校园创业家有许多面对面人际互动的机会,例如研讨会、座谈会、会议、社交活动、学生组织的活动,甚至本校或邻近学校举办的校园招聘。下面是一些让面对面人际互动转成良机的诀窍(第13章会提出充分利用社交网站和专业交流网站的诀窍):
◎印制双重功能的名片:名片要能提供基本资料又能营销。现今印制名片并不困难。名片上除了重要的联络方式外,也可加入介绍产品及服务的文字,印在名片背面也无妨。别人可能很快忘记你从事的事业,把此讯息放入名片他们就不会忘记。个人和公司的电子信箱要区分开来,可以的话,个人和公司的语音信箱也是。
◎练习开启、进行和结束社交对话:跟朋友练习握手(手力稳健)、进入对话(不要打断别人)、自我介绍一定要向每个人介绍自己)、倾听的技巧(跟着对话的“流向”,不要突然改变话题)、肢体语言(表现要自在且自信)、眼神接触(直视),以及优雅的退出(“很高兴认识你。方便留您的名片好保持联络吗?”)
◎为你的事业构想准备一段“电梯简报”:我一直不懂为什么大家都说“电梯简报”,因为其实很少人会在电梯里交谈!其实是因为在电梯里,你在短暂又集中的时间内有个想走也走不了的听众,所以你说话必须清楚、切中要点,最好还能令人难忘。你应该随时准备好电梯简报,也就是针对你的背景、公司,还有公司的突出之处,进行快速而简要的说明。身心灵公司的电梯简报如下:“我是罗格斯大学四年级的学生,主修电机工程。我和两个室友最近创办了一家公司,名叫身心灵公司。我们公司有两个部门,一个部门负责在校园销售CD,另一个负责为学生和其他年轻的专业人员举办工作坊、演讲和研讨会。”最后我还会加几句开启建议之门的话,比如:“你有没有刚好知道什么组织需要我们的服务?”
◎积极进行公关:结识越多人越好,但不能突然切断对话。时间通常一下就过去了,而社交的力量惊人,你应当尽量去认识人。不要只和朋友交谈或孤立自己。只要多加练习就会得心应手,多多尝试也会更加自在。多去了解其他人,试图找到彼此共同的兴趣。找机会推销自己和公司,但不可强迫推销。
◎名片要加以整理,并有技巧的使用:在拿到的名片背面写下认识此人的地点、时间和情形。有时候你也可以将这些讯息写在自己的名片背面,再呈给可能已被名片淹没的人。如此一来,对方记得你的机率也会提高。现在我已经小有名气,到一些社交场合我也发现有人使用这个技巧。想出一个整理名片的方法,不然最后可能想整理也难。利用电子表格或名片扫描器等科技工具建立名片资料库,依可能的用途将名片分类,如“潜在客户”“投资人”“媒体/公关”等。别等到积了一堆名片才整理。
◎将心比心,互通有无:给了承诺就一定要做到(这关系到守信,而守信是做生意的金科玉律)。接受他人的帮助一定要发电子邮件或感谢函致谢。与他人保持联系,互相关心近况。不要只从人脉中受惠,也要乐于付出。有效的人脉就是互通有无,而非单方面的付出。
我常跟人说:“你代表了你说的话、你的工作,还有你的人际网络。”如果你能诚实表达想法,说话又算话,就能积累更多信用,并与团队和客户建立信任。你的工作说穿了,其实就代表你呈现在外的工作品质。而品质就反映在公司的产品或服务、你展现的能力、达到的成果,甚至成绩或平均分数,或你拿到的各种奖项上。好消息一下就传开了,大好消息传得更快,所以不要羞于跟他人分享成果。人脉会延伸到你在学校或公司认识的人以外,而且很大一部分建立在他人信赖你、乐意支持你的程度。你经营事业的方法是否正确,关键指标就是别人愿不愿意对你伸出援手。如果你从来无法说服他人协助你的事业,那么你有可能哪里出了问题。当你履行诺言或工作时,拓展人脉一定有帮助。②
人脉真的有用
经营MBS期间,罗格斯大学一些行政人员曾帮助我们建立人脉。唐纳德·布朗(Donald Brown)主任就是其中一位。他是全国黑人工程师协会罗格斯分会的顾问,也是机会均等基金会专业协会的会员,该协会设于新泽西,和全国学生一同合作。我们经由他的介绍认识了协会会长,最后还接下协会的项目,协助他们在年度学生日会议上安排专题讨论。
罗格斯的行政人员还指点我们可能需要MBS的教育训练服务的高中和非营利组织。
我们就是通过这些关系,才拿到“美国的杰克和吉儿”这个全国性组织的项目。罗格斯各领域的专家和高等教育机构、学生发展组织或公司,以各种方式相互联结,要不是有他们的帮助,我们绝不可能结识这么多人。
我们也借由就业辅导组的帮助,掌握可能需要我们服务的公司或实习方案。此外,与设于校内的分会或分部合作,我们得以接触到一些全国性的组织,如女性工程师协会、西班牙专业工程师协会,以及许多兄弟会和姊妹会。
这些都是人脉帮助我的公司成长的例子,类似例子还有更多。你也可以利用这些方法,还有前面提到的建立人脉和寻求顾问的诀窍,让事业继续扩充和成长,这就是本书接下来的主题。
校园创业起步走!
