说也奇怪,自从被上个公司的总经理当众责骂后,小何在打字的时候总是会不由自主地留意措辞和错别字,甚至连标点符号也习惯性地检查一遍。不久,小何顺利通过了这家公司的试用,并且受到了领导的表扬,原因是工作非常认真和细致。那天下班后,小何给原公司的总经理发了条短信:“当我在您手下做事的时候,不懂得欣赏您的严谨,在新岗位中取得成绩的时候,才发现我的进步是您带给我的。以后,我会多多向别人学习。”
学会欣赏你的领导和同事,就要学会不嫉妒比你工作能力强的人,同时也不看低暂时比你工作能力差的人。要学会不带偏见地、客观地评价别人,学会找出别人的优点,发现他们身上令你佩服的闪光点,并发自内心地去赞美他们,在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。做到了这些,你会发现与领导、同事之间的关系发生了变化,同时,你的长处也获得了相同的尊重和认可。
有位哲人说:如果认为身边的人都是天使,你就生活在天堂里,那么你就变成了天使;如果认为身边的人都是魔鬼,你就生活在地狱里,那么你就变成了魔鬼。在职场中,无论是对老板还是对同事,多一点欣赏就多一点开心,多一分包容就多一分理解,多一分真诚就多一分和谐。让欣赏成为一首美妙的歌,给别人也给自己带来一份愉悦的好心情。
4.对任何人,尊重第一
【原典】勿谄富,勿骄贫,勿厌故,勿喜新。
【释义】不要谄媚巴结富有的人,也不要在穷人面前骄傲自大目中无人;对朋友不要喜新厌旧。
对任何人,都不能忘记尊重
别人富有,你要尊重他,不可心生嫉妒,或者背后对其恶言恶语;别人贫穷,只要他人品没问题,你要尊重他,不可因此就看不起人家,更不可在人家面前表现出骄横的模样。《易经》有言:“君子上交不谄,下交不渎。”意思就是说,与比自己地位高的人交往,不谄媚奉承,与比自己地位低的人交往,不骄傲轻慢。
“勿厌故”中的“故”,在这里指故旧,也就是老朋友。如果你取得了一定的成就,不要因此而忘记旧朋友,只结交新朋友,这也是对老朋友的一种尊重。《论语》有言:“故旧无大故,则不弃也。无求备于一人。”这是周公跟自己的儿子伯禽说的话。意思是说,如果老朋友没有什么大错,就不要遗弃,对人不可求全责备。
不管是对富人、对穷人,还是对新老朋友,本节四句主要说的就是一个问题:如何与人交往。那究竟怎样与人交往呢?最起码,要给别人以一定的尊重。这个道理放在企业中同样适用。
对于地位高、能力强的人,我们不能嫉妒,也不要巴结;对于地位低、能力差的人,也不能贬低人家,看不起人家。总体来看,无论是对领导,对其他同事,还是对客户,我们都要做到不卑不亢,用自己真诚的尊重对待每一个人。
职场之中,尊重很重要。尊重上级是你应该拥有的礼貌,尊重同事是你必须具备的素质,尊重与你所在企业有业务往来的人,是你应该时刻牢记的信念。学会尊重每一个人,这是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现。
要知道,每个人都喜欢被别人尊重。如果你想获得别人的尊重,请首先尊重别人。
有个业务员曾说过这样一个例子。他是美国某药品公司的一线推销员,客户中有一家是药品杂货店。每次他到这家店去的时候,总要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主。有一天,他到这家商店去,店主突然告诉他今后不用再来了,他不想再买这个公司的产品了,因为这位业务员所在的公司所开展的许多活动,都是针对食品市场和廉价商店而设计的,对小药品杂货店没有好处。这个业务员只好离开商店。他开着车在这家药店所在的镇上转了很久,最后决定再回到店里,把情况说清楚。
走进店里的时候,他照常和柜台上的营业员打过招呼,然后到里面去见店主。店主见到他很高兴,笑着欢迎他回来,并且比平常多订了一倍的货。这个业务员对此十分惊讶,不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台后一个卖饮料的男孩说:“在你离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉我,你是到店里来的推销员中唯一会真诚而热情地同他打招呼的人。他告诉我,如果有什么人值得同其做生意的话,就应该是你。”从此店主成了这个推销员最好的客户。
