团队聚会和保持联络有两种途径，一是实体途径，即面对面交流；二是透过电子邮件、网络、手机等虚拟途径。实体途径的主要考量是，如果要设经营总部，该设在哪里？虚拟途径的主要考量是，在这么多选择当中，哪一种科技最适合在特定地点、特定时间让成员彼此交流？也许你心里会想，答案很明显啊。以下各点可帮助你进行通盘的考量。
办公地点
决定办公室和经营总部的所在地很重要。五个主要的选择有：
1．校内宿舍：宿舍是最易取得的办公空间，且不需要额外花费。宿舍可能邻近校园，而且多少有免费或低廉的网络资源可用。缺点是校方可能禁止学生把宿舍当成办公室。此外，因为宿舍是生活起居的空间，因此可能很容易分心，也无法用来招待客户。还有一个缺点：宿舍空间可能很快不够使用。
2．校内孵化中心：校园里如果有孵化中心，当然可以纳入考虑。企业孵化中心的潜在优势是租金低于市价、地点邻近校园、提供支援服务、空间可扩充，以及有接待客户的商务空间。最重要的应该是，很多企业孵化中心提供各种空间供人选择，从低廉的单一隔间到大型办公套房都有。我会在第10章详细说明孵化中心的好处。不过作为办公室所在地，孵化中心唯一可能的缺点是要收费。
3．校外公寓：把校外公寓当办公室的优缺点跟校内宿舍差不多。一样不需额外负担房租，不过可能要支付网络费，水电费，也可能因公司性质不同而增加。而且也一样容易分心、扩充空间有限、不方便接待客户。
4．校外办公室：校外办公室的优缺点很明显。优点就是有商务空间可会晤客户，又可扩充空间。缺点显然就是花费是所有选择中最高的，而且可能离校园有段距离。
5．虚拟办公室：虚拟办公室就是租用办公设施，但不会天天使用这些设施。这些设施包括柜台人员、开会空间、网络资源，还有从隔间到套房都有的办公空间等等。虚拟办公室的优点是弹性，以及花小钱(最低一个月只要50美元)就能有商务空间可使用。缺点主要是不固定。虚拟办公室的两大供应商是雷格斯(www.regus.com)和聪明办公室(www.intelligentoffice.com)。
图4．5比较了五种选择的优缺点。当然，彻底虚拟的经营方式也是种可能，经营(MBS的时候我们有段时间就是如此。一开始我们以宿舍为办公室。期中假和暑假期间则利用我家的餐厅。MBS最初的沟通方式完全是实体模式，也就是说，我们大多在校园中面对面沟通或开会。后来所有创业成员都毕业之后，我们除了转成虚拟模式外没有别的选择。大家都利用科技保持联系，因为每个人都离开罗格斯大学，各自深造或求职去了。后来，我们迁入第一个“正式”的办公室：劳伦斯家的客厅，并在他们家的餐桌上办公。之后我们买了一支无线电话以便联络客户和敲定合约。不久，我们又搬到另一个位于一所高中旁边、类似车库的地方，当时我们的联系方式混杂了实体和虚拟的模式。也就是说，有些成员在办公室工作，有些在遥远的另一方工作。这种模式一直保留到今天。
结合实体和虚拟
混合式架构就是结合实体和虚拟的团队互动及沟通模式。现今这种架构不再只是一种选择，反而成了常态。这让成员会面的方式和时间更有弹性，而且在任何特定情况下部可使用适合的媒介和工具。使用电子邮件和网络(几乎随时可得)的虚拟沟通架构，尽管有其限制但仍可充分发挥效能。同时，一般来说较难促成的实体沟通架构，也能经由虚拟架构发挥最大效用。就算放暑假、寒假或放假回家，也不一定表示业务必须暂停。校园创业家无法承受长时间中断业务。在这种情况下，适宜的混合式架构应当很有帮助。
回首过往，MBS原本采取的纯实体、面对面的互动及沟通模式，后来渐渐转成混合式架构。从罗格斯毕业后，我前往牛津就读；杰弗瑞去了乔治亚技术学院；阿尔德温到纽约州北部的康宁公司上班。幸好我们可以时时通过电子邮件、网络和晚上见面维持公司运营，学校学业则在周末完成，而每个人的时间都能配合。
图4．6可帮助你思考何时适合采用实体或虚拟架构，以及可以搭配哪些科技。
如图所示，最上栏表示“地点”：
◎实体(非科技形式)的沟通模式：可让团队在同样的地方或地点互动，团队会议即为一例。信件也算，因为如果两个人读过就表示他们接收了同样的实体文件。
◎虚拟(科技形式)的沟通模式：可让团队在不同的地方或地点互动，即时通讯或电子邮件这类双方不需见面即能沟通的工具都算。
最左栏表示“时间”：
◎同时性的沟通模式：可让团队在同一时间、即时互动。面对面讨论就是一种非科技形式的同时性沟通，而手机则是科技形式的同时性沟通。
◎非同时性的沟通模式：可让团队在不同时间或延迟的时间互动。备忘录是非科技形式的非同时性沟通，因为不同人在不同时间从中获得讯息。
你也会发现有些科技，例如电脑、网站、无线上网，可促成其他沟通工具，因而横跨“同时”和“非同时”两种范围，要看你如何使用这些工具。也因如此，我们无法明确将之归于表格中的任一分类。我会在下面详细介绍这些“促成科技”。
这个混合式架构的价值在于，这四个区块可以引导你找到在合宜的地点、合宜的时间内，适合你的沟通方式：