读完第12章后,按照以下步骤建立人脉并寻求教授和可能顾问的帮助:
■恳请至少两名不同领域的教授(如营销和财经)和有经验的创业家,在这学年担任你的事业顾问;
■到MicroMentor网站(www.micrometor.org)与你的领域或产业的专家,建立网上的事业咨询关系;
■和有生意头脑的朋友、同学、员工、合伙人举办会议,集思广益,为面临的商务问题或挑战想出对策;
■在下个月前找出并计划参加至少一场社交活动;
■确定你的名牌包含了联络方式,还有公司产品及服务的介绍;
■和朋友练习社交对话的起头、进行和结束;
■准备一份电梯简报(不超过20秒)有趣而简要的介绍你的公司和你从事的工作;
■利用电子表格或名牌扫描器建立名牌资料库;按可能的用途将名牌分类。实战高手经验分享!
姓名:麦克·赛门
公司:超级创业教育公司
网站:www.extremetour.org和www.successanifesto.com
成立时间:2003年
过程:赛门和妻子希娜·林达尔(Sheena Lindahl)还在纽约大学就读时,就一同创办了超级创业教育公司。说到校园创业家,赛门是全美出类拔萃的年轻创业家,曾赢得多项大奖,包括创业教育全国基金会、富利银行、全国青年创业家培植联盟等颁发的奖项。现年才24岁的赛门表示,创业家的思考模式使他获益良多。在纽约大学求学期间他加入孵化中心,借助指导员的专才,也获得免费的商业策略和法律协助,并有企管硕士团队伸出援手。他在2004年赢得学校大学部的运营计划书竞赛,并担任纽大创业交流组织的会长。由于和校园社群关系密切,赛门才得以利用人脉推销自己公司的产品和服务(包括演讲和他自己的著作)给母校。他说:“在大量购买和演讲活动方面,纽大是我们第一个客户。”目前,他的网站每月有10万人次浏览,他还出版了多本著作。“我认为很多人不敢追求目标是因为恐惧,”赛门说,“但我想我们可以帮助人们摆脱恐惧或控制恐惧。以我自己为例,我并非天生就活泼外向。但创业过程中我学会了公关社交、电话营销、在众人面前演讲,所以借由创业我摆脱了恐惧。”如果像赛门这样的学生都能办到,你也一样可能摆脱恐惧,大胆创业。
给学生创业家的建议:
想获得做生意的经验,几乎没有比实际创业更好的方法了,不管成功或失败都一样。学生和有潜能的创业家最大的问题是,第一,没有付诸行动;第二,成果不如预期就放弃。
——麦克·赛门
注释:
①补充资料:网上顾问是真人顾问以外,另一种日渐流行的选择。目前居领先的网站是MicroMentor(www.micromentor.org),网上的配对程式会为你联系到同类型公司或产业的人员或顾问。
②补充资料:心之花办(www.mindpetals.com)是供年轻创业家结识、分享想法,以及发表博客、著作、通讯及鼓励创业的会议等内容的网上社群,致胜人脉(www.ysn.com)为年轻专业人员、领袖和创业家提供自我评估、互相讨论、咨询建议的平台,还有各种工具和资源。