这个推销员说:“你知道,我永远不会忘记,尊重每一个人,是我们必须具备的素质。”
在职场之中,尊重别人的人总能赢得更多同事和领导的支持。相反,那些妄自尊大,高看自己小看别人的人总会引起同事的厌恶,领导的反感,最终在工作中使自己走向孤立无援的地步。
在职场交往中,自己对待别人的态度往往决定着别人对自己的态度,就如同你站在镜子面前,你怎么样,镜子里的人也会怎么样。因此,要想获得他人的好感和尊重,首先必须尊重别人。
学会尊重每一个人,无论一个人的身份和工作多么卑微,我们都应尊重他,这是我们应该具备的良好品质。尊重没有高低贵贱之分,而且尊重别人就是在尊重自己。
工作中,要尊重上司。作为下属你要多理解上司,了解他的性格,尽量使自己适应他的工作风格。同时,上司也会有自己的难处,因此要学会体谅。假如他的某些决定对你多少有些不公平,请先想一想,可能站在上司的位置,他只有这么做,才是最好的方案,因为他必须从全局考虑,不会也不可能只考虑其中某一两个员工。
工作中还要尊重同事。同事是工作中的伙伴、朋友和搭档,与同事的关系处理不当,不仅会影响你的工作态度,还会让你的工作变得没有效率,甚至会让你厌恶工作。要以宽厚的心态对待同事,不对他们点滴的不足没完没了地纠缠,每个人都有缺点,应予以体谅和尊重。
工作中也要尊重客户。尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,甚至有时候还要扮演“出气筒”的角色。其实,与其说是抱怨,实际上客户许多时候是想倾诉,找一位听众。人都是形形色色的,如果你能容忍客户与你看法相左的观点,客户就会觉得他们得到了尊重。越是能容纳别人的观点,就越能表明自己看重他们。
总之,职场之中,彼此尊重才能赢得尊重,只有尊重才能换来尊重,尊重他人才能够让自己的工作更加顺风顺水。
5.换位思考,体谅他人
【原典】人不闲,勿事搅;人不安,勿话扰。
【释义】别人正在忙碌的时候,不要用事情去打搅;别人心情不好的时候,不要用闲言闲语去打扰。
换位思考和体谅他人,是职场法宝
如果你正忙着自己的工作,同事这时候来找你帮他忙去做别的事情,你是否会觉得有些为难?如果你心情不好的时候,同事来找你聊东扯西,你是否会觉得心情更加烦躁了?
己所不欲,勿施于人。当别人正在忙碌或者心情不好的时候,尽量不要去打扰。这里的“忙碌”除了是真正意义上的一看就能看出来的忙碌之外,还包括隐性的,一眼看不出来的,这就需要一定的观察力了;同时,“忙碌”的意思,还可以理解为对方在忙自己的事情,即使这“事情”对于你来说可能算是休息或者休闲之类。例如《宋史·杨时传》里就记载,杨时和另一个同学去拜见大儒程颐,当时程颐正好在家中小睡,这时候杨时他们就不敢打扰了,在门外等着老师醒来。程颐发觉杨时他俩时,雪已经下了有一尺深了。这个着名的“程门立雪”的故事,可以算是对于“忙碌”的一种解释。当别人忙的时候,即使内容是休闲,最好也不要打扰。假如你的同事正在忙着打篮球,你过去打扰也是不合适的。
总之,不能光想着自己,经常换位思考,学会体谅他人,是非常重要的。在职场之中,当然也是如此。
把爱惠及别人,则天下充满了爱。把爱己推及别人,就成了美德。可以说,能做到“仁”与“爱”是一个人非常重要的品格,汉朝大儒董仲舒在《仁义法》中这样论仁义:“仁之法在爱人,不在爱我;义之法在正我,不在正人。”意思是讲仁德,就要懂得爱他人;讲正义,就要从严格要求自己做起。而不仁义的人,却只爱自己,只知苛刻他人。
古训《增广贤文》说,以“责人之心责己,爱己之心爱人”,仁者爱人,有礼者敬人,爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之,乃是人类道德修养的最高境界。
无论在工作还是生活中,我们都要以爱己之心来对待周围的人,无论做什么事,都要以自己的感受去体会别人的感受,以自己的处境去想象别人的处境。