◎区块I，相同地点、相同时间：包括面对面讨论、团体活动、执行简报、团队会议等。一般来说，这是四种方式中最难达成的，因为个人方便的时间、职责和背负的期望不同，到头来一定要充分利用大家都可以的时间才行。善用另外三种方式和工具才能达成这个目标，聚在一起的时间也才能发挥最大效能。
◎区块Ⅱ，相同时间，不同地点：仅次于区块I的沟通方法，是退而求其次的聚会方式。电话、手机、智慧型手机、即时通讯和发简讯，适合一对一的互动，例如报告最新状况、讨论策略等，而电话会议、视讯会议及其他类似的科技，则适合团体讨论、提案和报告。
◎区块Ⅲ，不同时间、不同地点：最适合快速而便利的交流书写资料。其中包括利用电子邮件和电子传真等传送信件、备忘录、报告。这些工具也可促进有人主持或引导的对话，进而从陆续的留言和回应获益。这时集体发信、邮件群组、讨论群组和论坛就可发挥效用。
◎区块Ⅳ，不同时间，相同地点：实体信件、备忘录、运营计划书、提案等等，尤其适合当做正式的沟通方式，或要为重要文件留下“纸本”。若某物品送达目的地需要凭证，就可使用此种沟通工具。不过现今公司内部都会减少这类沟通方法以提高效率(如在团队内传阅运营计划书或提案)，同时也认识到，只有对外沟通时(如呈给投资者运营计划书定稿，或呈提案给可能的客户时)才比较可能非用这种方式不可。
举个例子：假设你正在筹备一场面对面的重要会议，目的是讨论要参加比赛的运营计划书将近完成的草稿。在正式见面开会之前，你可以先安排电话会议(不同地点、相同时间)，找出还要补充的部分、分配工作、理清所有问题。然后通过电子邮件(不同地点、不同时间)发给每个人修改过的部分，并互相交换意见。完成事先准备工作后，你就可以充分利用面对面开会(相同地点、相同时间)的机会，一同脑力激荡，依循判断标准进一步改善运营计划书。最终，最后版本一旦完成，团队就可把计划书纸本寄给竞赛委员(相同地点、不同时间)。
这是以传统方式和科技方式利用实体和虚拟架构的一个例子。到最后团队聚集在一起时，就更能聚焦、更有收获。因为所有成员都已掌握重要资讯，面对面的会议就能更有效率。大家一同集思广益、互助合作、讨论更具策略性的考量等。利用这种方式可使团队分散各地时(虚拟)，借用科技将公司最重要的资产——团队在一起的时间(实体)——发挥极致。第五章会再说明表中这些可帮助你更加条理分明，使运营蒸蒸日上的科技及其他技术。我会分享一些可使公司运营成长，并获得竞争优势的科技工具。更棒的是，这些科技工具有很多完全免费，或只跟校园创业家收取微薄费用，却可能帮助你的事业茁壮成长。校园创业起步走！
■读完第4章后，按照下列步骤落实你的事业构想：
■为公司取个名字；
■为公司想个朗朗上口的标语；
■到地方单位登记，必要时也要到州或联邦单位登记；
■询问专家的意见，选择公司的法律架构；
■回答What、why、how的问题并写下公司的宗旨、愿景和价值；
■建立由教授、企业家和产业专家组成的顾问团；
■采用结合实体和虚拟沟通模式的混合式架构。
实战高手经验分享！
姓名：亚当·威提(Adam Witty)
公司：TicketAdvantage.com
网站：www.TicketAdvantage.com
成立时间：2001年
过程：威提大三时就创立了TicketAdvantage.com，为全球球赛和娱乐活动提供安全、隐密的票券交易平台，并被誉为网上零售球赛票券的eBaY。《今日美国报》曾做过专题报道，说他带着团队搭乘42英尺的“摇滚巨星巡回巴士”，在美国横越近2.2万英里路，狂热追逐超过45场大大小小的职棒联盟赛。威提在2003年的这次创举中，也赞助愿望成真基金会的几个分部。他本人则和雪佛兰汽车、惠普、路易斯威尔·斯拉格、卡尔·瑞普肯棒球等厂商合作，在球赛中为球迷设计互动式活动。目前，威提忙着建立他的连锁事业，除了TicketAdvantage之外，还包括Advantage Media Group(协助作者出书的出版公司)和Advantage Networks(提供全方位服务的运动营销公司)。
给学生创业家的建议：
去做就对了。许多学生和创业家不停研究怎么创业，还参考了一大堆书籍、博客、杂志，进行各式各样的分析和没完没了的可行性研究，因为总觉得自己应该准备得更充分。但是，一旦到了某个时刻就只能勇往直前、大胆去做。踏出这一步之后，你会发现光是纸上谈兵没有用，真正开创事业才能吸引到人，得到批评指导和前所未有的机会。所以好好做功课、订制计划、建构模型、追随成功创业家的脚步，但到了最后就要放胆一试。去做就对了。
——亚当·威提
注释：
①补充资料：有些网站详细列出登记和成立公司的整个过程，甚至收取费用帮你完成必要的文书工作，并在你的授权下将文件交给政府相关单位审核。以下网站可以参考：我的公司(www.mycorporation.com)、公司法人(www.corporate.com)、公司档案(www.incfile.com)、法律专区(www.kgalzoom.com)、商业档案整合(www.bizfiling.com)。除了帮你创立股份有限公司、非营利组织、有限责任公司或合伙公司之外，也能协助你处理年度财报、版权、商标和专利权的问题，多半还提供免费网上服务。
