂时的短期折扣行为。这种经久不变的价格防止了每周价格的不确定性,并能与采取促销导向竞争者的“高—低”定价法形成鲜明对比。实行“高—低定价”时,零售商每天使用较高的售价,但经常临时用比天天低价还要低的售价来促销产品。
近年来,“高—低定价”由于价格变动较大,现已让路于天天低价,包括在各地通用汽车公司土星车的经销商店,以及高档百货公司如诺特斯通都已采用天天低价的做法。实行天天低价策略的优秀者没有谁能够超过沃尔玛零售店。除了对极少数商品在每月价格上有所调整外,沃尔玛在主要品牌上实行天天低价。对此,一个沃尔玛的经理说:“这不是一个短期战略,你必须承担义务,你必须保持比天天低价还要低的费用率。”其原因很简单,那就是不断的减价和促销活动不但成本昂贵,而且容易使消费者丧失对每日货价的信心。
②需求差别定价法。这种方法也称“市场细分定价法”。它是根据需求差异及紧迫程度的不同,对同一种产品或服务制定出两种或更多种价格。这些产品价格之间的差异,反映了产品需求弹性的差异,并不反映成本上的差异。需求差别定价法主要有以顾客为基础的差别价格,以产品改进为基础的差别价格,以地点为基础的差别价格,以时间差别为基础的差别价格等几种形式。下面仅介绍其中的两种。
以顾客为基础的差别价格。企业对同一项产品,根据顾客的需求强度和内行程度的不同,而定出不同的价格。例如,美国轮胎工业卖给汽车厂的产品价格便宜,因为需求弹性大;卖给一般用户的价格贵,因为需求弹性小。电力工业对工业用户收费低,因为需求弹性大;对民用收费高,因为需求弹性小。如果对工厂的收费高于厂内发电设备运转费用,工厂就会自行发电。
以产品改进为基础的差别价格。这种定价法就是对一项产品的不同型号确定不同的价格,但是价格上的差别并不和成本成比例。举例来说,洗衣机厂生产三种型号的洗衣机。A型是普及型的单筒洗衣机,成本为150元,售价为180元。B型是带有甩干装置的双筒洗衣机,成本为200元,售价为400元。C型是带有甩干筒的全自动洗衣机,成本为400元,售价为850元。
这三种型号的洗衣机,由于成本不同,售价当然要有不同,但是后面两种型号,较高的售价不仅反映了更多的生产成本,也反映了更大的顾客需求强度。不过有时候,这种差别价格也可以反过来,越是成本高的高档型号的产品,售价只比成本高出较小的百分数,而简易型的售价却比成本要高出一个较大的百分数,目的是扩大销路,以便增加总收入。
3竞争导向定价法
一般来说,消费者会用竞争对手类似货品的价格作为判断某产品价值的依据。以竞争为基础定价法的一种形式是现行费率定价法,就是说企业以竞争对手的价格作为定价基础,而不大注意自己的成本或需求。企业的定价可能与主要竞争对手的价格相同,也可能高一些或低一些。在销售钢铁、纸纸或者化肥等商品的寡头垄断行业中,各企业的售价基本上差不多。较小的企业通常会追随领导企业。如果市场领导者的价格变动了,它们也随之变动价格,而不是根据自己的需求变化或成本变化来变动价格。有些企业的售价可能会略微加成或稍作折扣,但仍保持一定差额。因此,小型汽油零售商的价格往往比大型石油公司便宜几美分,也不会增加或减少这个差价。
几乎大多数的企业都使用现行费率定价法。当需求弹性很难衡量时,企业就会觉得现行价格反映了本产业的集体智慧,能够产生合理的报酬。实际上,企业采用现行价格可以避免价格战带来的不良后果。
以竞争为基础的定价还被用于企业投标过程中。企业采用密封投标定价法,其定价是以对竞争者定价的预测为基础,而不是根据企业自己的成本或者需求来定价的。企业的目的是要中标,这就要求其定价低于其他企业。
但是科特勒忠告,企业的定价不能低于一定水平,亦即不能低于成本。否则,将对企业本身造成损害,企业定价越是高于成本,它获得合同的机会就越少。因此,企业总是力图制定出一个既低于成本而又能获利的合适价格。