曾听过这样一个故事:印度伟人甘地有一次乘火车,他的一只鞋子掉到了铁轨旁,此时火车已经开动,速度虽然不是很快,但是印度的火车上人是很多的,因此想要下去捡鞋子是不可能的。于是甘地急急地把还穿在脚上的另一只鞋子也脱了下来,然后把它扔了下去,这第二只鞋子最后落地的时候,离第一只不是太远。同行的人见到这个情景,有些不解,于是问甘地。甘地说:“我之所以这样做,是希望铁轨旁的穷人们别管是谁捡到我的鞋子,他能得到一双而不是一只。”
既然自己没办法让另一只鞋再穿到自己的脚上,那就干脆让别人穿的时候,能够得到一双。甘地的做法让我们明白:遇事多考虑考虑别人,是很必要的。
为他人着想,就是为自己着想。其实为他人着想,并不一定要在他人必经的路边放上金子,有时候一点方便,一些提示,一句真心的话,都会成为别人跃过坎坷的机遇,也会成为别人成功的关键所在。一位哲学家说过:一个人把自己想象成什么,他就会成为什么。一个给予别人方便的人,自己也会得到别人给予的方便,正所谓送人玫瑰,手有余香。
以“爱己之心爱人”,是一种更高层次的思想境界。人类爱自己,是一种天性,把这种爱惠及别人,则天下充满了爱。法国伟大的思想家、哲学家、教育家卢梭说得好:“把爱己推及别人,就成了美德。”
在职场,要有以“爱己之心爱人”的境界,懂得换位思考,站在别人的立场考虑问题。无论你是自己创业的老总,还是给别人打工的职员,都同样面临巨大的压力。在注视自己艰难处境的同时,不妨将自己四分之一的眼光看向合作者或者同事。这样,你就可能体谅别人的行为,让自己的团队更具核心竞争力,为自己的成功目标增添更多助力。
只要进了办公室,就要像上了发条的闹钟一样不停地工作,以便在最短的时间内让上司和同事看到你的工作成效,你不必不平衡,也不必抱怨,因为其他人也一样。因为在考核时,效率是衡量员工的第一标准。
在这样的工作环境中,当你面对着厚厚一摞待处理的文案愁眉不展时;当你刚刚挨了上司的“板子”,心中怒气冲天却不能发作也不敢发作时;当你加了一通宵的班,头昏脑涨可又不得不出席一个重要的会议时,压力自然而然就产生了,同时滋生的可能还有你对同事、对合作伙伴或者对下属的不满,觉得自己替他们承担了责任,这就滋生了你的离心力。
现代职场的一句口头禅就是“忙”。如果要说谁最忙,或者哪些人在忙,大多数人会感觉自己是忙得最昏天黑地的那一个。朝九晚五,四季恒温,一个格子间,一个显示器,一大堆文件,总有做不完的事情。
你是老总你有压力,你是高管你有压力,你是总监你有压力,你是普通员工你也有压力……
在现代职场上,工作压力是不可避免的。事实上,一定的工作压力也有助于你的成长。工作中有一定的压力,它能激发你的潜能。如果你想在工作中有所表现,就一定会感到有些压力。所以,压力不是上司、同事、下属或者其他人强加给你的,让自己背上沉重负担的其实是你自己。
不要老是想着压力和烦恼,不要总对自己的团队怨声载道!压力每个人都有,责任每个人都负,工作每个人都不轻松……每天早晨醒来时,你只要对自己说一声“又一个美好的早晨到来了,又可以见到可爱的合作伙伴了”,那么,你就会焕发出一种活力,信心十足地开始迎接新的一天的工作。这样做,对你的成功只有好处没有坏处!
有一个很形象的问答题可以很好地说明换位思考的含义:
问:什么是好领导?
答:心里不把自己当领导就是好领导。
问:什么是好员工?
答:心里不把自己当员工就是好员工。
将换位思考和体谅别人带到我们的日常工作生活中,将它当做自身一种修养不断修炼,那么,你就得到了职场上的法宝。你会慢慢发现,自己的工作开展得顺利了,人际关系也不像以前那么僵化了,人们开始对你友好起来了,你比以前更加自信和充满干劲了,工作对你来说不再是负担,而是一种乐趣。
6.短处莫揭,隐私莫传
【原典】人有短,切莫揭;人有私,切莫说。
【释义】别人有短处,千万不要揭露;别人的隐私,千万不要宣扬。
千万别做职场“长舌妇”
每个人都有短处,每个人都有隐私,别人的短处千万不要揭,隐私千万不要宣扬。因为首先这是对人的不尊重,而且这样下去的话,不知道哪一天,你自己的短处和隐私也会被揭露和宣扬,这样于人于己都没有好处。
《菜根谭》中有言:“人之短处,要曲为弥缝,如暴而扬之,是以短攻短。”对于别人的短处,要婉转地替人家遮掩,而不应该揭露并且宣扬,否则就是在暴露自己的短处。是啊,一个不尊重别人的人,一个随意揭人短处的人,他的这种做法本身,就是他的一个非常大的短处。
