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第11章 组织是成功之本——打稳根基(1)


  我们当时很年轻,但拥有好的建议和好的构想,以及满腔的热血。

  ——比尔·盖茨,微软创始人,《花花公子》杂志

  混乱无章可能扼杀你的事业。创业新手经常经营无方,因为花太多心思在日常事务上,没能好好管理公司。这一章会帮助你在理论上和实务上检讨公司根基的关键层面。事实上,你应当留意公司的四种架构:法律架构、组织架构、实体架构和虚拟架构。不过首先,我想谈谈如何为公司取个好名字,这一点万分重要。

  名称代表一切

  用心为公司取个合适的名字。这个建议听来也许没什么,但名称会以各种方式成为品牌、名声,甚至你扬名立万的一部分。想想Google这个名字,它已经成了网络搜寻引擎的代名词。还有施乐(Xerox),一听就令人想到复印的画面吧(译注:xerox的原意就是静电复印)!施乐已经建立了品牌信誉,单是名字就在很多消费者心中占有一席之地。不要取太可爱的名字,但也不必太执著于商业色彩,以致表现不出公司的宗旨和愿景,以及你想传达的价值。从策略上来看,显然最好是选择没人取过,又可申请到网址的名字,即www.公司名称.com。在Network Solutions或Register.com的网站上可以查询网域名称是否可用。理想的状况是公司名称与网域名称相同。例如,花店1-800-FLOWERS的网址就是www.1-800-FLOWERS.com,这样就非常好记!

  登记公司名称

  除了登记公司的网域名称之外,也要到地方、州和联邦单位确实注册公司名称。这样可获得一定程度的保障,避免别人和你用同样的店名。试想,如果市面上有两家名称一样的公司会造成什么混淆?你一定不希望询问你产品或服务的顾客跑去别家公司(尤其是对手的公司),只因为对方实际或登记的名称和你的一样。为避免造成这种混淆,聪明的老板会在选定公司名称后尽快去登记。

  在某些情况下,登记公司名称不是你想不想的问题,而是法律的规定。只要你取了一个非你本人或公司所有者姓名的商号,你就必须符合自取公司名称的法律规定。通常你必须到县政府,甚至州政府、联邦政府登记。假设你创立了一家手工洗车公司。你到地方政府登记时,会以个体身份被列为“以OO公司的名义从事营业”(Doing Business As,简称DBA)。因此你的DBA表大致就是说:“乔·琼斯,以‘OO汽车服务公司’的名义从事营业。”如果你的公司是有限责任公司、有限合伙公司或股份有限公司(本章后面都会详细讨论),多数州在你向州政府档案室分别提出组织章程、有限合伙公司的声明,或公司章程后,便会自动登记你的公司名称。同样的,先登记注册公司名称,就没有其他人能使用跟你一样的名称。此外,登记名称才可向银行证明你是合法公司,方便你开商业支票账户或储蓄账户。小企业的登记单位大多属于县层级,但有些州会要求你向州务卿或其他州政府单位登记自取的公司名称。直接打到县政府询问你所在区域的规定。当然,你应该支付小笔费用(通常10到50美元左右),以通过注册单位的查核。最后,有些州还规定要在当地报纸刊登你的公司名称,然后呈交名为“刊登证明”的宣誓书至县或州政府办公室,证明你已完成刊登程序。如果有这项规定,当地报社可提供你协助。

  多数小企业和新创事业不需向州政府登记公司名称。不过,有意跨州、甚至跨国销售服务或产品的人,最好还是申请联邦商标保护。只要向美国专利商标局(USPTO)登记公司名称,就等于告诉全美所有企业家你已拥有此公司名称。在法律上,如果某天有人冒用你的公司名称,你必须上法院捍卫自己的权利时,你也能多一项优势。想知道你的公司名称是否具备申请商标保护的资格,或想查询如何申请商标,可上USPT0的网站:www.uspto.gov。

  想个朗朗上口的标语

  响亮的标语有利于公司发展。不过要小心选择,因为标语就如“电梯简报”,呈现了公司的样貌。以MBS为例,一开始我们的标语是“学生为学生策划的工作坊、演讲和研讨会”,后来加入多一点活力,变成“改变的触媒,一对一服务”。我们认为后者直接说明我们致力于为每个参与我们工作坊、演讲和研讨会的顾客带来正面改变。

  成立BCT顾问公司之后,我们的标语改成“您设法解决重要问题的伙伴”。我们认为这个标语充分表达了两个讯息。一是我们将顾客视为“伙伴”,一同并肩找出“解决方案”。我们的顾问公司提供策略规划、组织发展及资讯科技方面的解决方案,这么一来,顾客的目标就是我们的目标。第二个传达的讯息是我们从事的工作类型。身为有社会责任感的顾问公司,对我们和顾客都很“重要”的问题,就是和住宅、社区发展、经济发展、医疗和教育有关的议题。

  想取个强而有力的标语,要考虑以下事项(附上大家耳熟能详的例子):

  ●指出产品或服务的特点或难忘的特质

  ·凯洛格米脆片:咯吱,噼啪,砰(译注:也是凯洛格推出的吉祥物的名字)

  ·联邦快递:隔天保证一定到

  ·保德信金融集团:增加并守护你的财富

  ●捕捉你希望在顾客心中引起的感觉或情绪

  ·麦当劳:I’m Lovin’ lt

  ·肯德基炸鸡:好吃到连手指都舔干净!