综上所述,企业要采取何种定价策略为宜,必须根据实际情况来定,以便使企业能够在市场上立住脚跟,获得最大的收益。
四、变通地调整定价方法
企业在制定产品价格后,并不是一成不变地实行下去,有时需要根据实际需要对价格作出相应的调整——科特勒。
对于如何调整价格,科特勒认为可以从以下几个方面进行:
根据地理因素调整价格
企业在制定价格时难免要碰到是否应对边远的顾客收取较高的价格,以弥补较高的装运成本及赢得增加的业务?或者是如何交付款项。当购买者缺乏足够的硬货来偿付他的购买物时,这一议题就是严重的。很多时候购买者在付款时要求提供其他的条款,这就产生了对销贸易(countertrade)。例如,美国公司想要成交的话,经常受到对销贸易的压力。如今,在出口贸易中,对销贸易已占世界贸易的15%—25%左右。对销贸易有以下几种方式:反向购买、物物交换、产品回购和补偿贸易。
反向购买。卖方收到全部是现金的货款,但必须同意在一个规定时间内用相等数量的货币来购买该国商品。例如,百事可乐公司向俄罗斯出售其浓缩汁,并同意接受卢布而将它花在购买俄罗斯的产品上,如伏特加等。
物物交换。物物交换即商品与商品的直接交换,没有货币,没有第三方参与。1993年,一个法国大服装商伊米内斯·SA(EminenceS.A.)推出价格250万美元、由美国制造的内衣和运动衣,与东欧的客户作5年的物物交换,其交换的内容从全球运输到在东欧杂志上做广告等。
产品回购。卖方向另一个国家出售工厂、设备或技术,并同意接受一部分用该设备生产的产品,作为付款的一部分。美国某化学公司为印度某公司建造了一座工厂,美方同意一部分货款以现金支付,余数则以该工厂所制造的化学产品偿还。
补偿贸易。在这一形式中,付给卖方的货款一部分采用现金,其余部分则以产品偿还。英国一家飞机制造商向巴西出售飞机,收取70%现金,其余的则是咖啡。
根据折扣需要调整价格
为了吸引消费者增加购买,企业有时需要实行给予消费者部分优惠价格。折扣定价策略主要包括以下几种:
1数量折扣策略。该策略是指对购买数量大的买主给予一定的价格优待。采用这一策略,用意是鼓励顾客大量购买。顾客购买的东西越多,数额越大,折扣也越大。数量折扣又分为累计数量折扣和非累计数量折扣两种。
累计数量折扣是规定在一定时期内,购买商品累计达到一定数量所给予的价格折扣。这一做法前面已有叙述,采用这一策略的目的是鼓励顾客经常在本企业购买,从而成为可信赖的长期顾客。同时,采用这一策略能够更好掌握其产品的销售规律,增加销量。
非累计数量折扣是规定每次购买达到一定数量或购买多种产品达到一定数量所给予的价格折扣。采用这一价格策略,既可以鼓励顾客大量购买,增加赢利,又可以减少交易次数和时间,从而节约人力、物力等各项费用,获得更多的利润。
2现金折扣策略。这是西方国家常用的一种价格策略,就是顾客以现金付款或提前付款时给予一定比例的价格优待。例如美国企业规定提前10天付款者,给予2%的折扣,提前20天付款者,给予3%的折扣。采用这一策略,可以促使顾客用现金付款和提前付款,从而加速资金周转。
3同业折扣策略。这是制造企业给予批发企业和零售企业的价格折扣。这种折扣,对零售企业要比对批发企业少,因为批发企业还要把这些商品再批发给其他零售企业,并且这样做可以鼓励批发企业大批量经营本企业产品。在美国,按商业惯例,其折扣的比例是零售价格的40%和10%,意思是说给零售商的折扣率为40%,给批发商的折扣率是在给零售商价格的基础上再折扣10%。例如,某种商品的零售价格为200元,批发商应付的价款为120元-120×10%=108元。
根据促销需要调整价格