  ·麦斯威尔咖啡:滴滴香浓,意犹末尽

  ●暗示行动或提供指示

  ·苹果电脑:换个想法

  ·美国运通:出门少不了它

  ·耐克球鞋:Just Do lt

  ·雪碧:听从你的渴望

  ●表达有深度或启发性的想法

  ·联合黑人大学基金:脑袋白浪费多可惜

  ·美国交通部:朋友不会让朋友酒醉驾车

  ●呈现品质或卓越感

  ·美国通用电气:我们带来美好生活

  ·雷克萨斯汽车:追求完美,近乎苛求

  ●提出问题

  ·加州牛奶加工会:喝牛奶了吗?

  ·Verizon通信:听得到吗?……很好

  ·美国UPS货运:有什么能为您效劳?

  无论选择什么标语,重要的是用你希望的方式展现自己,并吸引市场的注意。

  公司的法律架构

  公司的法律架构,主要有四种类型:

  1.独资

  2.合伙

  3.股份有限

  4.有限责任

  注意,前三种公司是“法律实体”,而有限责任公司是“法律地位”。我会逐一解释这几种法律架构及个别的优缺点。然而,为了确保你能选出最适合的一种,你应该咨询有经验的商业律师、有合格证书的会计师和商业保险公司的代表。

  独资

  独资是前三种里面最简单的一种,不需要任何条件就能建立法律架构。在法律上,独资公司就等于公司的所有人,因此要对公司负起无限责任。公司被控告就等于所有人被控告。同理,公司收益(和负债)也就是所有人的收益(和负债),每笔收益都必须纳入公司所有人的个人所得税计算。不过,独资者可避免被扣两次税,这点股份有限公司就无法避免。独资公司只有一名所有人,没有合伙人,因此不能发行股票,也不能接受外来的投资。身为独资业主,你可以登记代表业主的商号,以此商号从事营业、和银行往来。一开始我们的公司也是以我的名字成立独资公司,但登记的商号是身心灵公司。虽然当时没有必要,但我们还是去申请了雇主识别号码(EIN,等于公司的社会安全号码),如此一来,哪天我们要变更公司的法律架构(到时就需要EIN),就不必再跑一趟。

  合伙

  合伙就是两人或两人以上共同从事营利性的商业活动。合伙公司又可分为:

  1.一般合伙:所有合伙人都要对公司负起无限责任,也要为公司的盈亏负责。

  2.有限合伙:公司底下有一般合伙人和有限合伙人。合伙人可能要为其他合伙人的行为负责。一般合伙人有管理责任,且要为公司负起无限责任;相反的,有限合伙人没有管理责任,对公司只需负有限责任。

  3.有限责任合伙:保护所有合伙人只需对公司负有限责任(不过很多州提供的保护不比股份有限公司和有限责任公司多),但合伙人一般都是公司的主要管理者。

  这三种合伙公司一般都会订合伙契约,规定营利该如何分配。每个合伙人都有责任申报分配到的营利,缴交个人所得税。合伙契约中也会界定每个合伙人在管理上及掌控公司上扮演的角色,以及合伙人退出、无能力工作、死亡或破产时,该如何处理其股份。一般而言,公司不常采用合伙制。这种体制通常见于医疗机构、法律事务所、建筑事务所,还有其他个别合伙人所负的专业责任,不会使他们因合伙体制的责任缺陷而受冲击的职业。

  最后要注意:合资企业属于一般合伙公司,是为了进行特定计划或抓住特定机会而成立的,如不动产。

  股份有限公司

  股份有限公司是独立于公司成员而存在的法人。股东个人对公司的债务或其他责任不需负责。公司成长的同时,公司所有人无论有无参与公司经营,都可以持续获利。在独资和合伙公司,所有人一旦退出、无法工作、死亡或破产,公司就会解散,但股份有限公司却可以永久存在。股份有限公司比其他形态的公司所需的管理更庞杂,要记录更多资料、有更多文书工作,还要成立并维持董事会运作,举办年度股东大会。报税时,还需要商业律师和税务会计的帮忙。

  股份有限公司又分C节公司(或称C公司)和S节公司(或称S公司)。C公司可有无限多国外或国内的股东,但逃不了被“二度征税”的命运,即公司的营利和股东的股利都要被征税。相反的,S公司的投资人只能在75到100人之间,且仅限本国居民,不过只会被征一次税——营利全分给股东,股东的收入再去申报所得税。小企业的投资者有限且皆为美国居民时,多半偏好S公司,这样才能将公司的税额减到最少。

  有限责任公司

  最后一种有限责任公司(或称LLC)可结合独资或合伙公司(只需缴一次税)和股份有限公司(只需负有限责任)的优点。不过,有限责任公司是种法律地位,而非法律实体(法人),因此弹性较大。具体来说,成立有限责任公司时,你必须决定要以独资、合伙、S公司还是C公司的名义纳税,而且第一次报税时就要作出决定(注意:决定后就会延续不去,直到你申请变更公司结构)。由此来看,只要选择以独资、合伙或S公司的名义纳税,有限责任公司及其所有人(或“成员”)就可以避免被二度征税。

  有限责任公司通常比有限责任合伙公司更受青睐,因为在很多州,有限责任合伙公司是有限责任公司的缩减版。有限责任公司一般最适合小企业主,而到底要以独资、合伙或股份有限公司的名义被征税,则要视公司的规模、需求和财力而定。

  所幸,有限责任公司的架构一旦决定还是可以变更的。只要有必要,你可以随着公司规模扩大,改变公司的法律架构。身心灵公司从五位数公司成长为六位数的MBS教育服务与训练公司时,我们就从独资公司转变成有限责任公司,并选择以合伙公司的名义纳税。后来MBS持续成长为百万公司BCT顾问公司,我们又从以合伙公司名义纳税的责任有限公司,转变成以S公司名义纳税的有限责任公司。

  图4.1整理了各种法律结构和法律地位的特点和优缺点。

  选择时,应该咨询有经验的商业律师、有合格证书的会计师和商业保险公司代表,找到最适合公司的法律结构。也可考虑向商学院和法学院的教授请教。

  对很多正在考量法律架构的校园创业家来说,尽量保持简单并根据选择加以调整,应该是最好的方式。你的目标应该是使公司的形态和公司的规模、需求及财力紧密结合。某些法律架构,例如,股份有限公司显然比其他种架构要求更严格,需要更多会计和文书工作。但不论从事何种事业,对自己的事业都要有一定程度的责任感,公司经营才会有效率。

  图4.1 各种公司法律架构的特点和优缺点

  找个好律师和好会计师!

  一般给新企业主的建议是:“找个好律师和好会计师!”我完全同意。筛选法律架构只不过是许多考量中的一小部分,而好的法律和财务建议将使你获益匪浅。如果你没钱请商业律师或会计师,可考虑这些选择:

  ◎向商学院和法学院教授请教。

  ◎邀请法律或会计方面的专家加入你的顾问团(本章稍后会说明)。

  ◎调查校内有没有法律咨询或援助中心。罗格斯大学就有社区法律咨询中心,为校园社群提供免费的法律协助。

  ◎向非营利的法律协助和小企业辅导机构求助。那里有专家可咨询,甚至有免费的专业服务。

  ◎使用第5章提到的会计软件。只要做好收支记录之后请税务会计过目,以及报税时请会计检查财务表即可。

  如果只是成立一家独资公司,也许不需雇用律师,但遇到下列状况时一定要征询律师的意见:

  ◎需要有人帮助你了解或保护公司的法律权利。

  ◎进行复杂的商业交易或超过你能力范围的合法交易。

  ◎有任何有关公司的法律问题。

  顺便提一下:如果你聘请了专业的会计师或律师,一定要搞清楚这些人的专业领域,因为你可能需要簿记会计、税务会计,以及专攻你的产业的律师。簿记帮助你处理发薪事宜、保持账目清楚,提醒你应付账款的期限。税务会计负责(至少应该负责)较策略性的财务工作,能帮助你尽量减少税务负担。例如,除了向州和联邦申报个人所得税外,你可能还需要向国税局提报下列一种或多种表单:SE表(自雇税)、C表(公司的营利或亏损)、W—2表(员工薪资和报税单)、1099表(个别承包商的款项),或向州或地方政府提报ST—100表(季报税)。找不到专业人员处理税务时,你也可以直接向国税局索取表单或求助:

  ◎国税局网站:www.irs.gov/businesses/

  ◎国税局免费协助(针对个人):1-800-928-1040(限美国境内拨打)

  ◎国税局免费协助(针对公司):1-800-829-4933(限美国境内拨打)

  你聘请的律师应该要了解你的产业并有实务经验。这方面我们有过惨痛教训。之前我们公司找了一名兼职的律师,我们跟他合作了很久,直到签下一件政府转包案才终止合作关系。有个朋友刚好替此案给我们的主要承包商工作,他打电话跟我们说:“你们应该找个懂官方承包案的律师。”显然我们的律师跟这些人开会时频频询问基本术语和基本概念。可想而知,后来我们让他走了。

  根据这次经验,寻求法律、会计和税务协助时可以:

  ◎请教授或大学法律或会计系的人帮你介绍适当人选。

  ◎面试应征者以得知他们之前的相关经验。

  ◎要求应征者交推荐函并仔细审阅。

  ◎尽量不要签长期契约,以免人选不适任时难以更换。

  只要记住这些简单的注意事项,就能帮助你避免重蹈我们的覆辙。①

  公司的组织架构