为了给企业产品做宣传,或是为了在某些季节吸引更多的顾客,销售更多的商品,企业可以通过以下做法来达到这些目的:
1牺牲品定价。超级市场和百货商店为了招揽顾客,吸引他们来到本店,并期望他们购买正常标价的其他商品,常常以少数商品作为牺牲品,而将其价格降低。这虽然对零售商有好处,但是,一般说来,制造商不愿以自己的品牌作为牺牲品。因为这样不仅会引起其他以正常价格销售的零售商的抱怨,还会损害品牌形象。
2现金回扣。汽车和其他消费品制造厂商有时会向在特定时间内向进行购买的顾客提供现金回扣,刺激他们购买产品。有回扣的赠券刺激了销售量增长,但公司的花费并不像降价那么大。
3特别事件定价。在某种季节里,卖主也利用特别事件定价来吸引更多的顾客购买。例如,每年的8月份是学生返校购物的旺季,卖主常常在这个季节调整价格。
4较长的付款条款。销售者,特别是贷款银行和汽车公司,延长它们的贷款时间,这样减少了每月的付款金额。顾客经常对贷款成本考虑较少(如利率)。他们担心的是每月的支付自己能不能承受。
5低息贷款。公司不是用降价而是向顾客提供低息借款。汽车生产商曾采取宣布给予顾客以3%低息短期借款的办法,甚至曾采用无息贷款,以招徕顾客。
美国的百货业堪称行销创新的大舞台,各种新奇的行销手段令人目不暇接。仅是降价促销一项,就有平价连锁、折扣优惠、捆绑销售、数量折扣、计点累积等不同的降价法。
法林百货公司的自动降价店在促销方式上可谓胜人一筹。
这家著名的百货公司位于波士顿市中心,在其营业大楼的地下两层,设立了“法林自动降价商店”。这家商店卖的商品基本上都是与人们日常生活关系密切的中档商品,如休闲装、鞋袜、文体用品和日常生活用品等,品种繁多,规格齐全。该商店规定,每一件商品摆放到货架上时,不仅要标明其售价,还必须注明该商品的上架时间。该商场还规定,店内所有的商品都必须按其上架陈列的时间实行自动降价。
例如,一件商品已在架上陈列了15天仍然没有卖出去,自动降价20%,再过一个礼拜还是没有卖掉,则按原价的一半出售,再过一个礼拜仍未出售,则售价只是原来的四分之一。这意味着一件100元的衣服,15天后的售价只卖80元,20天后的售价是50元,而27天后的售价只卖25元。如果再卖一个礼拜仍无人问津,该商品将被公司送给慈善机构,不会再出现在商店的货架上。
有人怀疑该店卖出的商品是质量低劣的商品或是不受人欢迎的滞销货。实际上并非如此,为了让顾客彻底放心,该公司还允许顾客退货。
又有人怀疑这家商店的营利前景。事实上,这家百货公司的赢利状况非常之好。为什么呢?
科特勒指出,其中原因有三:一是自动降价迎合了消费者爱沾小便宜的普遍心理,因此该商店开业以来人气居各大百货公司之首,不仅美国本土居民就连游客都非常喜欢到这里来购物;二是人气旺了,自然带动了销量的上升。人们刚到店时,也许会挑选那些最便宜的物品,但在店里转的时间久了,少不了购买一些别的必需品,尽管这些商品还未降到售价的最低水平,这是一种非常普遍的购买心理;第三,由于自动降价是一种时间折扣的优惠制度。因此该商店的货物流转周期很短,消费者自然认为这家商店卖的东西新颖、新鲜。那些供货商考虑到该店的货卖得快,也很乐意以较低的价格向他们批货,这使得该商店的进货成本比别人低。由于这些原因,这家百货公司通过奇特的行销方式赚取了大钱。
此外,公司常常会修改它们的基本价格以适应在顾客、产品、地理位置等方面的差异。在这种情况下,公司以两种或两种以上不反映成本比例差异的价格来行销一种产品或者提供一项服务。
不论何种价格调整,都是因时因地制宜进行的,目的也是为了达到扩大销售量,增加利润。
五、充分利用心理定价获取高额利润
企业可以利用消费者的某些心理制定大大高于一般市场平均值的价格,从而获取高额利润——科特勒。
